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アミュームショップのストア評価

評価内訳(全2,290件)

星5 1,939件 星4 246件 星3 45件 星2 7件 星1 53件

星1のコメント付き評価

(52件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mr_*****さん

    2021年4月14日 23:33

    商品を予約していたのですが、発売延期の連絡以降音沙汰なく。発売時期になったので確認してみたのですが、商品ページそのものがなくなっていました。他のサイトで在庫わずかのものを注文できましたが、在庫確保できないなら早めにキャンセル対応していただきたかったです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月14日 23:43

    先ほどメールもさせて頂きましたが、メーカー様の延期となっている商品です。
    延期メールも2月に送信させて頂いておりますので再度ご確認をお願い致します。
    予約商品入荷1週間前には1度商品ページは非公開にさせて頂いております。
    宜しくお願い致します。

  • iss*****さん

    2020年10月27日 07:37

    商品に関する質問をした際、担当の者が対応するまで待てとのことでかれこれ1週間以上待たされた。その後も返信はなく、対応できないのであれば初めからその旨を伝えて頂きたかった。
    非常にモヤモヤしたままお取引がおわりました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年10月27日 12:39

    お世話になっております。
    ご返信いたしました通り、人気予約商品の追加ご希望のご連絡は受け取っておりますが
    売り切れとなっている為、現時点も追加可能か問合せ中となっております。

  • rap*****さん

    2020年6月13日 09:40

    購入前からストアレビュー星1の投稿内容を確認しておくべきでした。
    これから購入を考えている方は是非レビューを見てから検討下さい。ここはトラブルには一切対応できません。過去レビューを見ればわかります。
    「ストア」 ではなく「個人」から購入する感覚と思って下さい。
    問い合わせに対応しているだけでしっかり対応していると勘違いしています。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月13日 12:36

    4月ご注文のQRコード特典付きゲームソフト商品の件ですがお買い物ガイドにも記載させて頂いております通り10日以内であれば交換対応又は返金にて対応できるのですが1ヶ月以上前にご購入の商品は
    整合性がとれないため今月6月にご連絡頂きましても対応は出来ません
    又、QRコード特典付きの商品ですので交換する事も出来ません。
    弊社の取り扱いゲーム商品すべて新品未開封ですので
    何度も恐縮ですが初期不良になりますのでメーカーに直接ご連絡をお願い致します。

  • vbu*****さん

    2019年12月3日 15:50

    ガチャのアソートが悪くて揃えられないからキャンセルか別種での発送のメールが届きました。そもそもその商品はカタログの時点でレア表記があったのでアソートが悪いのを想定した上で値段を決めてると思ってましたが違うようです。メールにも「レア表記が無かった」と嘘を書いていて更に頭に来たので二度と使いません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月3日 16:04

    レア表記の記載が至らなく大変申し訳御座いませんでした。
    今後このような事が御座いませんよう努めてまいります。
    本当に申し訳御座いませんでした。

  • mak*****さん

    2019年5月25日 08:39

    商品の評価と同じ。「パールホワイト」を頼んだのに「グレー」がきた。電話で問い合わせるも、この商品はグレーしかありません???
    んじゃ「パールホワイト」って書いておくなよッ!写真も変えろ!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月25日 12:50

    電話にてお問合せ誠に有難う御座います。
    ご返品にて対応致しますとの事でしたが、だんごむし02とだんごむし03との色合いが違う事もお客様にて注文した商品も説明させて頂き、後ほどだんごむし02を注文するとの事でしたがとても残念です。
    画像に間違えは御座いませんので、変更は出来ませんのでご了承下さい。

  • rwu*****さん

    2019年5月15日 11:54

    キッシュカード決済方法ではなく現金決済がいいのに、してくださらないので、

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月15日 13:03

    クレジット注文を一度キャンセルし再度購入との事でしたがキャンセル後注文を
    お待ちする段階になった段階すぐに、この評価ですと弊社も何もわからない状況ですので
    先ほど、ご連絡を差し上げてましたのでご返信をお待ち致しております。
    宜しくお願い致します。

  • hik*****さん

    2018年10月8日 00:46

    同月毎に注文した商品を発送してくれなかった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月8日 13:44

    弊社にて確認させて頂きましたところ、11月分・12月分にに関しましては、要望にて確認致しておりますが、10月分に関しまして同梱要望が御座いませんでしたので、一度ご確認をお願いいたします。

    多々お客様がいらっしゃいますので弊社にて10月分を購入頂いていても、要望又はお問い合わせがない場合は、通常通りの発送になってしまいます。

  • lul*****さん

    2018年10月3日 05:12

    いつのまにかキャンセルになっていてとても残念です!マイナス評価をつけたい!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月3日 13:20

    お客様のクレジットカードがエラーとなり、お振込みメールを2018年7月12日から何度かご連絡をさせて頂きましたが、お振込みが確認できませんでしたので、仕方なくキャンセルした次第で御座います。

  • mom*****さん

    2018年10月1日 18:07

    ある商品を予約していました。送料もふくめてこのショップが一番安かったため、予約したのですが、
    商品の発売日の直前になって送料を上げられました。
    注文金額が変更されましたというメールが突然来て、送料が上げられていたので問い合わせしたところ、
    トップページと商品ページに記載がある、文句があるならキャンセルするから再度連絡してくださいと捉えられる旨のメッセージが届きました。
    トップページには広告画像しかなく、商品ページはこの商品は~表示されません。としかでてこなく、全く説明がありません。
    もちろん謝罪や、詳しい説明は一切ありません。
    予約段階の値段と、実際に支払う値段が変わる(上げられる)なんて考えられません。せめて説明をするべきです。
    最低の対応をするショップなので、この評価にしました。今回頼んだ商品は、もう発売日直前で変更ができないため、他で購入できる保証がないので、このショップから購入するしかありませんが、二度と注文しません。
    皆さんも予約段階と実際に発売日されてからの値段が変わっている可能性があるので、よく注意してください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月1日 18:17

    2018年8月終わりに送料改定のご案内をトップページ・お買い物ガイド・商品ページにも
    記載させて頂いております。
    送料に関しましては弊社側の事情ではない為、大変申し訳御座いませんがご了承下さい。

    mom*****さん

    2018年10月4日 20:02

    このように担当者の対応も粗雑ですので、最悪の評価に変わりはありません。
    テンプレートの文言の回答のみで、話になりません。
    プライズ商品を取り扱う業者(通販)は対応が酷いところが多いですが、このショップはその典型です。ここまで酷い業者は今までありませんでした。みなさんもよく注意してください。
    私はYahoo!ショッピング側には報告しておきましたので、他にも被害に遭われた方いらっしゃいましたら、Yahoo!ショッピングに報告された方が良いと思います。

    (星1と評価しました)

    mom*****さん

    2018年10月4日 20:16

    追記です。
    【2018年8月終わりに送料改定のご案内をトップページ・お買い物ガイド・商品ページにも
    記載させて頂いております】と言っていますが、
    こちらが注文したのは8月中旬です。
    注文を終えた後に商品ページを確認する人なんて存在しますか?
    しかも8月に送料の値上がりが発覚したにもかかわらずメールでの個別連絡が10月の発売日直前になったのはどうしてですか?
    加えて10月に入ってから一方的で謝罪も一切ない送料変更メールを送られてきてから、不可思議に思い、そちらが言う商品ページを見ても、先に申した通りページ自体が既にリンク切れでした。これで確認しなかった方が悪いと言うのはどういう了見なのでしょうか?
    注文が多く手が回らなかったなどとは言いませんよね。
    当社が値上がりを決めたのではないから了承くださいなどと言いますが、値上がりが決まったらすぐに連絡に寄越さなかったのは、注文キャンセルを阻むためではないかと思わずにはいられません。最低のショップです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月4日 20:55

    10月の商品をアップする前にトップページ・お買い物ガイドに記載はさせて頂いております。
    8月終わりでは御座いませんでした記載間違えにて失礼致しました。
    商品リンク切れではなく、発売週なので掲載を非公開にさせて頂いております。

  • pnr*****さん

    2018年9月3日 15:01

    商品到着後に間違えてしまった事に気づいてすぐ連絡しましたが間違えて購入した場合の交換はして頂けない こちらの手落ちなので送料込で2350円捨てる事になっても仕方ないと言うお店でした。ネットの買い物だから仕方ないと言われて愕然としました。融通のきかない優しさの欠片もない酷いショプです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月3日 16:03

    大変申し訳御座いませんが、サイズも記載させて頂いておりますがミニフィギュア等と記載もして販売してます、ペット用では御座いません。
    商品が到着後、間違って購入されたまでは弊社も理解できますが交換商品も示して頂けず
    2350円捨てる事になるのですねや電話代がかかっていると罵られても対応に困ります。
    返品記載をわかりやすくと言われましても商品詳細の記載に目を通して頂ければご確認頂けるものと思います、対面販売ではないお買い物ですからお客様自身にてお買い物ガイドや商品詳細をご確認頂ければと、ご案内した次第で御座います。

    pnr*****さん

    2018年9月3日 16:39

    凄い雑な対応してて何をおっしゃいますか?お宅の手違いとは申してませんし こちらが間違えてると 言いましたよね だから交換してもらえませんか?と訪ねてるのに何度も何度も電話を待たされて 何方が出たのかわかりませんが 怖い方でした。送料はこちら持ちで構わないと言っても交換商品を言うまでも無く 一切ダメですと言い放たれました。このネットショップって慈悲も優しさの欠片もない 酷いと思います。
    お宅じゃなくてもショップありますし こんな横柄な反論されるショップは今後 取り引きしたくありませんね。恐ろしいぐらいです。

    (星1と評価しました)

  • pnr*****さん

    2018年9月3日 14:21

    商品到着後に間違えてしまった事に気づいすぐ連絡しましたが間違えて購入した場合の交換はして頂けない こちらの手落ちなので送料込で2350円捨てる事になっても仕方ないと言うお店でした。いくらネットの買い物だから仕方ないと言われて愕然としました。優しさの欠片もない酷いショプです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月3日 16:02

    大変申し訳御座いませんが、サイズも記載させて頂いておりますがミニフィギュア等と記載もして販売してます、ペット用では御座いません。
    商品が到着後、間違って購入されたまでは弊社も理解できますが交換商品も示して頂けず
    2350円捨てる事になるのですねや電話代がかかっていると罵られても対応に困ります。
    返品記載をわかりやすくと言われましても商品詳細の記載に目を通して頂ければご確認頂けるものと思います、対面販売ではないお買い物ですからお客様自身にてお買い物ガイドや商品詳細をご確認頂ければと、ご案内した次第で御座います。

    pnr*****さん

    2018年9月3日 16:44

    間違えたのはこちらのミスですが いずれにしろこちらの手違いでは 交換を受け付けては頂けないショップです。購入する際は 間違えだけは気を付けないとお金を捨てる事になりますね

    (星1と評価しました)

  • hmb*****さん

    2018年7月8日 12:18

    時間指定通りに来なかったから。いつになった来るんだ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月8日 13:28

    大変申し訳御座いませんが、北海道の場合中2日かかってしまいますので、7月9日の午前中着となっております。

  • gkw*****さん

    2018年6月13日 17:29

    前から予約していた商品を勝手にキャンセル処理をする最低最悪なストアです。

  • gkw*****さん

    2018年6月13日 17:20

    前から予約していた商品を勝手にキャンセル処理をする最低最悪なストアです。

  • gkw*****さん

    2018年6月13日 17:19

    前から予約していた商品を勝手にキャンセル処理をする最低最悪なストアです。

  • gkw*****さん

    2018年6月13日 17:16

    前から予約していた商品を勝手にキャンセル処理をする最低最悪なストアです。

  • gkw*****さん

    2018年6月13日 17:15

    前から予約していた商品を勝手にキャンセル処理をする最低最悪なストアです。

  • gkw*****さん

    2018年6月13日 17:14

    前から予約していた商品を勝手にキャンセル処理をする最低最悪なストアです。

  • gkw*****さん

    2018年6月13日 17:13

    前から予約していた商品を勝手にキャンセル処理をする最低最悪なストアです。

  • gkw*****さん

    2018年6月13日 17:12

    前から予約していた商品を勝手にキャンセル処理をする最低最悪なストアです。

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