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アビーブーツのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.059件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
0.00

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:43 件中 1 20

評価日時:2017年06月15日 16:35

連絡しても繋がらない。返信コメントは全て同じ。どういことですか。商品は届かない。メールしているので、至急電話下さい。警察にも相談しています。

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  • 返信
    アビーブーツさんからの返信 2017年06月16日 13:31
    お世話になっております。
    2017年6月11日21時にご注文頂き、
    6月12日の深夜に当店よりご注文承諾メールを送らせていただいておりますが
    ご確認頂けていなかったようで申し訳ございません。(送信記録も残っております)
    迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もございますのでご確認お願いいたします。
    商品ページやショップコンテンツにてご案内させていただいております通り
    当店の商品は海外からのお取り寄せ品のためご注文からお届けまで2週間程度のお時間を頂いており、
    現在、取り寄せ中の状況です。
    誠に恐れ入りますが、詳細はお送りしましたメールにてご確認お願いいたします。

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評価日時:2017年06月14日 22:55

ストア側の都合(調達不能)でキャンセルされた以上
やはり、この評価ですよ。
どうせまた定型文の返答をするのでしょうけれど
改善する気は無いんでしょうか?

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  • 返信
    アビーブーツさんからの返信 2017年06月14日 22:58
    この度はご注文後の商品在庫切れによりご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
    当店は米国やヨーロッパ、メーカーや海外代理店など多岐にわたって仕入れを行っておりますので
    商品の在庫状況を商品ページへ正確に反映させることが難しく、お買い物ガイド(特商法)等に記載の通り、ご注文後やお問い合わせ後に商品の在庫状況を確認するとゆうスタイルで運営を行っております。
    これにより、ご注文後の在庫切れ等々でお客様へご迷惑をお掛けする事がございますが、その分、10万点以上の商品ラインナップを可能とし、お探しの商品、ご希望のスタイルが必ず見つかる様なお店づくりとなっております。
    何卒ご理解、ご容赦の程お願いいたします。
  • rom*****さん 2017年06月14日 23:40
    言ってる事が矛盾してませんか?
    「多岐にわたって仕入れを行って」いるのに
    「注文後の在庫切れ等々でお客様へご迷惑をお掛けする事がございます」のですか。
    理解不能です。
  • rom*****さん 2017年06月14日 23:48
    注文キャンセル発生率 36.36%
    こんな博打みたいなストア
    未だかつて見たこと無いですよ。
  • rom*****さん 2017年06月21日 19:46
    注文キャンセル発生率が 驚愕の57.14%に上昇してます。
    滅多に売買が成立しないストア。
    おちょくってるとしか思えない。
  • 返信
    アビーブーツさんからの返信 2017年06月21日 21:05
    当店ご利用により、ご不快な思いをさせまして誠に申し訳ございません。
    お怒り真摯に受け止めまして、
    現在、できる限り商品の在庫状況をタイムリーに反映させ、
    ご注文後のキャンセルが発生しないシステムの開発を進めております。
    貴重なご意見ありがとうございました。
  • rom*****さん 2017年07月05日 00:01
    注文キャンセル発生率 75.00%
    掲載商品の大半がフェイクかよ
    完全におちょくってるな

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評価日時:2017年05月03日 20:55

5点と評価しました

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評価日時:2017年01月08日 14:48

5点と評価しました

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評価日時:2017年01月06日 20:41

年明けだったので時間はかかりましたが、無事到着したのでよかったです。値段が少し高めなので、もう少し価格をおさえてくれると嬉しいです。メールの返信が早くて、安心してお買い物できました。ありがとうございました。

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評価日時:2016年03月27日 15:59

4点と評価しました

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評価日時:2016年03月24日 23:29

国内外のネットショップなどでは何処も売り切れ状態の商品でしたが、10日ほどで取り寄せていただきました。半ば入手を諦めていたので、大変感謝しております。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2015年10月15日 17:42

丁寧に対応していただきました。

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評価日時:2015年08月14日 19:48

5点と評価しました

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評価日時:2015年08月11日 09:36

1点と評価しました

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  • 返信
    アビーブーツさんからの返信 2015年08月13日 10:59
    この度はご注文後の商品在庫切れによりご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
    当店は米国やヨーロッパ、メーカーや海外代理店など多岐にわたって仕入れを行っておりますので
    商品の在庫状況を商品ページへ正確に反映させることが難しく、お買い物ガイド(特商法)等に記載の通り、ご注文後やお問い合わせ後に商品の在庫状況を確認するとゆうスタイルで運営を行っております。
    これにより、ご注文後の在庫切れ等々でお客様へご迷惑をお掛けする事がございますが、その分、10万点以上の商品ラインナップを可能とし、お探しの商品、ご希望のスタイルが必ず見つかる様なお店づくりとなっております。
    何卒ご理解、ご容赦の程お願いいたします。

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評価日時:2015年08月03日 13:21

5点と評価しました

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評価日時:2015年08月03日 13:21

5点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2015年07月07日 15:08

注文して2週間ほどかかった。
サイズが合わなかったが返品不可とのこと。もう利用することはありません。

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  • 返信
    アビーブーツさんからの返信 2015年07月07日 18:07
    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当店の商品は海外からのお取り寄せ品のため
    ご注文からお届けまで2週間程度のお時間をいただいております。
    その旨は商品ページやお買い物ガイド等のショップコンテンツに記載させていただいており、
    また、ご注文後に当店よりお送りしますご注文承諾メールでもご案内させていただいておりますのでご確認をお願いいたします。
    また、当店ではお届けした商品のサイズが合わなかった場合、
    返品は承っておりませんが、サイズ交換でしたら問題なく承っておりますので
    ご希望の場合はご連絡をお願いいたします。
    その他、ご不明点、ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
    よろしくお願いいたします。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2015年05月13日 05:38

色々と柔軟に対応して頂けました。問い合わせはメール連絡のみでしたが、質問の回答メールなど速く返して頂けるので安心です。(^^)

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投票ありがとうございました!

評価日時:2015年04月22日 17:14

商品届きましたがサイズが合わない為、返品させて頂きたいのでファックスや、お電話も何度もしましたがお出になりません。
注文番号10000354です。至急ご連絡お待ちしております。

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  • 返信
    アビーブーツさんからの返信 2015年04月24日 15:25
    何度もお電話いただいていたとの事で誠に申し訳ございません。
    現状、当店は海外と取引しております都合上、変則時間勤務である事、
    また、少人数運営による業務効率化のため電話に出れない事が多くお客様へはご迷惑をお掛けしております。
    この度のご依頼に関しましてご注文時のメールアドレス宛へご連絡させていただきましたのでご確認をお願いいたします。
    この度、お客様へ多大なご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2015年03月07日 18:04

無事に届きました。
今回、大変丁寧にご対応いただきありがとうございました。
今後も、ぜひ貴店での購入を第1に考えたいと思いますので
宜しくおねがい致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2014年12月04日 13:17

とても履き心地が良くて気に入りました。

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sioさん

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評価日時:2014年09月15日 12:50

4点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2014年09月15日 12:07

ありがとうございました
欲しかった

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投票ありがとうございました!

評価日時:2014年09月09日 18:44

とても良い対応ありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。

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