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American Outfittersのストア評価

総合評価

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5点満点中  3.738件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
10.00

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:38 件中 1 20

評価日時:2017年09月03日 22:02

商品届きました。また、利用させていただきます。

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評価日時:2017年08月29日 16:19

4点と評価しました

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評価日時:2017年08月24日 08:26

丁寧に対応して頂きましたが、結局注文から2ヶ月経って、色違いが入荷されたためもう少しかかると言われキャンセルしました。全くオススメできません。

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  • jin*****さん 2017年09月05日 20:50 (評価 変更:1→2)
    一度キャンセルしましたが、入荷のメールを頂き、結局最初の注文から3ヶ月後に手元に届きました。商品は問題なくかなり安く手に入れることが出来ました。お店の方の対応も、入荷がいつになるのか不安に感じてる客側に寄り添うものではなかったという点以外は問題ありませんでした。そのつもりだったならすいません。商品によっては時間がかかるかもしれないが安く手に入れたいと思われるならオススメ出来ると思います。僕はちょっと躊躇しますが。いづれにせよ、今は満足してます。お世話になりました。

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評価日時:2017年07月19日 21:51

最後まで迅速・誠実に対応していただきました。ありがとうございました。

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評価日時:2017年06月19日 08:18

4点と評価しました

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評価日時:2017年06月06日 08:46

商品注文から納品まで2か月近くかかりました。商品説明にそのむね伝えてほしかったです。
一番使いたかったときに商品は届かずたいへん残念でした。

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  • 返信
    American Outfittersさんからの返信 2017年06月06日 20:05
    今回はご利用ありがとうございました。商品には3−5週間ほどと納期について記載しておりましたが、それ以上にお時間が掛ってしまいご迷惑をお掛けしました。シーズン問わずご利用頂けるバッグでしたので今後ご愛用頂けましたら幸いです。

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評価日時:2017年05月29日 15:05

4点と評価しました

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  • 返信
    American Outfittersさんからの返信 2017年06月06日 20:06
    今回はご利用ありがとうございました。またのご縁をお待ちしております。

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評価日時:2017年04月26日 09:26

注文から11日も経ったのち、『在庫切れ』のメール一本で一方的にキャンセル扱いにされました。

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  • 返信
    American Outfittersさんからの返信 2017年04月26日 11:25
    今回は商品が在庫切れになってしまった上、キャンセルまでに期間も空いてしまい大変申し訳御座いませんでした。今後この様な事の無い様にスタッフ一同努力して参ります。ありがとうございました。

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評価日時:2017年04月12日 21:43

商品の発送予定や到着予定などを丁寧に連絡頂いたので、とても安心感がありました。
また、商品の到着も発注時に記載されていた目安よりも早く、ありがたかったです。
梱包や商品にも問題なく、満足しています。

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評価日時:2017年02月16日 10:27

先日、注文したものが全然到着しません。また、到着日の質問メールへの返信もありません。電話をしても留守録になります。本当に注文した商品が送られてくるのでしょうか?不安です。

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  • 返信
    American Outfittersさんからの返信 2017年02月16日 10:36
    メールを確認しましたが、確かに返信が遅れてしまっていたようです。申し訳御座いません。こちらの商品は商品説明にもあるように到着まで3-5週間ほどお時間を頂いております。商品は責任を持ってお届け致しますのでご安心下さい。

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評価日時:2017年02月04日 17:05

1/15に注文してまだ着きません。
どうなっているんですか?

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評価日時:2017年01月30日 12:21

5点と評価しました

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評価日時:2017年01月25日 19:21

クロムハーツを購入させて頂きました。
アメリカから輸入とのことだったので、配達が遅れるかなと不安でしたが遅れることなく届いてよかったです。ありがとうございました。

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評価日時:2017年01月22日 12:07

今日、無事に荷物を受け取りました。ありがとうございました。クロムハーツ大好きなので、そのうち又よろしくお願いします。

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評価日時:2017年01月03日 22:32

5点と評価しました

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評価日時:2016年11月11日 16:11

注文時に指定したマンション名と部屋番号が、国際宅急便のラベルでは削除されていたので、届くのが遅れました。削除がショッピングサイトによるものか、あるいはストアかは分かりません。

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  • 返信
    American Outfittersさんからの返信 2016年11月12日 05:25
    配送にお手間を取らせてしまったようで大変申し訳御座いませんでした。
    私の方で頂いておりますお届け先ご住所にマンション名を確認することが出来ません。
    ヤフーの方に問い合わせ、今後はこのような事が起こらないよう対処していきたいと思っております。
    商品の方はいかがでしたでしょうか?
    素敵なバッグ、お気に召して頂けましたら幸いで御座います。
    この度はお取り引き頂きまして誠にありがとう御座いました。
    またのご縁を心よりお待ちしております。

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評価日時:2016年11月03日 12:13

アメリカからの並行輸入品ということで、商品到着までに2〜3週間かかるということでしたが、10/17に注文し、11/1に到着しました。
迅速な対応で安心して利用できました。
ありがとうございました。

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評価日時:2016年09月07日 21:27

発注してから丁度1ヶ月後に、USからの直送便で送付されてきました。
遅いとはいえ、納品時期は2から5週間という記載通りで、梱包も悪くなかったので普通の評価としました。

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評価日時:2016年08月27日 13:10

5点と評価しました

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評価日時:2016年07月30日 09:02

4点と評価しました

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