閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

AR物語のストア評価

評価内訳(全280件)

星5 225件 星4 40件 星3 5件 星2 3件 星1 7件

星1のコメント付き評価

(7件中1〜7件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • lwn*****さん

    2020年11月11日 20:22

    購入の際、自動で割引クーポンが適用されるはずでしたが、適用されておらず。注文の確認メールで気づき、ショップに問い合わせするも、ヤフーのシステムが原因なので、ヤフーに問い合わせしてくださいとの返答。クーポンの説明では、発行元に問い合わせすることを指摘したが、ヤフーのシステム障害の可能性がありヤフーに問い合わせくださいと回答があり、ほぼ同時に発送通知。回答しだいでキャンセルしようと考えいたため、モヤモヤした取引でした。ヤフーに問い合わせくださいと一辺倒の対応で、真摯さが足りないためこの評価です。

  • ryu*****さん

    2020年7月15日 10:35

    全く点灯しない不良品が到着しました、今後の取り扱いを連絡下さい!!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月31日 10:27

    お世話になっております。

    お客様にご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

    7月15日にお客様にメールをいたしましたので、ご確認の方をよろしくお願い致します。

    対応方法に関しては、
    お手数をおかけしますが、手元にある商品を着払いで返品をお願いいたします。
    返品商品が届き次第、至急対応させていただきます。
    もし製品の問題の場合は、無料交換は可能ですので、ご安心ください。

    この度はお客様にご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

    お客様のご連絡をお待ちしております。
    お手数をおかけしますが、メールの方を再度ご確認の方をよろしくお長い申し上げます。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • yuk*****さん

    2020年7月6日 18:32

    最悪の店舗です
    最低最悪な店舗です。商品は売り切れ、これはタイミングによって仕方ないと思いましたが、別の店舗で同じ商品を見つけて、値段も少し高かったですが、購入できるならともう一度購入したものの、結局同じ会社の同じ女性から悪びれる様子もなく、商品は売り切れのため、キャンセル扱いか別の色での購入となります。との電話。会社名も金額も違えば、こちらとしては違う店舗には在庫があると思ってしまうし、時間をかけて検索して、同じ会社の同じ女性から1日に2度も電話があり、言葉遣いも全くなってない担当者と会社に時間を費やしていたかと思うと、本当に腹立たしいです。こう言ういい加減な会社がネット通販をやっていること自体許せないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月9日 15:49

    お世話になっております。
    この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。

    お客様のご貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、
    弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスを
    ご利用頂けるよう努めて参ります。

    また、商品ページ編集には少しお時間が掛かりますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

    この度は、大変申し訳ございませんでした。
    今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

    株式会社アロバス

  • whi*****さん

    2020年6月24日 15:12

    【注意してください】

    【2780円 デスクライト LED おしゃれ 目に優しい 子供 学習机 勉強 電気スタンドライト 卓上デスクライト 明るさ調整 5段階調色 10段階調光 折り畳み式 テーブルスタンド】

    こちらの店舗で上記の品を購入しました。

    商品紹介ページの11枚目にスマートフォンのワイヤレス充電が可能と記載されていたが、実際は充電できませんでした。問い合わせ後、『こちら製品は未対応です』と回答を受けました。その後もう一度ページを確認したところ、11枚目の説明文が削除されていました。指摘したところ、店舗側の記載ミスと発覚。それに対しての対応が返金、返品との回答でした。手間が掛かるため、そのまま使用する主旨を説明したあと、もう一度11枚目の説明文を確認したところ、驚くことに、またワイヤレス充電が可能と思わせる記載がされていました。私が見た時には、既に64人の方がカートに入れてると記載されていた為、私のような被害者を出さない為にレビューしております。

    説明文を頻繁に変更しているあたりが、バレなければ、という思いが伝わります。かなり悪質な販売方法です。ご注意くだ

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月25日 17:17

    お世話になっております。
    この度はお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。

    ご貴重なご意見ありがとう御座います。

    何度もご確認致しましたが、お客様がご指摘して下さいました画像を見つける事が出来ず、
    弊社と致しましてもご対応させて頂く事が出来ません。ご理解の程宜しくお願い致します。

    またお客様のご希望通り差額分は弊社負担でワイヤレス充電機能付きの商品を
    本日発送させて頂きましたので、お手数ですがお受け取りの程宜しくお願い致します。

    お客様のご貴重なご意見をもとに、すべてのお客様により満足頂けるよう努めてまいります。

    この度はお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事を心からお詫び申し上げます。
    どうか今後もかわらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

    株式会社アロバス

    whi*****さん

    2020年6月26日 05:46

    商品ページの修正は確認いたしました。
    もう二度と商品の説明と違うものを販売することのないようお願いします。私のより前にレビューした方々は、修正前の商品説明で購入されていると思いますので、今回私に対応されたように、この方々への3550円の商品との無償交換または、返品返金対応をお願いしたいです。また、今回の件で電話対応された時に、一言謝罪の言葉が欲しかったです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月6日 16:55

    お世話になっております。

    お客様にご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

    6月25日にご希望通りの商品を発送いたしましたので、ご確認の方をよろしくお願い致します。

    再度確認したところ、再発送した商品は6月26日、午前中に、お客様のご自宅にお届けましたので、お手数ですが、もう一度確認してもよろしいでしょうか。

    この度はお客様にご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
    何卒よろしくお願い申し上げます。
    (株)ARVAS

  • eca*****さん

    2020年5月21日 21:05

    注文してから1か月以上,連絡なし。
    問い合わせても返信なし。
    来た商品が、故障していたのに謝罪もなし。
    証拠の動画をメールで送れといわれたが、説明用に送ってきたメールは、意味不明。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月10日 10:44

    お世話になっております。

    お客様にご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

    お客様は3月22日(日曜日)に注文して、弊社は2020年3月24日(火)9時11分26秒 お客様にメールをいたしました。

    また、お客様は2020/04/23 20:52 に弊社に問い合わせして、弊社は2020/04/24 11:19 にお客様に返事をいたしました。

    すべての注文は注文の順により対応させていただきますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

    弊社の製品はすべて保証がありますので、ご安心ください。

    もし製品の問題の場合は、無料交換させていただきます。

    この度はお客様にご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

    また何かございましたら、いつでもご遠慮なくご連絡ください。
    何卒よろしくお願い申し上げます。
    (株)ARVAS

  • jir*****さん

    2020年5月18日 13:43

    購入後3週間ほど経って使おうとすると、タッチスイッチが全く反応しなくなり消すこともきず、ショップに問い合わせると1週間経過すると返品も交換も受け付けないも言う対応でした。欠陥品を販売してこの対応とは。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月17日 14:29

    お世話になっております。

    お客様にご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

    いろいろ調べたところ、お客様は弊社に問い合わせした記録がないので、申し訳ございませんが、ご対応いたしかねます。

    弊社は誠実に商売をやっておりますので、もし製品不良の場合は、無料交換させていただきます。もちろん返金対応も承っておりますので、ご安心ください。

    返品交換に検しては、店舗のホームページに記載しておりますので、ご確認の方をよろしくお願い致します。

    この度はお客様にご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

    何卒よろしくお願い申し上げます。
    (株)ARVAS

  • iau*****さん

    2020年4月29日 16:11

    残念ながら、5本中4本に表面にキズがありました。1個ずつ保護していただいた方が良いと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月23日 09:41

    お世話になっております。

    お客様にご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

    もし製品不良の場合は、無料交換は可能ですので、ご安心ください。

    本製品は輸入品なので、現地メーカー・仕入先の在庫保管方法の違いや、現地での単品での長距離輸送や航空輸送を伴うため、商品は多少細かなキズ・汚れ等が付く場合があります。

    この度はお客様にご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

    また何かございましたら、いつでもご遠慮なくご連絡ください。
    何卒よろしくお願い申し上げます。
    (株)ARVAS

  • 前へ
  • 次へ
  1. 1