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エンジェルオルゴールのストア評価

評価内訳(全8件)

星5 4件 星4 2件 星3 0件 星2 2件 星1 0件

すべてのコメント付き評価

(6件中1〜6件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • aik*****さん

    2019年11月8日 17:51

    オルゴールCDを7種類、ガンのため弱っている義父のために購入しました。元々別のCDは持っていたのですが、購入した7点は街のショップでは注文も取り寄せも出来なかったらしく、諦めていたそうです。今回妻がこちらを発見し即注文しました。取り寄せ商品で時間がかかるのだろうと思っていましたが、即発送していただきました。梱包も厳重に丁寧に、おまけまで付けて。普段は、レビューは書かないのですが皆が感激したため、今回は投稿しました!本当にありがとうございました。

  • p00*****さん

    2017年9月27日 09:44

    発送の連絡(と1回目の手配?)は早かったものの、なかなか商品が来ませんでした。
    後から説明されたことですが佐川のメール便を使われているとのことで、
    送り状番号がメールに記載されるもHPから状況の確認ができず、
    発送後から2週間近く、こちらのメールやフォームの問い合わせにも気付いてもらえず、
    何の音沙汰も無い状況でした。

    原因は先方の送り状住所の記載ミスにより商品が届かず戻ってきたとのことでした。

    その後、担当者の方にはメールで謝罪を頂きましたが、
    再送された際の連絡も無く、そこまで商品の到着が遅れているのであれば、
    メール便ではなく、宅急便等の到着の早い送り方で対応すべきではなかったのでしょうか。

    「問い合わせの対応が遅かったこと」「再送で再び遅い発送方法を使ったこと」から
    本当は「☆1」としたいところではありますが、
    まだ評価数が少ない状況で低評価は痛手だと思うので、今後の改善を期待し2に留めておきます。

    ただ、このオルゴールCDはAmazon等でも取り扱いが無く、販売されているところは少ないので、
    それを必要とされる方の為にも頑張ってください。

  • fkc*****さん

    2017年9月25日 15:37

    当方の事情では直後にキャンセルさせていただきましたが とても対応がよくポイントの件
    カード決済の件親切に説明いただきました。次回必要なものがあったら、注文したいと思ってます
    迷惑かけてすみませんでした

  • mku*****さん

    2016年9月17日 20:41

    発送は迅速で梱包も丁寧でした。どうもありがとうございました。

  • num*****さん

    2015年9月3日 18:19

    商品は届きましたが
    入金確認や発送の連絡がありませんでした、こちらからメールしても返答なし。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年9月3日 19:50

    本当にすみません、発送メールや返答メールなど
    すべてを忘れておりました。
    ご迷惑おかけしました。

    担当 蝦名

  • ebinabbさん

    2014年4月18日 19:34

    オルゴールCDの種類が多いので嬉しい感じです。

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