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アネット介護用品店のストア評価

評価内訳(全14件)

星5 7件 星4 4件 星3 3件 星2 0件 星1 0件

ストア都合注文キャンセル率

- %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(9件中1〜9件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • owa*****さん

    2015年8月16日 21:22

    注文から商品到着まで,短期間であり,とてもよかったです。

  • tsu*****さん

    2015年8月13日 03:39

    速く配送されてたすかりました

  • iti*****さん

    2015年5月19日 03:45

    お店が関西でしたので到着は遅く感じましたが、スムーズな商品取引でした。

  • iti*****さん

    2015年5月5日 14:24

    スムーズな取り引きなおかつ安く購入、他県への配送もしていただき、気持ちの良い取り引きでした。

  • skm*****さん

    2015年4月26日 16:32

    【送料無料】マキライフテック 伸縮カーボンステッキ 杖 つえ 軽量 WJJ5504 格子柄 黒・茶
     の2点を購入。

    本日商品は届きましたが、黒と茶の2点購入したのですが、茶色の商品は注文商品と
    異なります。
    黒は折りたたみ式でなく、伸縮タイプで注文と同じ。
    茶は折りたたみ式で注文と異なります。
    なぜ違う商品が届くのですか?
    しかも、2点とも商品に傷(カーボン欠け傷等)があります。
    プレゼントに贈るものですから交換してください。
    傷物しかなければ、返金してください。
    本当に残念です。
    29日に快気祝いのために贈るつもりでした。
    もう間に合いません。
    至急連絡ください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年4月27日 13:12

    リサイクルショップアネット・杉田と申します。
    この度は不備があり、かつ定休日によりご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

    商品についてですが、出荷した者が入れ間違えたようです。
    こちらの確認不十分で大変失礼致しました。
    本日一番早い便で一番きれいなものをお出ししますので、明日には必ずお届けさせていただきます。

    またお手元の商品ですが、ご面倒ですがお客様で処分いただくか、
    返送用の着払い伝票を同封しましたのでご返送いただけますでしょうか。

    今回の商品でもしご納得いただかなければ返金させていただきます。
    申し訳ございませんがもう少しお待ちいただけますでしょうか。
    よろしくお願い致します。

    この度は大変申し訳ございませんでした。

    skm*****さん

    2015年4月28日 10:13

    お世話になります。
    本日、再商品は届きました。
    今回の商品は前回よりも傷も少ないし、
    あまり目立たないので妥協したいと思います。
    迅速な対応、ありがとうございました。
    不良商品は、処分します。
    よろしくお願いします。

    (星4と評価しました)

  • y11*****さん

    2015年3月11日 23:25

    アネットさんの対応は約束どうり発送して下さった様ですし・・
    商品も満足致しましたが。
    配達を依頼している福山通運の対応は最悪でした。
    配達約束時間に1時間半程遅れて配達して来ましたが・・
    遅れると連絡も無し!
    2人で持って来たので「遅かったですね。出かけるので待ってたんですよ・・」と言っても、どちらからも返答無し!
    運送会社を検討されないと・・アネットさんの評価にも差し障りませんか?

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年3月12日 14:02

    この度はお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。

    配達の段階とはいえ、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    申し出ていただかないとわからなかったことです。
    福山通運さんにはご報告・ご相談し、場合によっては運送会社も検討させていただきます。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    リサイクルショップアネット

  • さくらさん

    2015年2月8日 09:21

    商品の到着も早かったので助かりました
    追加をしたかったのに
    売り切れだったのが残念です

  • owa*i16*7さん

    2015年2月1日 20:30

    よい取引ができました。」

  • torakichiさん

    2015年1月27日 08:55

    届くまで6日かかりました。
    送料無料だったのでしょうがないのですが、
    ちょっと時間かかりすぎだったかな?
    商品も、開封してみてみると、長さ調整の部分が硬くて全然動かず、
    ペンチで無理やりまわしてひっぱって、やっと動きました。
    そのためペンチの傷がついてしまいました。
    まあ、なんとか使えるようにはなったのですが、

    価格が価格でしたので、まあこんなもんかな?

    ってかんじです!!

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年1月27日 21:47

    この度はお買い上げありがとうございました。
    定形外郵便にての発送でしたので、郵便局の定休日を挟むことになってしまいお時間がかかり大変申し訳ございませんでした。
    次回からはお急ぎの場合は対処させていただきますので、お伝え下さい。

    商品ですが、こちらもご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
    穴の部分を押して調節するタイプなのですがそちらの動作が不良といった事でしょうか?
    今週中に必ずお取り替えの手配をさせていただきます。
    宜しくお願い致します。

    ストアからの返信

    2015年1月29日 13:17

    本日、交換品をヤマト便でお手配させていただきました。
    不良品につきましてはお手数ですが、同封させていただきました伝票での着払いか、お客様でのご処分をお願い致します。

    不良品は返金・交換させていただきますのでご遠慮なくお申し付け下さい。

    この度は申し訳ございませんでした。

    torakichiさん

    2015年1月31日 00:37

    商品を交換していただきたくて評価に投稿したわけではなかったのですが、まさか新品と取り替えていただけるとは、、、
    長さの調整をする際に緩める固定リング?っていうんですか?
    その中に入っている白いプラスティックがリングの中で変な風に挟まっていて、その固定リングがビクともしませんでした。
    ですので、ステッキをペンチで固定して、もう一本のペンチでそのリングを力ずくでまわして
    やっとリングが回り、なかの白い柔らかいプラスティックがとびでてきました。
    最初そのプラスティックは何の部品かわからなかったのですが、そのプラスティックをリングの中に入れずにまわして固定しようとしても、全然固定できず、ステッキがゆるゆるだったので、そのプラスティックがリングの中の部品で、固定するものだと、わかりました。
    ですので、返品しましたステッキは、ちゃんと長さ調整ができるようになおりました。
    今回贈っていただいた新品のステッキですが、今回購入したステッキより良い物(値段も高いかな?)を贈っていただいたみたいですね!
    今回のこのような対応をしていただき、本当にうれしかったです!!

    (星5と評価しました)

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