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ALICE STYLEのストア評価

評価内訳(全2,597件)

星5 986件 星4 717件 星3 510件 星2 176件 星1 208件

星1のコメント付き評価

(98件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ydq*****さん

    2021年8月5日 14:48

    注文から商品が発送されるまで、時間がかかりすぎます。また、返品が自由にできないのは何故なのでしょう?また、商品と値段が全く釣り合っていません。二度とこのストアでは買い物はしません。

  • txk*****さん

    2021年4月20日 18:54

    商品届きました開けて
    これは駄目ですね、
    商品に合わない値段ですね
    二度と注文する気ありません

  • yyd*****さん

    2020年11月25日 16:38

    1ヶ月近く待たされた揚げ句に、キャンセルされました。そんな商品をナゼ掲載されるのでしょうか。不信感しか残りません。

  • eik*****さん

    2020年6月9日 18:34

    配送、遅かったです。5/8に注文して6/9着です。配送遅れでもキャンセルも出来ない。商品も匂いがして試着しても不快でした。縫製も良くない。2度と利用しません。

  • kim*****さん

    2020年3月14日 09:55

    1ヶ月以上待って、結局欠品の連絡がきました。最悪です。二度と買い物いたしません。

  • yuh*****さん

    2020年2月23日 20:49

    商品3点1ヶ月かかり届き試着したら最悪です!8000円のパンツ?どう見ても1000円でも買いません!全てぼったくり!合計27000円あり得ない商売!返品出来ないとの事、通販でこんな商売ありえない。写真のイメージとは全て違います!ジャージ素材のしかも縫製、パターンユニクロ以下!訴えたいくらい。受注生産?だから返品出来ない?絶対買っては駄目!

  • kao*****さん

    2019年11月13日 08:22

    服を購入しましたが、注文後10日から2週間とのことでしたが、1か月後に送られてきました。
    18日過ぎてから遅れるとのメールがありましたが連絡はそれだけ。キャンセルしようにも出来ませんでした。
    発送された商品もシワシワでした。
    最悪の対応です。二度と注文しません。

  • yuy*****さん

    2019年10月25日 12:04

    梱包は普通です。配送に時間がかかると書いてありましたが、在庫があるとの事だったので注文しました。なんと商品が届くのに20日以上かかりました。
    びっくりしました。秋物を購入しましたが、季節が進み秋物は必要なくなりました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月25日 12:35

    御注文時にも承諾を頂いております通り、発送まで7営業日~14営業日のお時間を頂戴しております為
    今回10月3日の御注文からお客様への発送が10月23日となりました。
    営業日外の土日祝を含まないという部分が少しわかりにくかったのかもしれません。

    その点につきましては、今後の為に改善してまいりたいと思います。

    誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

  • pet*****さん

    2019年10月22日 01:19

    注文から1ヶ月以上連絡なし。問い合わせをしても返信は数日後。挙句、キャンセルになってました。理由は欠品だそうです。
    サイトには「国内発送」とか「在庫あり」とか「発送に1〜2週間」とかありましたけど、でたらめでガッカリです。
    二度と利用しません。

  • myk*****さん

    2019年9月26日 14:01

    3週間待って、欠品の連絡。
    信じられない。
    もう注文したくない。

  • mas*****さん

    2019年9月16日 10:55

    8月8日に注文したのですが、品物が着いたのは使用する予定日の後でした。お盆休みを挟んでいたので配送が遅くなる事は理解していましたが、あまりに遅くて驚きました。

  • kao*****さん

    2019年8月27日 21:09

    注文してから届くまで1ヶ月以上。納期確認のメールをしても返事は約1週間後。あまりに遅いのでキャンセル希望のメールをしても無視。その後何の返事もないまま、夏真っ盛りに着たくて注文した半袖ニットが、夏の終わりに届きました。これだけ焦らすのならとても良い商品かと思いきや、安そうな生地。良いとこなしだと思います。ほんと無駄金。

  • yas*****さん

    2019年8月8日 21:07

    商品が詐欺です 2点購入しましたがグチャグチャぼろぼろです。
    騙された私が悪いので勉強代として支払いました。
    二度と貴社では購入しません。
    二度と貴社の名前は忘れません。
    到着後直ぐに処分しました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月14日 11:32

    この度は大変申し訳ございません。

    ぐちゃぐちゃというのはどういう事でしょうか?
    宅配袋がぐちゃぐちゃということでしょうか?
    もしくは商品の不良があるという事でしょうか?

    弊社が発送させて頂いた際には検品も行い、梱包し発送させて頂いたのですが

    もう少し詳しく教えていただけますでしょうか?

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • mun*****さん

    2019年5月24日 12:16

    営業日から14日目に到着。注文時に7~14日かかるとあったので仕方ないと思い開封すると明らかに違う商品が入ってました。
    問い合わせると別の方が注文した品物を間違って送ってしまったと。私が注文した物はショップにあるということなので、正しい商品を送ってほしい、贈り物にしたいので簡単でよいのでラッピングをしてもらえないかと確認したところ、通常はラッピング対応はしていないが迷惑をかけたお詫びに対応しますとのことでした。
    私は手違いで届いた商品をその日のうちに返送しましたが、ショップの方もすぐに正しい商品を送ってくれるのかと思っていたら、手違いの商品の回収が済んでから発送完了のメールが届き、かなりモヤモヤ。それでもラッピング対応してくれると言ってたし、とモヤモヤを抑えて到着を待ち、誤発送から4日後に到着した商品をみてみたらラッピングも何もされていませんでした。
    怒りを通り越して呆れました。二度と利用することはありません。

  • ono*****さん

    2019年5月20日 17:18

    到着までに1ヶ月以上かかりました。本当に意味がわかりません。海外から発送されたとのことですが、原材料から調達でもしたんでしょうか。

  • mm1*****さん

    2019年4月30日 09:58

    すぐにキャンセルメールを何度も出したのに、すでに海外に発注したと連絡がありました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月30日 11:44

    この度は申し訳ございません。

    弊社のシステム上、
    御注文後すぐのキャンセルにつきましては
    例外的処理を行わないといけません為
    一度、他のお客様を含むすべての御注文を完了とさせて頂き、
    そこから個別の処理にあたります。

    現在その処理待ちの状況となります。

    休み明けの為
    沢山のお客様からの御要望やキャンセル依頼等頂いておりますので
    今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • u30*****さん

    2019年1月18日 18:51

    注文から16日も経ってから欠品のメール。年末年始を挟んだとはいっても途中経過メールも無く遅過ぎです。納品に時間がかかると納得の上で注文しました。納品に時間がかかるのも、欠品も仕方がないことかもしれません。でもこんなに長く待たせた挙句に欠品というのは問題ではないでしょうか。海外メーカーから取り寄せるといってもその気があれば商品の有無確認くらいメール等ですぐにできる時代です。注文後すぐに商品ページでは在庫切れと表示されていましたが、何も連絡がないので届くものだと思っていました。もっと早くに在庫切れがわかっていたのではないかと疑います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月18日 20:28

    この度は大変申し訳ございません。
    年末年始のお休みを挟んでおりました為、
    納期や品切れのご連絡が遅くなってしまいました事深くお詫び申し上げます。

    今後はこのような事が起こらないよう海外メーカーへのご確認を細かくしてまいりたいと思います。
    ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

  • fer*****さん

    2019年1月14日 20:01

    18/12/22申し込み 店舗から連絡がないため19/1/7夜 「全く連絡が来ないのでキャンセルを連絡」19/1/7深夜店舗から「営業日となりました本日、海外メーカーへ商品の発送状況を確認させて頂いておりました。お手数ではございますが(中略)一度ご検討頂きご連絡の程お願い申し上げます。」と返事が来ました。営業日は1/4なのに。キャンセルを伝えてありますので連絡をせずにいたら その後、承諾もしていない商品が勝手に届く。その際にも連絡はありませんでした。受け取り拒否をして再度キャンセルの連絡を入れました。カード決済取り消しお願いいたします。ネット店舗で確認連絡なし、評価の中にこのような方が沢山いらして驚いています。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月18日 20:30

    この度は大変申し訳ございません。

    弊社の営業開始は1月4日でございます。
    その段階ですでに1月4日には、海外メーカーとのやり取りを再開させて頂き、
    お客様以外の商品につきましても、発送などの予定等をお調べさせて頂き、
    確認が取れ次第、すべてのお客様へご連絡させて頂いておりました。

    お客様の商品の発送予定確認が取れましたのが
    お客様からお問い合わせがあった、2019/01/07 19:24頃から少し時間がたった、
    22時頃に、海外メーカーからメールにて発送のご連絡があり弊社が確認し、

    通常では18時以降、お客様へご対応のご連絡は、行いませんが、
    年末年始などの影響から、発送やご連絡などが大変遅れております為
    弊社から確認が取れた後、23時頃にご連絡させて頂きました。

    お問い合わせ頂いた段階で、弊社が確認していることをご連絡させて頂ければよかったのですが
    そちらをお伝えしておらず、申し訳ございません。

  • sky*****さん

    2019年1月1日 19:36

    まだ届いてないようですが、どうなってるのか知りたい。

  • yrk*****さん

    2018年12月10日 11:49

    対応が非常に悪く気分が悪かったです
    二度と購入しません

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