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葵S&Nのストア評価

評価内訳(全5件)

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すべてのコメント付き評価

(5件中1〜5件:新着順)
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  • xxi*****さん

    2020年9月30日 15:39

    対応が早くて、注文してから到着まで時間がかからなかったので良かったです。他の店で注文したのですが、在庫がなくキャンセルされたので、発送しましたメールがなかった為、キャンセルされるんじゃないかとヒヤヒヤしていました。荷物が届いた時にビックリしました。

  • ruh*****さん

    2020年8月8日 16:19

    品切れが多い中在庫有りの状態になっていたので、定価より高い値段になっていたけど早く使いたいので注文。ところが在庫が無く入荷は1ヶ月後と言われてキャンセルしました。するとYahooからのキャンセル通知がお客様都合でのキャンセルになっていました。この場合はお店都合のキャンセルではないでしょうか。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月8日 17:02

    ruh*****様

    毎々お世話になっております。【葵S&N】店長の山本です。
    本件、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
    Yahooショッピングへキャンセル理由の変更を試みましたが、
    仕様上変更を行うことはできないという回答がございました。

    今後同様の誤りを起こさぬよう、各種基準を明確にし、スタッフへも共有させていただきます。
    重ね重ねになりますが、この度は申し訳ございませんでした。

  • bny*****さん

    2020年8月8日 15:47

    質問に素早く回答して頂き、ストレスなく手続きができました。

  • auk*****さん

    2020年8月8日 15:43

    予定よりも早く納品して貰いました。
    ありがとうございましました。

  • ia0*****さん

    2020年7月30日 22:02

    梱包も配達も適切にされていました。
    ありがとうございました。

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