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  1. 通販ならPayPayモール

イオンバイク PayPayモール店のストア評価

評価内訳(全754件)

星5 409件 星4 120件 星3 79件 星2 52件 星1 94件

星2のコメント付き評価

(52件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • sti*****さん

    2021年6月8日 21:01

    欠品の旨ご連絡は頂けましたが、時期が明確では無かったので、こちらから連絡したところ、なかなかの時間を有することが分かったので、キャンセルしました。販売店が受け身の感じだと、買う方は信頼しにくいなぁ、と、思う結果になったのでこの評価です。イレギュラーな時ほど、お店の対応で差が出ますね。

  • wat*****さん

    2021年5月26日 19:58

    取り寄せなので仕方ないのですが、到着日を電話問い合わせしたところ、質問に適切に答えて頂けず、残念でした。店頭でも購入手続きに時間がかかり、もう少し改善の仕様があると感じました。

  • pat*****さん

    2021年5月2日 22:23

    店頭受け取りを利用。
    商品注文から2週間程度での準備と、取り寄せや調整メンテナンスに時間がかかります。

    商品引き取り後2週間使用回数2回ですが、ギアクランクから異音がなるようになりました。
    何を時間かけて調整していただいたのかはわかりませんが、ちゃんと調整をしていただきたいものです。

    イオンだけに異音ってか?!

  • axg*****さん

    2021年5月2日 20:01

    購入してから1週間以上待ちました。入学式を控え痺れを切らし問い合わせするととっくに店配送済み。連絡メールが混み合ってできなかったとの返答。もう少し店舗とうまく連携して欲しいと思いました。

  • itu*****さん

    2021年4月29日 12:27

    箱のシールが剥がされた跡があったので、一度開封された商品かな?と思いつつ、箱を開けてみると、上カバーだけ袋に入っていませんでした。未使用かもしれませんが一度開封した商品で上カバーは袋に入っていないなど連絡してほしかったなと思います。

  • tok*****さん

    2021年4月20日 17:47

    ネットでの購入が理由なのか、お店での受取時の対応が何やら歓迎されていない事務的な雰囲気だった。受け取りは、平日の昼間で、それほど忙しくない時間帯であったが、商品の確認や組み立て後のチェックシートの確認、充電器やバッテリー、ハンドルロックなどの使用方法の説明、2か月後の無料点検、商品付属の盗難保険など、説明がほとんど無く、全般的に不十分だった。

  • min*****さん

    2021年4月14日 12:31

    店自体はきれいで立派ですが、店員さんの対応はイマイチです。お勧めしません。

  • jac*****さん

    2021年4月11日 16:25

    何度も電話してようやく商品を手にした。
    PayPayモール購入者は顧客と考えていないのか
    ショップが忙しいのか、とにかく改善して欲しいです

  • uyp*****さん

    2021年4月6日 18:26

    自転車はとても良かったです。ですが取りに行った時の対応が最低でした。30日だった為、イオンが忙しいのは仕方ないのですが、2人の客をスタッフ1人で説明していてバタバタしてて、追加の部品などはこちらが聞いてからしか出さない。ヘルメットなども買いたくて選んでる時に会計します。とか言われる次第・・・。きちんと説明も出来ないなら、1人づつで対応して下さい。そして、リアにつけるカゴを発注してその日は帰りました。連絡をうけカゴを付けてもらいに行くと、形状が違うからつかないと!発注する時つくって言いましたよね?そして、発注した物は確認もしないのですか?本当にプロでしょうか。こちらは分からないので確認しましたよね・・・。ガッカリです。違うショップで買えば良かったとスタッフ1人の対応で思われてしまうので、勿体ないですね。整備士の方はとても説明も優しくいい方だったのに・・・。

  • mas*****さん

    2021年3月8日 21:06

    店頭に受け取りに行き、他の方の保証書を渡され個人情報も心配で返しに行きました。店舗受け取りは不安。

  • ki_*****さん

    2021年3月6日 15:46

    店舗受取にしましたが、店員さんの対応が良くありませんでした。
    売り上げにならないのか、ネットではなくうちで買って欲しかった等々言われ、なんだか気分が悪かったです。

  • ken*****さん

    2021年2月3日 09:37

    店舗受取りになったので、イオンバイク松山店に引取りに行きました。
    防犯登録の指示をされただけで、自転車のチェックも促されずに持ち帰ったら、チェーンカバーに凹みが2ヶ所ありました。
    ハンドルも真っ直ぐになっておらず、左に傾いた状態でした。
    ハンドルは調節すれば良いですが、チェーンカバーは修正できないので直ぐに連絡をしました。
    2週間後に新品のチェーンカバーが届き自分で取り付けました。
    納車前の目視/動作チェックをされてないのでしょうか?
    店舗の管理状況に疑問を抱いてしまいます。

  • zid*****さん

    2021年1月23日 19:50

    店頭受け取りです。
    受け取ってから乗り始めて数分はなんともなかったが、しばらくするとブレーキが片効きしだしました。
    自分で直しましたが店できちんと調整しておいて欲しかったです。

  • sty*****さん

    2021年1月14日 23:14

    発送日などの連絡が質問しても待っても待っても返信皆無、こちらから電話したらもう届いていますとのこと。謝罪も特にない。もう少しシステムをしっかりした方がいいと思う。

  • kan*****さん

    2021年1月11日 21:55

    配送までかなり時間がかかりました。
    店舗受け取りなら店舗分をまわしてもらえたら嬉しかったです。

  • nao*****さん

    2020年10月18日 01:25

    ショップさんが記載していることで不明点があった為問い合わせしをしたところ、回答の電話を頂きました。

    ショップさんの記載について問い合わせをしているのに、分かり兼ねますの一点張り。
    なぜそのような回答になるのか、、。

    年配の女性の方が対応してくださったのですが、態度も悪かったです。

    他ショップさんに比べて安く購入できたことは事実なので、その+1です。

  • sun*****さん

    2020年9月26日 18:03

    ネットで注文してから、店舗受け取りが可能になるまで7日間でした。その点は満足していますが、受け取り先店舗の「イオンバイク 野田阪神店」この店の接客はあまり良くはなかったですね。入店後こちらが明らかに、スタッフさんを探しているにも関わらず、どのスタッフも無反応で、こちらから大きな声で呼ばないと接客してもらえず、入店直後から雰囲気の悪い感じでした。また防犯登録やメンテナンス会員などの説明も早口で素っ気なく、親切丁寧さは一切感じられず、書類に住所、氏名、電話番号を書いて保証書を受け取って終わり。店を出る時も出入口付近にスタッフさんが3名ほど居られたにも関わらず、どの方も知らん振りで無言。終始スタッフさんの笑顔も見ることなく、また、有難うの言葉もなく店を出ました。イオンバイクでの購入は初めてでしたので、他の店舗は知りませんが、この店のスタッフさんは、もう少し接客知識を学んだ方が良いですね。

  • mms*****さん

    2020年8月31日 01:24

    注文しお店に届くまで連絡が一切なしに疑問を感じたのと、引き渡しのお店の対応も店頭のお客との違いを感じた

  • mon*****さん

    2020年7月8日 16:01

    配送がとにかく遅いです。
    7から14日と書いてありましたがそれ以外かかりました。

  • shi*****さん

    2020年3月16日 21:08

    「お渡しまで通常7~14日頂きます。」と明記されており、時間がかかることは認識して発注しているので、その点は問題はない。一方で、店舗からの連絡は注文した翌日に発注御礼メール、5日後に電話での納品日の連絡と、今のご時世からしたら少し遅い。その電話口で納品の当日もしくは前日、前々日に連絡するとは言われたものの、電話があったのは当日の昼過ぎで、20時に行きますとの連絡。まあどれも事前の告知通りではあるが、オペレーションの悪さは感じた。ドライバーさんはひとりで納品に訪れ、ハキハキしており、対応はとても良かったが、20時の納品から察するに、業務がまわっていないのかなと感じた。値段だけでなくAEONさんのブランドに価値を感じて、購入をしたので、全体的に少しがっかりしました。

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