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AUS発セレクトショップANELANALUのストア評価

評価内訳(全91件)

星5 54件 星4 18件 星3 8件 星2 7件 星1 4件

すべてのコメント付き評価

(59件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • hir*****さん

    2022年7月31日 10:43

    とても信頼のおけるストアです。今回のお取り引きで不満な点はございませんでした。またお世話になります。

  • tkt*****さん

    2021年12月17日 15:47

    梱包・配送・対応ともに特に問題はありませんでした。

  • tai*****さん

    2021年1月24日 00:58

    丁寧に対応いただけました。また、利用したいと思います。

  • cds*****さん

    2020年12月20日 20:15

    商品の状態が良く、内容も希望していたものだったため大変満足しています。
    予定通りに配送してもらい、梱包も丁寧だったため大変満足しています。
    ありがとうございました。

  • sei*****さん

    2020年1月31日 17:16

    ギフトだと備考欄にも書き込み、発送先も異なるのに、商品の値札が付いたまま送られていて恥をかきました。
    ECの基本的な仕事が出来ないショップだと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月3日 10:50

    当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    カスタマーセンターの橋本です。

    この度は、当ストアの不備により、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

    頂きました内容をもとにお調べしましたところ、確かにお客様からのラッピングのご要望が備考欄に記入されておりましたが、当店側のシステムエラーによりご要望を正常に承れていなかった事が判明いたしました。

    せっかくプレゼント用としてご購入頂きましたのに、残念な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。

    早速システムの修正をおこない、今後はご要望の見落としなどないよう、スタッフ一同精進して参ります。
    また、値札の件に関しましても貴重なご意見として承らせていただきます。

    この度は、ご迷惑をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
    今後とも、当ストアを何卒宜しくお願い致します。

  • ckh*****さん

    2019年10月17日 10:38

    すぐに届きました。メール便なので便利でした。

  • par*****さん

    2019年9月3日 12:15

    レザーウォレットを注文。傷だらけの製品が送られてきました。箱や内紙に使用感があったので店頭分?サンプルだったのかもしれません。実際の商品が見られないので、検品をしっかりしてほしいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月3日 13:38

    この度はせっかく当店をご利用頂きながら残念な思いをさせてしまう結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。

    初期不良品としてメーカーに返送の上、再発防止に努めさせて頂きます。

    今後ともより良いお店作りを努めてまいりますので、もしまた機会がございましたらご利用頂けましたら幸いです。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • end*****さん

    2019年7月23日 11:35

    良かった。また機会があれば購入したいと思う

  • cza*****さん

    2019年5月3日 17:37

    注文した翌日には届きました。迅速、丁寧な対応でした。ありがとうございました。

  • jg8*****さん

    2018年10月28日 15:27

    良い、お札もスムーズに入る、これぞ欲しかった財布大きさもちょうどよい、スマート最高です。

  • tat*****さん

    2018年9月17日 14:41

    納期について、こちらから問い合わせるまで連絡はない。問い合わせなければ出荷前日まで連絡はなかったのだろうか。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月18日 14:15

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    「入荷待ち」商品の納期連絡につきまして、通常、発送可能時期が確認できたものから順次「発送予定日のお知らせ」をメールにてご案内させて頂いております。

    ご注文のタイミングにより、今回の様に「発送予定日のお知らせ」のご案内までに1週間程お時間を頂く場合がございましたので、早速ですがお客様の意見を参考とさせて頂き、入荷待ち商品が含まれていた場合には、別途「商品入荷待ちのお知らせ」を事前に送信させて頂く仕様にシステムを変更させて頂きました。

    今後ともより良いお店作りを努めてまいりますので、もしまた機会がございましたらご利用頂けましたら幸いです。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • nar*****さん

    2018年7月31日 19:20

    財布のタグに、11000円の値札がついていたので、正直12000円ちょいの値段で、配送料含めても損した感が、ありました!

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月1日 09:45

    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご注文頂きました商品につきまして、お調べしましたところメーカー希望小売価格は税別11300円となりますので税込み12204円で当店の販売価格に間違いはございませんが、お手元の商品はメーカー側にて誤って以前の販売価格11000円(税別)の値札が付いたまま出荷されたものであったと思われます。

    なお、送料は当店負担にて無料配送させて頂いておりますのでご請求金額には含まれておりません。

    誤解を生じさせる形となってしまい大変申し訳ございませんが、メーカーと情報共有の上再発防止に努めさせて頂きますので何卒ご容赦下さいませ。

    どうぞよろしくお願い致します。

  • tmu*****さん

    2018年7月1日 08:41

    迅速・丁寧な対応にてありがとうございました。

  • wwf*****さん

    2018年6月26日 22:34

    ありがとうございました。またの機会があれば是非ともお願い致します。

  • x12*****さん

    2018年6月4日 08:54

    安心して買い物ができました。商品も気に入ってます

  • rik*****さん

    2018年5月23日 09:37

    商品をビニール袋に入れただけの簡易梱包でしたが発送が早くて助かりました。

  • sea*****さん

    2018年5月16日 19:44

    コンパクトなのを探してました、総合的に良かったと思います、★一つ足りないのは「カード入れの切れ込み」もう数ミリ広ければ・・・残念ながらQUOカード入りませんでした。

  • k_n*****さん

    2018年4月30日 16:08

    迅速な対応で梱包も丁寧で安心できるお店でした。

  • goo*****さん

    2018年4月23日 09:43

    商品無事届きました。ありがとうございます。
    とてもスムーズで商品もすぐに届きました。
    機会があればまたお願いしたいと思います。

  • bgb*****さん

    2017年10月22日 17:34

    商品も早く受け取ることができました。今回は、メール上での応対ではありましたが、丁寧だなぁと感じました。

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