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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ad libitumのストア評価

評価内訳(全5件)

星5 3件 星4 0件 星3 0件 星2 0件 星1 2件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(5件中1〜5件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mir*****さん

    2019年2月18日 19:03

    遅くなりましたか、商品は無事に届いてます。有難うございました。

  • can*****さん

    2019年2月6日 15:35

    早い対応ありがとうございます♪
    いい買い物ができました。

  • thu*****さん

    2019年2月6日 12:08

    1.在庫の無いものを出品されているのか、届くまで時間がかかりすぎ。他社のサイトから買って転売?されてます?荷札残ってましたよ。
    2.購入した商品30缶の内5缶が思い切り凹んでいた。(ad libitum社までの流通経路で凹んだと思われます。ad libitum社の梱包には問題なかったので。)
    3.ad libitum社の担当者との連絡がしにくくて、時間がかかる。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月7日 12:43

    評価、並びにコメントいただき、誠にありがとうございます。

    また、この度はお届けした商品の梱包状態に問題があり
    到着を心待ちにされていたところ、ご気分を害されたかと存じます。
    誠に申し訳ございませんでした。

    ご注文承諾メールに記載しておりますように、当ショップでは通常4~7営業日を目安に
    発送をさせていただいております。恐れ入りますがご理解頂けますようお願いいたします。

    また、お買い物ガイドに沿いまして、不備のある商品に関しましては、
    返品および返金の対応をさせていただきます。
    大変お手数ですが、着払いにて当店に返送していただき、
    商品の到着が確認できましたら、返金のお手続きを
    させていただきたいと存じます。

    当店と致しましては、本件を深く受け止めまして
    再発防止と店舗運営の改善に努めてまいります。

    手前勝手ではございますが、今後ともご愛顧くださいます様
    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • ku_*****さん

    2019年1月5日 08:23

    思ったより早く届きました。
    また何かの折にはお世話になりたいと思います。

  • chi*****さん

    2018年12月16日 15:09

    商品がないのにネットサイトに上げているショップさんです。
    電話も繋がりません。電話番号も携帯です。
    このショップさん、本当にあるんでしょうか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月18日 08:52

    この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    当店は多店舗で同じ在庫を共有しており、
    売り切れてしまった商品の在庫数反映が間に合わず、お客様には
    大変不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

    キャンセルについて、メールにてご連絡させていただきましたが、
    期限内に返答がなかったため、キャンセルとさせていただきました。

    お客様から頂いた評価を真摯に受け止め、
    今後の店舗運営の改善に努めてまいります。

    この度は評価いただき、ありがとうございました。
    また、欠品につきましては大変ご迷惑をおかけしました。
    心よりお詫び申し上げます。

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