閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

海外ペット用品のALLFORWAN’sLIFEのストア評価

評価内訳(全912件)

星5 560件 星4 172件 星3 76件 星2 21件 星1 83件

ストア都合注文キャンセル率

1.12 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(461件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • nrc*****さん

    2020年9月22日 15:43

    海外製品なので配送に時間がかかりましたが、梱包はしっかりされていて満足しています。

  • juj*****さん

    2020年9月3日 07:57

    エリザベスカラー オプティバイザーを購入しました。海外からの取り寄せなのか少し時間がかかりましたが、問題ありません。商品はインターネットで知ったのですが、この商品を必要としているペットも多くいると思われるので、もっと宣伝をしたらいいと思います。装着するための説明書を作ってください。

  • fus*****さん

    2020年8月20日 14:10

    問合せにすぐ返信頂きました。在庫があるとのことで発送は早かったです。

  • mak*****さん

    2020年8月20日 09:46

    お店側の在庫理由により、全商品キャンセルとなりましたが、「客側からの依頼によりキャンセルとなった」とされました。
    商品も大変心待ちにしており、長く待った分、残念でなりません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月21日 13:41

    お世話になります。ALLFORWANです。
    誠に申し訳ございませんでした。2020年8月7日13時43分にご注文いただきまして、2020/08/07 16:08に在庫なしのご連絡をさせていただきましたが2020/08/20 09:42まで約2週間ほどご返信がございませんでしたため、心苦しい限りですが連絡不通としてキャンセルさせていただきました。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • rai*****さん

    2020年8月19日 10:18

    注文してすぐ丁寧なメールいただきました。
    配送も在庫あり、注文して3日出届きましたし、梱包も丁寧でした。
    素敵な商品をありがとうございました。
    日本にないような海外のものが沢山あり、今後も機会あれば購入したいと思います。ありがとうございました。

  • roc*****さん

    2020年8月17日 14:35

    購入手続きを済ませてから4日後に在庫なしとの連絡あり。

    再入荷が5ヶ月先とのことなので、キャンセルを申し込むと「お客様の都合によりキャンセル」とのこと。どう考えてもストア都合ではないでしょうか?

    また、キャンセル手続きも申し込んでから4日後。
    対応は遅いし終始不快でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月17日 15:01

    ご注文後4日後に在庫なし。の連絡といいますが7/25に祝日に注文してきて祝日土日で27日からの営業開始だと妥当な連絡時間だと思います。
    四連休ということもありたくさんのご注文をいただいている中、あなたのために仕事しているわけではないので対応が遅いといわれるのははなはだ遺憾です。
    また非常に安価にして販売しているセール商品でご注文順に発送していて在庫欠品していたときにこういう捨て台詞を吐く人は、大概転売屋のことが多く、勝手に横流しして利益をむさぼっている輩にこのような評価をされること自体、異常な世の中だと思います。
    それでもこちらからは次回入荷日をご連絡してどうするかのご連絡をしております。
    それを遮ってキャンセル希望、おまけに二度と利用しませんの捨て台詞まで吐かれたのであればお客様ご都合でも仕方ないと思います。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • unw*****さん

    2020年8月13日 15:19

    在庫がなくて実際には購入しなかったですが、とても丁寧な対応をして頂きました。機会がありましたら是非購入したいです。

  • poo*****さん

    2020年8月9日 12:30

    犬用エリザベスカラーを購入。事前に分かっていたけれど、サイズが合わないのを未使用でも交換できないというのはなんとなく不満です。

  • yuk*****さん

    2020年8月6日 19:45

    丁寧に梱包されていましたし、発送も予想以上に早くて、本当に助かりました。
    問い合わせにも素早く対応していただきました。
    商品の写真と説明だけが不満なので、一つマイナスして星四つとなりました。
    現物との誤差はあると書いてありますが、誤差の範疇を超えていると思いました。

  • dai*****さん

    2020年8月6日 07:35

    迅速に発送してくださりありがとうございました。
    また注文する際にはよろしくお願い致します。

  • sou*****さん

    2020年7月25日 16:51

    発送も早く、梱包も良かったです。ありがとうございました。

  • lik*****さん

    2020年7月21日 14:15

    丁寧なメールを何度か送って頂き 安心して待つ事が出来ました。配送も早かったです。

  • sam*****さん

    2020年7月10日 08:57

    早く届けていただきました。ありがとうございます。

  • bea*****さん

    2020年7月6日 19:35

    迅速かつ、丁寧な対応で満足です♪また利用させてもらいたいです。

  • mal*****さん

    2020年6月24日 23:28

    商品が店舗在庫と併売していて、注文順に発送してしまって在庫切れとのこと。
    これは仕方がない。
    しかし、店舗側の都合により注文がキャンセルされたにも関わらず、「お客様の都合により注文がキャンセルされました」という事実とは全く異なる連絡が届きました。
    商品が再入荷次第、順次発送するので、入荷予約をしますか?という提案を受けて、予約希望の旨の連絡を入れるも、一切の連絡もなし。
    こちらが予約希望の旨の返信をする前から返金対応がされていたからですか?
    確かにキャンセルに伴って商品代金は返金されたため、金銭的なやり取りは終了している。
    一方的にこちらの都合でのキャンセル扱いにされたこと、こちらの予約希望がハナから無視されたこと。
    評価の☆は1からしかできないようなので、以上のことからこの評価とさせて頂きました。
    希望する商品が購入できればそれで良かった。ネット通販においてこんなことは初めてです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月25日 19:05

    お世話になります。ALLFORWANです。5/3にご注文いただいてGWでしたのでこちらから5/7にご注文確認メール、5/11に在庫が完売した旨のメールをお送りさせていただきました際に5/13までお返事がいただけなかったため、誠に申し訳ございませんが音信不通ということでご注文をキャンセルさせていただきました。GW中にコロナの影響を多大に受けていた時期でまた緊急事態宣言による自粛状態であったため、ご連絡差し上げてご返信いただけなかった場合ご注文をキャンセルさせていただいておりました。キャンセルさせていただいた後にお待ちいただけるというお返事があったため順番が逆になってしまったということです。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • kmu*****さん

    2020年6月19日 13:30

    ホームセンターやペットショップではない珍しいものや、日本製品では、高すぎる同じ様な製品が手軽な価格であったり、もちろん高級感があるものがあるので助かります。

  • mej*****さん

    2020年6月9日 19:36

    梱包状態も特に問題なく、希望通り早く配送されて助かりました。

  • kma*****さん

    2020年6月5日 22:02

    迅速に送って頂きました。梱包包装もていねいでした。

  • mst*****さん

    2020年6月5日 14:50

    迅速丁寧な発送ありがとうございました!ハムスターも大喜びです。走ってる時の音も静かで大満足です(*^^*)

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月6日 17:02

    このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ハムスターちゃんが喜んでいるとお聞きしまして本当にうれしいです。
    これからもできるかぎり頑張りますので今後ともどうぞよろしくお願いします。

  • che*****さん

    2020年6月3日 23:45

    入荷予定日が過ぎても何の連絡もなく、コロナウィルスで入荷ぎ遅れているのかと思いましたが、なぜ入荷時期が大幅に遅れることの連絡をお店側からいただけなかったのかお問い合わせをしました。その際の対応がとても不快でした。「日本は奇跡的に現在の状況で収まっておりますが今だヨーロッパでは一日に何人の方がお亡くなりになっているかご存じですか?日本でも自粛が進み、外出もままならなかったですよね?」と言われました。全て自分の対応の悪いところをコロナウィルスやYahooのシステム上の問題だと正当化しておりお客である私の批判をされました。私もお店を経営しておりますが、お客様に対してこのような失礼な失言は考えられません。商品は良いものを扱っているのに接客対応のレベルが低くてとても残念です

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月6日 17:06

    ヤフー様に嘘の内容を記載されているので削除依頼をしましたが、反論してくださいと言われましたので仕方なく書かせていただきます。この内容の前にきちんと弊社からコロナウイルスの影響で納期遅れのご連絡をさせていただいていることが書かれておらず、一方的な内容で非常に遺憾です。お店をやられているんですよね?同じ立場ですよね?そんな方が「お客である私の批判をされました」と権利を主張するとは・・。私は自分が消費者になった時でもどんな時でも一切お店の批判はしません。そうなった背景を考えるからです。なぜ私がここまであなたに言ったかを理解していただけましたら幸いです。

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5