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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

aqua026のストア評価

評価内訳(全89件)

星5 47件 星4 18件 星3 7件 星2 4件 星1 13件

ストア都合注文キャンセル率

0.26 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(79件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • nor*****さん

    2018年7月10日 16:04

    信頼できるストアーさんです        

  • hit*****さん

    2018年7月7日 16:31

    思った通りの商品でした!
    発送が少し時間がかかってました!

  • kat*****さん

    2018年6月28日 13:31

    とても迅速な発送で満足です。梱包はかなり簡易でした。

  • xvc*****さん

    2018年6月25日 16:02

    配送が、こちらからの連絡後になったので、連絡しなかったら、いつになったのかな?と不安になりました。大阪の地震の姪家族に送る為の物だったので、早く欲しかったです。

  • zvx*****さん

    2018年6月16日 13:32

    注文から到着までが2日なので、早かったです!

  • ack*****さん

    2018年6月14日 13:52

    期限内に発送されましたし、梱包も許せるレベルでした。
    ですが、もっと早く、もっと丁寧には出来るはずだと思います。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月14日 14:46

    今回のご意見を真摯に受け止めお客様対応改善および社内での更なる教育・管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。
    誠に申し訳ないの意を心から深く申しあげます。
    今後もお客様のご期待に応えれるように努めてまいります。

  • afy*****さん

    2018年6月11日 19:33

    軽くてとても履きやすいです。
    到着が早く嬉しかったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月14日 14:43

    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

  • pgx*****さん

    2018年6月7日 15:41

    発送が遅い為、商品のキャンセルの連絡をいれた所、その後にすぐ発送メールが届きました。しかし追跡番号を見て詳細を見た所
    発送されておらず。そして翌日届きました。
    もう商品は必要ないのですが。

    (星1と評価しました)

    pgx*****さん

    2018年6月7日 16:16

    間に合わなかった商品の返品はできるのでしょうか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月14日 14:50

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    納期のですが、商品ページの通り、ご入金確認できる3~5営業日以内発送いたします。
    お客様2018年6月1日20時注文しました。
    ご注文頂いた商品は6月6日発送が完了後にお荷物伝票番号をお知らせするメールをお送りいたしました。
    ご使用日を間に合わす、ご迷惑をかけてしまいまして、本当に大変申し訳ございませんでした。
    何卒お願い申し上げます。

  • chu*****さん

    2018年6月4日 19:07

    水着を購入しました。6日(4営業日)後に届きました。届いた状態が外袋が破れて中の袋が飛び出していて、開けてみると中のジッパー式の袋も開いていました。注文した物が水着だったので気持ち悪くてキャンセルしました。Yahooショッピングの問い合わせフォームから返品返金希望の旨連絡したらすぐに返答がありましたが、返金のためにといきなり私の口座番号を聞かれました(Yahooの問い合わせに個人情報書かないでくださいと注意書きがあるのに)。カードで購入したのになぁと思いながらも、問い合わせフォームに個人情報は書けないと伝えて改めてメールで口座番号を伝えました。その後は返金金額が不明瞭で提示された返金金額が送料抜きだったので指摘すると送料分も返金になったり、ポイント分の計算がちゃんと出来てなかったり…。そして今日、先に口座番号を聞いてきたくせに結局カード払いだからカードでのキャンセル処理になりますと最後の最後に言われて…もうなんなんだ。
    とにかく不信感いっぱいです。このお店に口座番号を伝えてしまってかなり凹んでいます。二度とこちらからは買いません。星一つも付けたくありません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月5日 16:15

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    弊店の対応不足なところ、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
    今後もお客様のご期待に応えれるように努めてまいります。
    今後このような事の無いよう、一同サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存で御座います。
    重ねてご面倒ばかりお掛けして大変恐れ入りますが、
    どうかご容赦、ご返信のほど頂けますよう、何卒お願い申し上げます。

  • miy*****さん

    2018年6月2日 20:05

    予定通りに到着しました。コンパクトな梱包で良いと思いました。

  • ykm*****さん

    2018年5月27日 12:24

    足のこうのクロスの部がちぎれそうで残念でした。

  • rxr*****さん

    2018年5月21日 15:58

    気にいって履いております、気持ちのいい取引させていただきました。ありがとうございました。又機会がありましたらよろしくお願いいたします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月21日 16:30

    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

  • meg*****さん

    2018年5月21日 13:17

    中敷下の布がはみ出た商品が届いたのですが、メール連絡するとすぐに対応してくださいました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月21日 16:31

    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

  • och*****さん

    2018年5月17日 00:40

    商品は無事に到着し、開けてみると、汚れが目立ち、なんかガム?
    ベタベタしたものが付着してるのが明らかにわかるし、触るとベタベタ。取れません。よく発送できたなと思いました。

    まぁ、安いからしかたがないのかな。

    サイズは、少し大きめに作られてる感じです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月18日 16:53

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    ご商品は検品不足で、お客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
    もし良かったら、返品か返金させて頂きます。

    ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。
    今後このような事の無いよう、一同サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存で御座います。
    重ねてご面倒ばかりお掛けして大変恐れ入りますが、どうかご容赦、何卒お願い申し上げます。

    今回のご意見を真摯に受け止めお客様対応改善および社内での更なる教育・管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。
    誠に申し訳ないの意を心から深く申しあげます。
    今後もお客様のご期待に応えれるように努めてまいります。

    何卒ご容赦の上よろしくお願い致します。

  • m12*****さん

    2018年5月15日 19:00

    靴のサイズは22.5〜23センチです。今回は、黒の22.5センチ 土曜日に購入。商品到着は火曜日でした。商品発送、迅速に対応して頂き有り難うございます。臭いがきついですが、ヒールの高さも丁度良く、中敷きはクッション性が有り、甲のPU素材も足に当たる事が無く、大変気に入りました。試し履きをしたところ踵が少し出ます。外箱が潰れていたのと、臭いがきついので、星4にしました。白も検討中です。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月18日 16:55

    今回のご意見を真摯に受け止めお客様対応改善および社内での更なる教育・管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。
    誠に申し訳ないの意を心から深く申しあげます。
    今後もお客様のご期待に応えれるように努めてまいります。

    何卒ご容赦の上よろしくお願い致します。
    また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

  • moo*****さん

    2018年5月14日 09:30

    商品はもちろん良いのですが、サービスが素晴らしいショップと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月18日 16:56

    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

  • qxn*****さん

    2018年5月12日 18:45

    綺麗とは言えない潰れた段ボールに袋にも入れられず紙にも包まれずポンっと商品が入ってました。簡易包装とは言えない雑なものでした。安いサンダルとはいえ布が剥げてる所があったりちゃんと検品されてるのかと思いました。可愛い商品があるのに商品の扱いが雑で残念です。又買い物したいとは思えないショップでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月18日 16:58

    お世話になっております。
    今回お客様に不快感を感じられさせたことに、大変申し訳ないと思います。
    不良品の場合、返品返金することは可能です。
    費用はすべて当店で負担いたします。

    こちらから何度もメールにて連絡させていただきましたが、
    何らかの原因でお客様へのメールアドレスは届かず、拒否されました。

    お客様に満足いただける対策案を検討させて頂きたいと思います。
    問題がございましたら、どうぞご連絡くださいませ。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • kyo*****さん

    2018年5月12日 13:30

    全て良かったです。有り難う御座いました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月12日 14:28

    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

  • bab*****さん

    2018年5月12日 12:40

    丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月12日 12:43

    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

  • kyo*****さん

    2018年5月11日 09:03

    有り難う御座いました。又気に入った物有りましたら宜しくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月12日 12:43

    ありがとうございます。また、機会がございましたらよろしくお願いいたします。(*^ω^*)

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