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4smileのストア評価

評価内訳(全97件)

星5 76件 星4 8件 星3 5件 星2 2件 星1 6件

すべてのコメント付き評価

(97件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kur*****さん

    2022年4月22日 18:56

    商品の注文時、在庫切れで入荷に時間がかかってしまう旨の連絡をいただきました。

    それでも早急に商品を手配して頂きました。その誠意に感謝しております。
    また面白い商品がありましたら是非ともよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月26日 21:49

    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    お在庫について、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    そんな中、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
    今後も迅速な対応を心がけさせて頂きたく存じます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • ton*****さん

    2022年4月10日 22:20

    取り付け方解らず、質問に迅速な対応、ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年4月13日 10:51

    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    取り付け方について、お役に立てて光栄でございます。
    またご不明な点がございましたら、ご連絡頂ければと存じます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • hir*****さん

    2022年3月27日 20:26

    対応、梱包ともに問題ありませんでした。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年3月30日 21:53

    4smileでございます。
    この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。
    また、高評価までいただきスタッフ一同大変喜んでおります。

    今後も、お客様にご満足いただけるようなサービスを心掛けてまいりますので、
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • tak*****さん

    2022年3月7日 19:08

    購入して、迅速に対応して頂けました。
    梱包も丁寧で、非常に良かったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年3月9日 10:27

    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    ご満足頂けて大変光栄でございます。
    今後も皆様にお喜び頂けるよう精進して参ります。

    またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

  • mei*****さん

    2022年2月11日 22:32

    詐欺にあった気分。
    タイトルに3点セットとあるけれど、届いたのが枕カバーのみだったので問い合わせたところ、カッコがきにある通り枕カバーのみですと言われました。何度もメールでやり取りした結果、紛らわしい表記だったので返金には対応するが、値段的に3点セットではないと分かるはずと言われ、さらに、開封せずに確認して欲しかったと言われました。非常に不愉快な気持ちになりました。ちなみに、写真にあるように商品自体もヨレヨレでクシャクシャ。ほころびだらけでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年2月14日 00:07

    当店をご利用頂きありがとうございます。
    また、表記が分かりにくいとの事申し訳ございませんでした。
    既にお伝えさえて頂いておりますが、商品の詳細につきましては、トップページ等に記載の通り、商品名カッコ内の商品をお届けさせて頂いております。
    また、枕カバー1枚と3点セットでは大きく価格が違い、今までこのようなご指摘がなかったこともありそのようにお伝えした次第でございます。
    開封せず確認して頂きたかったとお伝えした点につきましてもお伝えさせて頂きましたが、当店は中古品は販売しておらず、開封済商品は破棄処分となります。
    そのため、明らかに商品が足りないという返品理由であれば、未開封の状態にてご連絡を頂きたかったと存じます。
    また、消費者センターに報告するとの事でしたが、当店としては真摯にご対応しておりましたため、非常に残念に思っております。
    尚、商品の状態については一切ご連絡を頂いておりませんでしたので、ご返品いただいた商品は既に破棄処分となり確認をする事ができませんが、商品に不具合があったとの事、大変申し訳ございませんでした。
    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

  • kiy*****さん

    2022年2月7日 18:36

    注文後、
    在庫切れだが別サイト(アマゾン?)の系列店舗には在庫があるのでそちらから発送してよろしいでしょうか?

    と連絡が来て追加の支払いが発生しないか問い合わせると

    価格等確認しましたところ、元の価格より高額であったため、追加のお支払いを頂く形となります

    との事でキャンセル/返金になりました。
    とても残念でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年2月10日 23:05

    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    また、在庫切れによりご迷惑をおかけし申し訳ございません。

    お伝えしましたように、システムの仕様上、どうしてもタイムラグが発生してしまうため、このような事態が起こってしまいます。
    改めてお詫び申し上げます。

  • bbn*****さん

    2022年1月9日 20:19

    またまた、購入させて頂きました。いつもながら、とても早い対応して頂きました。梱包も丁寧でまた、利用したいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年1月11日 22:17

    4smileでございます。

    日頃より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今後も、お客様に安心してお買い物をしていただけますよう努めてまいりますので、
    是非また当店にお越しくださいましたら幸いでございます。
    またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

  • hin*****さん

    2022年1月8日 05:43

    商品が届きました。梱包も良く、迅速な対応ありがとうございました。
    機会がありましたら、宜しくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年1月11日 22:11

    4smileでございます。
    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    また、大変うれしいお言葉、誠にありがとうございます。
    これからもお客様のご期待にお応え出来るよう、スタッフ一同精進致しますので、
    またご機会ございましたら当店のご利用心よりお待ちしております。

  • mam*****さん

    2022年1月3日 21:20

    梱包、配送、対応すべて満足です。
    また、機会があれば、よろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年1月6日 21:19

    4smileでございます。

    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    また、嬉しいお言葉も頂戴し、スタッフ一同感謝しております。

    お探し物がございました時は、是非、当店をご利用いただけますと幸いでございます。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • bbn*****さん

    2022年1月2日 21:04

    とても丁寧な梱包で、素早い対応で、早く手元に届きました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年1月6日 21:18

    4smileでございます。

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、当スタッフのご対応にご満足いただけました事、大変嬉しく思っております。
    これからも、同様のお言葉をいただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • bbn*****さん

    2022年1月2日 20:46

    とても丁寧な梱包で注文から発送までとても早く発送して頂きました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年1月6日 21:17

    4smileでございます。
    この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。
    また、高評価までいただきスタッフ一同大変喜んでおります。

    今後も、お客様にご満足いただけるようなサービスを心掛けてまいりますので、
    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • sor*****さん

    2021年12月15日 20:25

    注文した日に受付メールが届きました。早い対応でありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年12月29日 22:14

    4smileでございます。
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    またお探し物がございましたら、当店をご利用いただけますと幸いでございます。
    今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • yuk*****さん

    2021年12月10日 12:14

    商品在庫がなく、また、次期入荷もないということでキャンセルになりました。
    残念・・・もう少し在庫の管理してから出品してほしい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年12月12日 21:47

    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    また、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

    検品の際に不具合が発生した上に、入荷未定の商品の為、お在庫がご用意できずキャンセルとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後このような事のないよう、管理を徹底して参ります。

    大変申し訳ございませんでした。

  • tak*****さん

    2021年11月19日 16:09

    きちんと対応していただき大変助かりました。
    今度もお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年11月22日 17:40

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
    また、高評価までいただき感謝いたします。
    これからも、同様のお言葉をいただけますよう、スタッフ一同
    精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  • kou*****さん

    2021年11月18日 10:05

    迅速丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。ただ、紙切れ一枚位の取説ぐらいあった方が親切かも、普段工具を使わない人だとチンプンカンプンかもです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年11月22日 17:39

    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

    ご満足頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    これからも皆様にご満足頂けるよう、努めてまいります。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • gnq*****さん

    2021年11月1日 22:58

    機械なので故障する事もありますが、販売店の方が親切に対応していただきました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年11月10日 23:58

    この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    至らない点が多かったにもかかわらず、このようなあたたかいお言葉をいただくことができ、
    大変感激しております。

    スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

  • urj*****さん

    2021年10月27日 12:52

    デザイン、価格、注文後の対応などとてもいい取引ができました。ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月31日 08:00

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
    また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
    これからも同様のお言葉をいただけますよう、精一杯務めさせていただきますので
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • yuu*****さん

    2021年10月18日 20:08

    迅速な配送ありがとうございました。また、利用します。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月21日 23:49

    この度は当店のご利用、心より感謝申し上げます。
    また、あたたかいお言葉をいただき、嬉しい限りです。
    スタッフ一同今後の励みとさせていただきます。

    またの機会がございましたら、再度ご利用いただけますよう、
    今後も精進してまいります。
    ありがとうございました。

  • dai*****さん

    2021年10月15日 02:00

    自社では在庫を持たずに、他のサイト(おそらくアマゾン)の価格を頼りに商品の値付けを行っているとしか思えない、酷い対応でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月15日 17:49

    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    また、欠品についてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

    お買い物ガイドに記載させて頂いております通り、ご注文後に在庫切れがありました際にはメールにてご連絡後、キャンセルさせて頂く場合がございます。
    今回、系列店と在庫を共有している関係上、ご注文時に在庫切れとなり、商品がご用意できない状況でございました。
    在庫状況の反映にも、お時間がかかってしまいご迷惑をお掛け致しまして 誠に申し訳ございませんでした。

    今後このようなことのないよう、管理を徹底して参ります。
    ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

  • pxb*****さん

    2021年10月7日 22:40

    商品届きました。梱包も良くて発送前の連絡もていねいでした。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年10月10日 22:56

    この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。

    また是非ご愛用頂けますと、幸いでございます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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