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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

愛グループヤフー店のストア評価

評価内訳(全1,212件)

星5 710件 星4 224件 星3 112件 星2 41件 星1 125件

ストア都合注文キャンセル率

1.10 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(32件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • nag*****さん

    2020年5月31日 19:07

    購入してから一度も連絡がないのがマイナス点
    本当に届くのか常に心配でした!

  • sr2*****さん

    2020年4月17日 14:08

    最初のメールでは遅れる時にはご連絡しますとあったのに、こちらから連絡して確認してるなど手間がかかりました。
    商品が遅れるのは覚悟してたのですが、一ヶ月かかるとは。
    商品の梱包は凄く丁寧でした。

  • kod*****さん

    2020年2月4日 14:01

     待ちに待っていた(12/22-1/15)が無事届き、大切に喜んで使っています。申込時によく理解して(一ヶ月待てる心のゆとり)よかったらこの店を利用ください。自分は甘く見ていたので後悔しました。しかし、店の発送1/13夜で1/15朝早くには届きました(中国地方)。なんて、びっくり!
     沖縄鹿児島の船便は25時間以上かかるのにふしぎです。配送は実に早い本土間とかわらないです。                  私見〃注文から発送まで時間のかかるのは当店のビジネス(仕入れ)方法でしょうから、それを納得の方は申し込みください〃

  • twi*****さん

    2019年11月11日 15:21

    梱包や発送等は問題無かったのですが、箱やカメラ本体をよーく見てみると、購入したカメラ、中古品というか、一度販売したものが返品され、それを販売しているのかな?と思わずにいられないような、小さな傷や箱を数回開けたような、そんな感じを受けました。
    個人なので確認するすべはないのですが、もし私が法人組織であったら、きっと突き詰めていたと思います。
    ちょっとがっかりです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月11日 17:35

    この度は当店の評価へご投稿頂き、
    誠にありがとうございます。

    ご投稿頂きました件につきまして、
    当店では仕入先メーカーサイドから入荷した新品の製品を、
    未開封のまま梱包し、配送業者へ引渡しを行っておりますので、
    中古品の製品をお送りすることは、まずございません。

    化粧箱は製品を守るためのものであり、
    当店への入荷、そして配送の際にどうしても
    細かい傷がつくことがございますが、
    製品本体に傷がある場合、製造段階で生じる
    傷の可能性もございますので、ご心配であれば
    お手数をお掛けいたしますが、メーカー様へ
    お問い合わせ頂けたら幸いでございます。

    以上、ご返信させて頂きます。
    ありがとうございました。

  • qxf*****さん

    2019年10月31日 14:15

    取り寄せのため発送に10日〜2週間半を要する商品を購入しました。実際に発送されたのは24日後でした。10日毎に進捗メールが来ますが実際の進捗を反映したものではない定型文でした。発送が遅れる旨の事前連絡はないので、こちらから問い合わせる必要がありました。問い合わせに対する回答は早いですが不正確な内容でした。梱包は商品をプチプチの緩衝材で包み紙袋に入れた簡易な梱包です。開梱したところ商品の箱のカドが少し潰れていました。納期厳守や箱も含めて商品とお考えの人には注意が必要です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月6日 10:10

    この度は当店の評価へご投稿頂き、
    誠にありがとうございます。

    ご投稿頂きました件につきまして、
    ご注文頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい
    誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

    当店としましても、よりよい店舗作りに向け、
    商品梱包方法など、改善に向け検討をさせて頂きます。
    ご指摘を頂き、誠にありがとうございました。

    以上、ご返信させて頂きます。
    ありがとうございました。

  • ndy*****さん

    2019年7月16日 12:55

    在庫抱えない為交換は出来ず修理に出して下さいとの返答 おそらく海外工場からの仕入れだと思います。個人的には二度と取り引きは致しません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月17日 09:18

    この度は当店のレビューへご投稿頂き、
    誠にありがとうございます。

    ご投稿頂きました内容につきまして、
    当店でも確認致しましたところ、
    お客様へご返信致しました内容は、
    当店では初期不良など製品状態の判断が出来ないため、
    メーカーへのご確認を行って頂きたいという
    ご返信・ご案内でございました。

    >>在庫抱えない為交換は出来ず修理に出して下さい

    というご返信、ご案内はお送りしておりません。
    また、海外工場からの仕入れではございませんので、
    悪しからずご理解の程よろしくお願い致します。

  • hal*****さん

    2019年5月21日 18:36

    在庫ありと書いてあったので注文したのですが、はや半月。
    メールもなく、いつ届くのか不安です。
    沖縄の会社とのことで、沖縄に微力でも貢献できるかなと思って選んだのですが…。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月22日 09:25

    この度は当店の評価をご投稿頂き、誠にありがとうございます。

    ご投稿頂きました内容につきまして、
    ヤフーショッピングの仕様上、ご注文受け付けができる状態である場合、
    検索ページなどでは「在庫あり」の表記がございますが、
    当店では基本在庫を持たず、ご注文順に
    お取り寄せにて手続きを行っており、お問い合わせ商品は
    お客様ご注文時にはご注文確定時から入荷・発送手配まで
    1~2ヶ月程度のお時間を頂く予定でございます。
    その旨をご利用ガイドや5月11日のご注文確認メール、
    5月16日、5月21日の進捗メールにてご案内しておりますが、
    ご確認頂けてなかったでしょうか。
    お手数をお掛けいたしますが、今一度ご確認頂けたら幸いでございます。

    ご注文商品につきましては、
    当店としましても1日でも早くお届けできるよう
    尽力して参る所存でございますので、
    今しばらくお待ち頂けたら幸いでございます。

    担当:比嘉

  • ham*****さん

    2019年5月1日 22:23

    商品の値段を安くするためと思われるが、注文を受けてからメーカーに発注するようで、注文してから商品が届くのに3週間ほど待たされた。商品や梱包には問題がなく、評価は値段を考慮すると普通とすべきか。

  • naa*****さん

    2019年3月17日 12:26

    梱包は問題はなかったのですが箱の真ん中に穴があいていました。外装から穴が開いているので、配送途中でのトラブルではないかと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月1日 09:31

    お世話になっております。
    この度はストア評価にご投稿頂き、
    誠にありがとうございます。

    ご投稿頂きました件につきまして、
    化粧箱に破損があったとのこと、
    誠に申し訳ございません。

    配送業者へその旨を伝え、
    今後このようなことが無いよう
    強く要望を行うとともに、
    当店としましても対策を考えて参る
    所存でございますので、事情ご賢察頂き、
    何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

    以上、ご返信させて頂きます。
    ご確認よろしくお願いいたします。

  • whi*****さん

    2018年9月28日 16:19

    荷物の内容には問題はありませんが入気や発送に対してのやり取りがないため、心配になりました

  • bur*****さん

    2017年7月20日 16:07

    購入時に納期が2〜3週間と記載がありながら、届いたのは購入してから25日後、安いからと言って約束の納期まで配送出来ないのはいかがでしょうか?また、こちらから連絡するまでは一切連絡はありませんでした。

  • tow*****さん

    2017年6月26日 12:45

    届くのが 遅すぎ

  • qpx*****さん

    2017年6月25日 22:13

    4日に発注して25日の到着でした。10日から2週間半で到着ということでしたが、土日は除くという判りにくい説明。2週間半で土日を除くというのは表現として紛らわしいだけかと思います。悪い販売店ではないと思いますが、到着までの日数はきっちり書いておくべきかと思います。

  • dxb*****さん

    2017年3月19日 22:33

    取り寄せ4週間は、正直長い。
    多少高くても即納がいいと思う。

  • hir*****さん

    2017年3月9日 18:09

    時間がかかり過ぎましたね。

  • wir*****さん

    2016年10月24日 21:45

    納期が最大2週間半ということでしたが、10月1日に注文して23日に着荷しました。
    23日の午前中までに着荷しないとキャンセルさせてもらいたいと業を煮やして、21日に電話したら、今日入荷するので今日間に合うように送ると返答がありました。
    とりあえず23日午前中には着荷しました。
    安くてよかったのですが、納期と連絡がよくなかったです。
    気長に待てる方はよいと思います。
    商品に問題はありませんでした。

  • cai*****さん

    2016年9月20日 13:49

    価格が安い事には大変評価致します。
    但し商品記載にあったので多少は理解するが納品までに他より数倍もかかりすぐに欲しい人にはおすすめ出来ないお店です。実際に自分のところに届いたのも掲載納期より過ぎた2週間以上でしたし最近の流通経路の業界からしてもあり得ないと思う。

  • kos*****さん

    2016年9月8日 15:36

    取り寄せに10日かかるということを了承の上でオーダーしましたが、その後10日経っても一切連絡がありませんでした。こちらが問い合わせたメールに対して慌てて返事がきた感じが否めなかったです。納期より発送が遅くなるのであれば連絡の一つあってもいいと思います。

  • ode*****さん

    2016年7月26日 10:51

    発送連絡がなく、いきなり届きました。

  • mah*****さん

    2016年3月14日 09:13

    3~4週間の商品が
    1/18に頼み3/14に到着。7週間後だ。
    2、3回の進捗報告はあった。きちんと商品は届いたが普通のショップではない。
    事前にもっとお店を確認すれば良かった。
    ここのお店は取り寄せばかり。安いには意味があるということ。
    配送は外装にプチプチを巻ききちんとしていて満足。待てる方にはいいのではないのでしょうか。

    非常に悪いとは言わないが普通でもない。

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