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丁寧な連絡と迅速な対応でとても良かったです。
夏前にエアコンを購入して快適に夏を越せました。設置も早くゴミなど散らかさないように配慮してくれ気配りのにある方達で良かったです。値段以上に満足してます。
きちんと設置していただけたと思いますが、すこし想定とは違った設置になりました。 地域により委託する人も込み具合も違うと思いますので一概には言えませんが、工事当日はあまり話を聞いてもらうことができません。 スケジュールぎっちりで時間がないことは事実だと思います。 プロの仕事なのできっと正しいのだと思いますが、繁忙期は想定と違っても追加の工事料金(適正の範囲だとは思いますが)も当日言われるままに設置してもらうしかありません。 次回エアコン設置する場合は繁忙期を避け、事前に設置場所と方法を相談でき、先に総額の見積もりをもらって検討できる形で買おうと思いました。 念の為、今回の設置に問題があったわけではありません。 お陰様で猛暑をしのげました。 ただ先に全てに納得して気持ちよく当日の設置をお願いする形するべきだった、という勉強になりました。
ストアからの返信
このたびは当店をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただきありがとうございます。 問題なくお使いいただけているとのこと安心いたしましたが、当日のご相談が十分にできず、ご期待に添えない点があったことにつきまして、申し訳ございませんでした。 繁忙期は訪問スケジュールがタイトになりやすいのは傾向としてございますが、本来はお客様のご希望を伺いながら設置を進めることが前提と考えております。 今回のいただいたお声をもとに、事前の案内や当日のコミュニケーションについて、より丁寧に対応できるよう改善してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
注文から工事日を決めるのもスムーズにできましたし、お問い合わせ事項があった際にもきちんと対応していただきました。
配送 工事などわかりやすい説明でスムーズに完了迄やっていただきました。ありがとございます。また機会があれば是非宜しくお願いします。
エアコンを買い替えしました。配送と工事の連絡のメールも丁寧にして頂いて、安心してお任せできました。工事も手早く親切に対応して頂き、満足しました。
しっかり梱包されていました。また取り付け工事の方も礼儀正しく安心して任せる事ガ出来ました。
すごく良い商品でした。納品も早く助かりました。今後またお取引がございましたらよろしくお願いいたします。
エアコンを購入させていただきました。 購入後の発送や工事予定の連絡対応、とてもスムーズにしていただきエアコンもすぐに設置していただき助かりました。 エアコンもお安く買えて良かったです。
来ていただいた工事の方はテキパキと作業してもらえました。 取付けは二階取り付け場所が少し危険とのことで別途料金が別途かかりました。その場での説明で追加料金が発生するので事前にもっと確認しておけばよかったかもしれないです。 ちなみに作業料金は13200円。
近くの良い腕の利く工事の方でした 安心して購入出来ました
子供部屋を含めて、エアホープさんでの購入は3台目になります。エアコン本体の値段も安く、工事費用もリーズナブルなので、満足しています。対応も早くて助かりました。余談ですが、電話してすぐ駆けつけてくれるエアコン修理業者は、通常の倍くらい金を取られますし、結局直らなくて買い換えるハメになるケースがあるので、気をつけた方がいいです。
きちんとしたストアさんです。エアコンをネットで買ったのは初めてでドキドキしましたが、頼んで大丈夫ですよ。ありがとうございました。
最低限の完結な連絡で、大変交換が持てます。 繁忙期ながら１週間程度で工事手配を頂いて助かりました。
配送、施工の連絡、施工、とてもスムーズでした。 ありがとうございました。
迅速なご対応ありがとうございました。 店舗の方の対応も非常に良かったです。
迅速で丁寧なご対応に感謝いたしております。ありがとうございました。
迅速で丁寧なご対応に感謝いたしております。ありがとうございました。
電話対応はとても良かったと思います。 連絡事項も的確で、購入から設置までスムーズに 完了しました。 ありがとうございました。
梱包、配送ともに問題なし。 注文後に電話連絡にて、配送の日程と大まかな時間、取り付け日と時間については前日か当日に連絡がある旨の説明あり。 信頼できる販売店でした。