自転車アクセサリーのAmicalのレビュー

今回初めて利用してみましたが、とても信頼できるショップだと思いました。 商品も注文翌日には発送になり、直ぐに受け取ることができました。 また機会があったら利用したいです。

ブリジストン製のサドルを購入しました。雨でサドルが濡れた翌日に座ると、縫い目から水が出て衣類が濡れました。ショップに返金・返品対応を依頼したところ、「メーカーに防水性の表記がなく対応できない。詳しくはメーカーに直接問い合わせをして欲しい。」との購入者任せの対応でした。 問い合わせ対応のレスポンス自体は早く、商品の仕様については仕方がないとは思いますがクレームについて購入者任せの誠意のない対応に不満を感じます。 メーカー表示のないものについては、保証できない点は理解できますがこの件についてはレビュー確認後にショップが直接メーカーに問い合わせ、事実確認を行って欲しいです。 私が直接メーカーに確認したところ、ブリヂストン製の縫い目のあるサドルは全て防水性がなく濡れると縫い目から水が染み出し衣類が濡れる可能性があるとのことでした。この内容について、ショップ側が確認しませんでしたので私が問い合わせをした結果を記録として残します。 今後、他の方が同じように同様の件でショップに問い合わせ、同様の回答があってもこのレビューによりショップは防水性がないことを認知しているとみなしてください。

• ストアからの返信2025/10/23

  この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 また、メーカーへのご確認までお手数をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 当店では、メーカーの仕様や表示内容を基にご案内を行っております。 防水性の表記がない商品につきましては、明確な保証ができかねるため、確実な情報をお伝えする目的で「メーカーへの直接確認もご希望であればお願いいたします」とご案内させていただきました。 正確な対応を期してのご案内でしたが、もし押し付けのようにお感じになられたのであれば、深くお詫び申し上げます。 今回、お客様からいただいたメーカー確認の結果につきましては、貴重な情報として社内で共有し、今後同様のお問い合わせをいただいた際には、その内容を踏まえたご案内をさせていただきます。 このたびはお手間をおかけし、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、あらためてお詫び申し上げます。

• 12025/10/23

  「防水性の表記がない商品は明確な保証ができないため、メーカーへの確認をお願いする」とのことですが、それを行うのは本来ショップ側の責任ではないでしょうか。 結果的に、販売するだけで問題が起こればメーカーに丸投げする体制であることが分かりました。 今回、縫い目のあるブリヂストン製サドルはすべて防水性がなく、水濡れのリスクがあることがショップ側に伝わりましたので、今後は同じ問題が起こらないよう対応を見直していただきたいと思います。 同じ問題で不快な思いをする方が出ないよう、記録として残します。

注文確認から発送まで細かく状況連絡があり安心しました。梱包も丁寧で良かったです。また、機会があれば利用したいと思うショップでしたよ

大変迅速な対応で丁寧な梱包でした。日にち指定通り届きました。ありがとうございました

9月20日の夜に注文し、9月23日の午後に商品が届きました。迅速に対応していただき、ありがとうございました。

早い発送で助かりました　ありがとうございます

梱包は、しっかりと緩衝材も入っており、商品への配慮がなされている。商品自体にもキズ一つ無く、とてもよい状態でした。 安心して買い物が出来ました。

梱包、配送ともに安全です。メール連絡と親切にして丁寧でした。梱包材の扱いが、とても上手だと思います。フットワークが抜群なので、おススメのショップだと思います。

迅速な対応有難う御座いました。またなにか有りましたら宜しくお願いします。

迅速な対応で　指定日時通りに　届きました

早くて丁寧。早さが群を抜いてたかな？また利用したい

段ボール箱や緩衝材の使い方が、とても見事なショップでした。メール連絡も誠実かつ丁寧です。フットワークが抜群なので、頼りになります。おススメだと思います。

初めて購入しましたが、注文から到着までとても速く満足しています。 ありがとうございました。

注文への対応も早く、梱包も丁寧にされていました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします

注文から受け取りまで非常にスムーズでした。連絡は、担当者明記され、きめ細かで親切丁寧で信頼出来るショップ様です。当方としては、梱包に関して中身がちゃんと使えれば気にならず、簡易包装でも良かったのですが、段ボール箱詰めで丁寧に送って頂きました。これは、ショップ様が商品を大切に扱っている証拠と感謝致しております。

迅速な送付、丁寧な梱包で問題ないかと思います。また使用したいと思いました。

迅速な対応ありがとうございました。注文から発送までとても早かったです。梱包も丁寧でした。また機会があれば是非宜しくお願いします。今回はありがとうございました。

注文から発送までが早くすぐに商品が届きました。良いストアと思います。

ヘルメットを購入しました。市から補助金が出るとわかったのは領収書のダウンロード期限が切れてからでした。メールでお願いするとすぐにpdfで送ってくださり大変助かりました。 注文前の質問や商品の発送は迅速で丁寧と感じました。 また利用したいと思うストアです。

すぐに商品が届きました。迅速な対応、ありがとうございました。梱包状態もバッチリでした。また機会がありましたら、購入させてもらおうと思います。