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BLAUHANDELのストア評価

評価内訳(全38件)

星5 24件 星4 4件 星3 2件 星2 0件 星1 8件

ストア都合注文キャンセル率

8.88 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(24件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • pil*****さん

    2019年5月22日 00:52

    注文から配送までの対応も良く、届いた商品の梱包状態も良かったです。

  • wak*****さん

    2019年5月9日 15:29

    2度ほどお願いしましたが、本当に丁寧な対応で感謝しております。

  • aki*****さん

    2019年5月8日 11:24

    連絡するまで商品の発送をしていない!!
    4月24日に注文して、なぜ5月8日発送なのか?
    GWがあるとはいえひどすぎる、他のコメントをみて納得です。
    信用がおけません、ネットを使って販売している以上最低限のモラルがなければ成り立たないのでは?
    お店からのコメントもとうり一辺倒で誠意が感じられません。
    できないならできないとはっきりしとおいたほうがまだ信用がおけます、納期に間に合わないなら持ってくるぐらいの対応をする覚悟を今後持たれて仕事したほうが良いとお思います。
    2度と使いません、厳しく書きましたがやはり信用が大事かと思います。
    よろしくお願いいたします。

    (星1と評価しました)

    aki*****さん

    2019年5月21日 12:06

    今回黒を頼んだのですが、きたのはシルバーでした。
    服であれば色違いで送った場合キャンセル扱いになるかとお思います。
    注意してください

    (星1と評価しました)

  • rok*****さん

    2019年5月3日 14:21

    迅速な対応 丁寧な梱包。
    また利用したいショップさんでした。

  • vnj*****さん

    2019年4月29日 15:40

    梱包も丁寧で満足です。また機会が有れば利用させて頂きます。

  • tos*****さん

    2019年4月14日 16:39

    納期がかかるので、発注取り消しの場合は連絡してくださいとのメールをもらい、納期がかかるのはダメなので、取り消しのメールを送りました。そのメールを確認されておらず、また業者の予定納期ではなく、商品はすぐ発送されました。
    業者の納期は管理されていないし、取り消しの連絡等で困りました。
    情報管理が不足している業者です

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月14日 23:33

    お客様からのメールの返信が届いておらず、行き違いになってしまい、誠に申し訳ございません。メールの不備は現在なくなり、お客様とのやりとりはできております。ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

  • kim*****さん

    2019年4月7日 16:41

    指定日に届かず発送します?とのこめんとのみ?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月14日 23:37

    メールの不備で、指定日を見落としており、ご指定日にお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。指定日の見落としがないよう、今後、同じことが起こらないよう、ご注文の処理のチェック方法を改善してまいります。

  • lis*****さん

    2019年4月3日 05:09

    3日以内の発送という事で待っていましたが1週間経っても何の連絡もないので問い合わせしたところ調べるのに時間がかかるとの事で折り返しに。その後、明日発送の翌日着というご回答が電話でありました。しかしその日の夜中に発送が欠品のため遅れるとの連絡がメールできており、希望すればキャンセルでもいいとの事だったのでキャンセルメールを送ったところ、何と翌日に商品到着。。。。メールの内容は一体何だったのか。。しかもキャンセルと思い別のショップで同じ商品を注文した直後に到着という最悪な状況にメールをするも全く連絡なし。今までネットで買い物してこんな最悪な対応は初めてです。。おすすめ出来ないショップです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月14日 23:18

    メールの設定が不具合を起こしてしまい、お客様との連絡がうまく取れず、大変ご迷惑とご不快な念をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。メールを新しく取り直し、現在は対応できるようになっております。

  • tai*****さん

    2019年3月29日 12:58

    全てにおいて素晴らしい対応!
    素晴らしい商品!
    又、宜しくお願いします。

  • kyo*****さん

    2019年3月24日 13:11

    星1つも付けたくないくらい最低な嘘つきショップです。
    3営業日発送となってたが、嘘でした。
    問い合わせたところ、ショップ側から日付を指定して来たので、待ってたが来ず。
    更に問い合わせたところ、今日発送したから明日届くと言うがそれも嘘。
    何日から何日に届けますと言いながら、その期間に発送すらしてないって意味わからん。
    1ヶ月近く待ってます。
    未だに商品が来ない状況です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月14日 23:26

    ご連絡したことが二転三転してしまい、大変なご迷惑ご不快な念をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、在庫管理の徹底と、海外からの入荷予定のお知らせの仕方を改善してまいります。誠に申し訳ございませんでした。

  • jbc*****さん

    2019年3月6日 12:53

    迅速かつ適切な対応で、全く問題なく取引でしました。

  • fum*****さん

    2018年11月7日 21:24

    在庫あり、当日発送と記載があったので購入したがその後3日間発送連絡も何もなし、こちらから連絡を投げかけても反応なし、信用できないのでキャンセル連絡をしましたが果たしてきちんと処理されるのかどうか。今後の対応を見守りたいと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月14日 23:30

    ご返信が遅れてしまい、ご心配、ご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、スタッフを増員して迅速なお客様対応に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。

  • hid*****さん

    2018年6月11日 17:27

    発送は遅いし、問い合わせには回答もなく客を馬鹿にしたストアーです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月11日 17:30

    お急ぎのところ、対応が遅れ、誠に申し訳ございませんでした。

  • yuk*****さん

    2018年2月6日 08:50

    いつもとても丁寧な対応していただいております。

  • cha*****さん

    2018年2月2日 18:36

    はじめて利用したショップです。発送も凄くはやくて良かった

  • ms_*****さん

    2017年11月17日 08:22

    迅速な対応でよかったです。また利用したいです。

  • sds*****さん

    2017年9月21日 20:19

    商品届きました。今後も宜しくお願い致します。

  • kuw*****さん

    2017年3月13日 15:08

    対応は迅速で梱包も丁寧でした。商品に説明文が無いので
    、あればわかりやすいと思います。

  • met*****さん

    2016年9月23日 20:30

    注文から翌日に届きました。出荷メールを見る前にとどいたので感謝してます。通常の品物検索ではヒットしなかったのはなぜですかね?

  • nii*****さん

    2016年3月30日 02:25

    すぐに届きました。ストア評価で梱包に関する不安ありつつだったのですが、全く問題ありませんでした。一度開封されたあとがありましたが、並行輸入品なのでストアの方が確認され問題ない商品のみ、商品として取り扱われてるのかなと思いました。

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