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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ad libitumのストア評価

評価内訳(全15件)

星5 11件 星4 1件 星3 0件 星2 0件 星1 3件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(15件中1〜15件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • sem*****さん

    2019年4月26日 21:17

    梱包しっかりして頂き、配達も早く、お手紙までいただき、大満足です。

  • ura*****さん

    2019年4月17日 16:52

    先日商品を受け取りました。愛犬が喜んで食べたのでまた利用しようと思います。

  • la_*****さん

    2019年4月9日 12:09

    思っていたより早く届いたと思います 子供が待っていて 大変な喜び様でした

  • sat*****さん

    2019年4月3日 21:32

    対応よかったです。ありがとうごさいました。

  • kei*****さん

    2019年4月3日 19:37

    ハンカチ5枚セットを購入させていただきました。安価な商品ですが、落ち着いたデザイン、品質ともに満足です。商品は1枚ずつ綺麗に包装されており、それらをちょっとした贈り物に流用できそうな可愛いパッケージに梱包され、緩衝材付きの封筒で送っていただきました。加えて手書きのお礼メッセージ(記載内容もとても気持ちのいいものでした)と、ちょっとしたオマケまで同封いただき、ネットショッピングでここまで心温まる対応は中々ないと思います。まだ開店から日が浅いとのことでしたが、このような姿勢を継続されれば、リピーターが付くのではないかなと思います。ストア評価の中には厳しい意見も寄せられていますが、それらにも誠実に回答されており、信用のできるショップさんと思います。これからも頑張ってください。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

  • kaz*****さん

    2019年4月3日 00:49

    迅速な対応、商品ともとても満足です。非常に良いと思いました。

  • shf*****さん

    2019年3月27日 19:02

    梱包も丁寧で対応も迅速で良かったです。
    機会があればまた利用したいと思います。

  • sho*****さん

    2019年3月18日 19:32

    丁寧で迅速な対応、ありがとうございます。

  • qeu*****さん

    2019年3月11日 17:30

    この度はありがとうございました。
    配送も早く対応も丁寧で助かりました。
    また機会があれば購入させていただきたいと思います。

  • tzr*****さん

    2019年3月3日 15:39

    Kakuninnbusoku
    Moukawanai

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月5日 10:33

    評価及びコメントいただき、ありがとうございます。

    この度は、当店の確認不足により、
    お届けの商品でご気分を害されたかと存じます。
    誠に申し訳ございませんでした。

    また、お買い物ガイドに沿いまして、
    返品および返金の対応のため、
    一度ご連絡を取らせていただけたら、と思います。

    当店と致しましては、本件を深く受け止めまして
    再発防止と店舗運営の改善に努めてまいります。

    手前勝手ではございますが、今後ともご愛顧くださいます様
    何卒、宜しくお願い申し上げます。

    大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。

  • mir*****さん

    2019年2月18日 19:03

    遅くなりましたか、商品は無事に届いてます。有難うございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月5日 10:35

    この度は当店をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    無事にお届けできたこと、スタッフ一同
    嬉しく思っております。
    またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

  • can*****さん

    2019年2月6日 15:35

    早い対応ありがとうございます♪
    いい買い物ができました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月5日 10:42

    この度は当店をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    お客様に喜んでいただけることが
    何よりのご褒美でございます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • thu*****さん

    2019年2月6日 12:08

    1.在庫の無いものを出品されているのか、届くまで時間がかかりすぎ。他社のサイトから買って転売?されてます?荷札残ってましたよ。
    2.購入した商品30缶の内5缶が思い切り凹んでいた。(ad libitum社までの流通経路で凹んだと思われます。ad libitum社の梱包には問題なかったので。)
    3.ad libitum社の担当者との連絡がしにくくて、時間がかかる。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月7日 12:43

    評価、並びにコメントいただき、誠にありがとうございます。

    また、この度はお届けした商品の梱包状態に問題があり
    到着を心待ちにされていたところ、ご気分を害されたかと存じます。
    誠に申し訳ございませんでした。

    ご注文承諾メールに記載しておりますように、当ショップでは通常4~7営業日を目安に
    発送をさせていただいております。恐れ入りますがご理解頂けますようお願いいたします。

    また、お買い物ガイドに沿いまして、不備のある商品に関しましては、
    返品および返金の対応をさせていただきます。
    大変お手数ですが、着払いにて当店に返送していただき、
    商品の到着が確認できましたら、返金のお手続きを
    させていただきたいと存じます。

    当店と致しましては、本件を深く受け止めまして
    再発防止と店舗運営の改善に努めてまいります。

    手前勝手ではございますが、今後ともご愛顧くださいます様
    何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • ku_*****さん

    2019年1月5日 08:23

    思ったより早く届きました。
    また何かの折にはお世話になりたいと思います。

  • chi*****さん

    2018年12月16日 15:09

    商品がないのにネットサイトに上げているショップさんです。
    電話も繋がりません。電話番号も携帯です。
    このショップさん、本当にあるんでしょうか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月18日 08:52

    この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    当店は多店舗で同じ在庫を共有しており、
    売り切れてしまった商品の在庫数反映が間に合わず、お客様には
    大変不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

    キャンセルについて、メールにてご連絡させていただきましたが、
    期限内に返答がなかったため、キャンセルとさせていただきました。

    お客様から頂いた評価を真摯に受け止め、
    今後の店舗運営の改善に努めてまいります。

    この度は評価いただき、ありがとうございました。
    また、欠品につきましては大変ご迷惑をおかけしました。
    心よりお詫び申し上げます。

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