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ANNIVERSARY WORLDのストア評価

評価内訳(全97件)

星5 71件 星4 14件 星3 5件 星2 1件 星1 6件

ストア都合注文キャンセル率

0.34 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(6件中1〜6件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • fao*****さん

    2020年1月6日 18:35

    配送されて、ガムテープを剥がす前から
    床に米粒が落ちていて、何故かなと思い
    開けてみたら、10キロ入りの袋の横が破れて
    おり段ボール内に大量の米粒が散乱して
    いました。
    開ける前から床に落ちていたくらいなので
    配送中も何粒かの米がなくなっていたと
    想像できます。
    ストアに破れた画像も送り、対処方法を
    待ちましたが、連絡がきたのは一週間後
    でした。
    メーカーに商品を送り返せば新商品と
    交換するとのことでしたが、
    一人暮らしで在宅している時間も少なく
    また、配達員さんとのやりとりも煩わしい
    旨お伝えしましたが、その方法でのみの
    対応となるとのことだったので
    泣き寝入りしました。
    客とメーカーにだけ負担を押し付ける
    ストアだと感じました。

  • s1x*****さん

    2019年7月12日 17:03

    購入後、他のお客様に買われてしまったという理由でキャンセルするか、入荷未定を待つかどちらにするかという案内がきました。
    こちらも購入にしてるのに他の方に購入された?と納得がいかず、ギフト予定なので次回入荷日を聞きいても不明とのこと。
    商品管理が杜撰だと思いました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月17日 14:50

    この度はANIVERSARYWORLDヤフー店をご利用いただきありがとうございました。在庫管理システムの不具合により多大なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。メーカーの方でも欠品中とのことで、早急な追加の入荷が難しく、ご希望に添えませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。ギフトでのお買い求めで、このようなことが起こり、大変心苦しく思っております。お客さまにとって、とても大切なことですので、今後このようなことが起こらないよう、在庫管理システムの見直しをし、改善していけるよう努力して参ります。今後ともどうぞよろしくお願いします。

  • bez*****さん

    2019年6月10日 11:21

    今時発送が遅すぎる。 めんどくさがらずにスーパー行ったら良かった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月9日 13:39

    この度はANIVERSARYWORLDヤフー店をご利用いただきありがとうございます。返信が遅くなり、大変申し訳ございません。。発送が遅かったとのこと、ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。できる限り迅速な発送を心がけてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

  • asa*****さん

    2019年6月8日 07:42

    以前 透明な花瓶を購入したのですが 花瓶に気泡が数点、又 傷も多く花瓶としての状態は最悪でした。
    返信をしようと電話をかけても電話に出ませんでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月9日 13:39

    この度はANIVERSARYWORLDヤフー店をご利用いただきありがとうございます。返信が遅くなり、大変申し訳ありません。。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。商品と対応に問題がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を元に、商品の検品とお客様対応に関しまして、改善をして参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

  • cor*****さん

    2019年5月9日 10:34

    4,320円以上購入で送料無料とあり、その条件については明記されていない(あるいは目立つ箇所に書かれていない)にもかかわらず、購入後(連休を含め約2週間後)に別配送商品が含まれるため、送料が830円かかるとの連絡がきました。


    一定額以上無料とうたっている他のショップでは2口、3口になってしまっても送料が変わらないところもあるので、本ショップには騙された感が漂いました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月20日 13:12

    この度はANIVERSARYWORLDヤフー店をご利用いただきありがとうございます。
    送料に関してお客様に不明瞭な点がありご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

    発送先が異なる場合は送料が発生する場合もあり、わかりづらい表記となっておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

    いただいたお声を参考にストア情報やカート情報内の情報を修正し、お客様にも分かりやすくご案内できるように努めてまいります。

    ストアからの返信

    2019年5月20日 13:26

    追記※「発送先が異なる」というのは商品によっては弊社から発送させていただくものと、他社様の倉庫から発送していただく商品があるという事でございます。

  • yam*****さん

    2018年5月18日 20:17

    箱が潰れいて、紙切れ1枚で梱包してきました。
    また、蓋が割れた商品を送り付けてきました。
    希望した日時も越して、希望時間とは全く違う時間に来ました。
    いいとこ無いお店でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月6日 12:21

    この度はご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。
    メールにて商品の交換についてご連絡させて頂いておりますのでご確認お願い致します。

    当店もより一層精進してまいりたいと存じますので、
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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