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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

アクセサリーギフトのTYSのストア評価

評価内訳(全998件)

星5 817件 星4 134件 星3 30件 星2 3件 星1 14件

ストア都合注文キャンセル率

0.34 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(11件中1〜11件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yun*****さん

    2018年11月8日 13:29

    商品発送は早かったのですが、注文キャンセル理由を、お客様の都合と。。
    商品の検品不足なのに。。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月8日 17:33

    この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    今回、ご指摘いただきました箇所の件につきまして、
    縫い目が二重になっている部分のことをおっしゃっておられると存じますが、
    こちらはレザーとレザーの結合部分で、大変負荷のかかる箇所となりますため、
    強度増強のため二重に縫っている部分となります。
    また分厚いレザーの結合箇所となりますため、多少の歪みは避けられないものとなります。
    そのため、良品返品と判断いたしまして、お手続きをさせていただきました。
    この度は大変失礼をいたしました。説明不足がございまして、誠に申し訳ございません。

  • fyj*****さん

    2018年10月5日 04:29

    不良の時計が届きました 連絡の上、不良箇所確認の為と送り返しましたがその後連絡無し 支払いだけして手元に時計もない 対応の連絡もない 何に代金を払ったのか謎です
    送り返した際の送料も合わせて返してほしいです

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月5日 10:19

    この度はご注文商品に不具合がございまして誠に申し訳ございません。10/02 19:18頃にメールにて詳細の内容を送信させて頂きましたが、未着との事でご心配をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。本日再送にてご案内、対応をさせて頂きます。お手数ではございますが、ご確認をお願いいたします。

  • hap*****さん

    2018年6月5日 07:26

    発送予定日に一方的にキャンセル。
    100歩譲って在庫品と表記があれば我慢したが在庫品とは書いていないので注文が入った時点で仕入れる物かと思っていたが仕入れる素振りもなかった。
    頑張って貯めたTポイントや期間固定ポイントをかなり使っていたが期限ギリギリのポイントがほとんどでそれを返却されることもなく全てそれをドブに捨てたようなもの。
    最悪・最低・クソの一言。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月5日 09:06

    この度は当店の都合によりご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

    また、ご注文日当日に商品完売の件につきまして、
    メールにてお送りいたしましたが、未着との事、重ねてお詫び申し上げます。

    取り急ぎ、弊社仕入先に確認をとり手配いたしましたが、
    いずれも完売で次回の入荷予定につきましても全く未定の状況でございました。

    ご利用ポイント分につきましては、通常、翌日までにお客様へ返還されます。
    また、正常に返還されているかはポイント通帳から確認できます。

    期間限定ポイントが有効期限を過ぎて失効していた場合は、
    有効期間10日間の期間限定ポイントとして返還されます。

    今回のキャンセルが理由でお客様の期間限定ポイントがすぐに失効してしまった場合、
    ポイント通帳にて失効している事の確認できるスクリーンショットや写真を
    当店までメールにてご連絡をいただけましたら、相当額につきまして保証をさせていただきます。

    今後、このような事がないように
    少しでも在庫状況のタイムラグを短縮出来ますように努めて参ります。

    誠に申し訳ございませんでした。

  • kan*****さん

    2018年1月19日 15:34

    注文後、連絡一つもなく商品欠品ということでキャンセルされました。
    キャンセルの連絡もヤフーからの自動メール、最後までお店からの連絡はありませんでした。
    迷惑メールの確認もしましたが無し。
    ショップレヴューが良かったのでこちらにしたのですが、また利用したいとは思えないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月19日 16:25

    この度は商品をご用意できず、誠に申し訳ございません。

    1月15日(月)10時21分にご注文確認メールをお送りさせていただいておりまして、
    同日、17時56分に、商品欠品のお詫びメールをお送りさせていただいておりましたが、
    メールが届いていないとのこと、誠に申し訳ございません。
    原因といたしましては、メールの受信設定等の影響により、受信ができなかった可能性がございます。
    (初期設定のままでも届かないケースがございます。その際は、設定変更により受信ができることがございます)

    この度は大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

  • s_y*****さん

    2017年12月23日 19:50

    商品の梱包は丁寧でしたし、発送も早かったのですが、購入後の振込先の連絡をこちらから催促するまで頂けなかったり、発送後の連絡もありませんでした。
    繁忙期なのは分かりますが最低限の連絡はして欲しかったです。

  • jun*****さん

    2017年3月6日 14:16

    結構目立つ傷があり、中古かと思いました。又、一度、止まりました。今は、動いていますが、心配な製品です。店の商品管理がずさんだと感じました。がっかりな買い物でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年3月7日 08:29

    ご連絡いただきました内容の件につきまして、
    ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

    大変お手数をお掛けいたしますが、
    商品の状態を確認の上、対応させて頂きたく存じます。

    別途メールにてご案内をさせて頂きましたので、
    お手数ではございますが、ご確認をお願いいたします。

  • kin*****さん

    2017年2月27日 15:08

    注文受付完了の連絡も無し。ポイント10倍のはずなのに通常の倍率で計上されている。
    詐欺か?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年3月1日 09:13

    メール未着及び、ポイント倍率が計上されていないとの事、誠に申し訳ございません。

    当店ではご注文後、翌営業日までに注文確認メール、納期メール及び、
    発送完了後にメールを送信させて頂いております。

    メールが届いていない場合、各メールの受信設定の
    初期設定などの影響により一部のお客様へメールが届いていない可能性がございます。

    また、ポイント倍率の件につきましては、
    ヤフーショッピングでは様々なキャンペーンがございますが、
    いずれもエントリーやスマートログインなどの手続きが必要となる場合がございます。

    条件、付与期間、倍率の上限など詳しくはヤフーショッピング内、
    各キャンペーン詳細ページのご確認をお願いいたします。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kei*****さん

    2017年2月26日 12:41

    発送メールも来ないまま、期日指定も特にしていなかったため、郵便局から不在通知を入れられていました。ちょっと残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年3月1日 09:15

    メールが届いていないとの事、誠に申し訳ございません。

    当店ではご注文後、翌営業日までに注文確認メール、納期メール及び、
    発送完了後にメールを送信させて頂いております。

    メールが届いていない場合、各メールの受信設定の
    初期設定などの影響により一部のお客様へメールが届いていない可能性がございます。

    恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

  • muk*****さん

    2016年6月2日 15:33

    違う色の商品が届きました。
    最悪です。

  • ris*****さん

    2016年1月23日 08:49

    【ブラウン】を注文させて頂いたのですが、届いた商品を確認しましたら【ダークブラウン】の商品が入っていました。発送前に確認していただけなかったのでしょうか。返品させて頂きます、信頼して注文させて頂いたのに大変不愉快です。

  • ももさん

    2014年9月14日 22:04

    子供の誕生日プレゼントとして注文しましたが理由も分からずキャンセルされ、その後他で注文したとしても子供の誕生日に間に合わない事態になりました。とても残念です。
    キャンセルならもっと早く知らせて欲しかったし、理由をきちんと説明してもらいたかったです。

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