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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

セカンドギアヤフーショッピング店のストア評価

評価内訳(全210件)

星5 161件 星4 30件 星3 8件 星2 3件 星1 8件

星1のコメント付き評価

(8件中1〜8件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • rez*****さん

    2020年7月31日 01:45

    使用少ないとの商品説明だったが、実際ソールが殆ど残っていない状態だった。
    騙されたようで後味が悪い。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月31日 10:25

    セカンドギア店主です。ご購入頂いたのはサロモンS-LABのランニングシューズですが、S-LABは基本的に耐久性を犠牲にした超軽量シリーズです。アウトソール自体が極薄仕様となっており、ソールのブロック高も最小限となっております。

    念の為当時の商品写真をさかのぼって確認したところ、少なくとも『ほとんど残っていない』とご指摘を受けるレベルのソールのヘリは見受けられませんでした。つまりソールが薄いのは、使用に伴うヘリによるものではなく元々の製品仕様の可能性が高い、ということです。

    とはいえ、ご注文(2019/12/05)から8ヶ月以上経過したこのタイミング(2020/07/31)でこのような評価を頂戴しましても、いまさら対応も検証もしようがないというのが正直なところなのですが…。恐れ入りますが改めてご確認頂下さい。よろしくお願いいたします。

  • hxf*****さん

    2018年2月26日 20:27

    購入して数日して欠品キャンセルされました。
    欠品であればすぐに連絡して欲しかったです。
    こちらが購入しているのに実店舗で売ってしまったのではないかと勘ぐってしまいます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月3日 15:36

    この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お怒りはごもっともです。ご指摘を真摯に受け止め、同様の事例の発生率が限りなく0に近づくよう、ヒューマンエラー低減、セキュリティ強化、商品管理体制の見直し等、業務改善の上ご信頼の回復に努めて参る所存です。またご愛顧頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • kat*****さん

    2017年10月14日 15:14

    状態の説明は、「総合状態評価:6 中古:若干の使用感あり」で「若干の使用感・左足の履き口付近に微細な傷が見受けられますが、大きなダメージはなく全体的には非常に良好な状態です。前オーナーがとても大事に履かれていたようです。」との記載のみでした。商品が届いて微細?(感覚の問題だが、自分としては結構気になる)傷を自分でに補修した後で気づいたのですが、インソールが安い他社の物に替えられていました。写真には全く写っていない為証拠はありません。自分で補修してしまった事とすぐに使いたい為返品の要求はしません。これがミスなのか故意なのかわかりませんが最低の評価しか付けれれません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月14日 15:57

    店主の楠本と申します。お買い求め頂いた商品にご満足頂けなかったこと、また、文章写真共にお伝えすべき情報が不足していたこと、誠に申し訳ございませんでした。当店では入荷時点と撮影時点でそれぞれ、別のスタッフによる二重の検品を行っておりますが、今回検品及び評価付けが甘かったこと、またそれに伴い、ダメージ箇所の接写や変更されたインソール部分等、撮影すべきポイントを見落としてしまっていたことが問題として考えられます。返品返金をご希望ではないとのことで誠に恐縮ですが、ご希望であればもちろんご対応させて頂きますので、その場合はお手数ですが改めてご連絡下さい。今後はこのような事のないよう厳しく指導の上、スタッフ一同一層の注意をもって業務に当たる所存です。何卒よろしくお願いいたします。

    kat*****さん

    2017年10月14日 17:21

    返信頂いた点は評価します。可能であれば、インソールのみ純正品若しくは同等以上汎用品に交換して欲しいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月14日 17:45

    恐れ入りますが可能な対応としては、商品全部についてご返品頂いた上でのお支払額全額の返金のみとなります。ご希望に副えず申し訳ございません。何卒よろしくお願いいたします。

  • byp*****さん

    2017年7月6日 00:01

    (星1と評価しました)

    byp*****さん

    2017年7月6日 00:05

    時計が袋とビニール袋で送られてきた。中古だからってひどすぎ。バッテリーも使えないレベルには参った。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年7月6日 09:57

    梱包状態及び商品状態に問題があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
    梱包に関しては、強度のある梱包袋を使用した上で、過剰包装とはならないよう防水・緩衝の用に足る必要最小限に努めておりますが、梱包強度が不足していたために商品にダメージが発生してしまっていたとすれば当方の責任です。その場合当然返品・返金を承りますので改めてご連絡下さい。
    また、『バッテリーも使えない』状態についてですが、充電可能であることは当然検品で確認してはおりますが、万が一『電源に繋いでも充電がされない状態』ということであれば、当方の検品不足で原因ですので、この場合も責任を持って返品・返金に応じさせて頂きます。また、『満充電がされておらず商品到着後に即使用ができない状態』ということであれば、付属のケーブルを利用して電源より充電してからご使用いただけますようお願い致します。
    この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。また行き届いていない点をご指摘・ご指導を頂きまして誠にありがとうございました。今後はより安心感のある梱包となるよう、また、より厳重に検品を行うよう、現場指導を徹底して参ります。

  • shi*****さん

    2017年6月10日 17:16

    2度と買いたくない店

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年6月10日 18:38

    出荷が完了した商品を問答無用でキャンセルしろという一方的な要求を丁寧にお断りしたところ、このような評価を賜りました。キャンセルポリシーについては商品ページや買い物ガイド等、随所でご案内している通りです。取引内容や商品に問題があったならばどのような低評価や辛辣なコメントも当然お受けするところですが、これには流石に憤りを覚えます。事の顛末を明らかにせず悪態をつくのみの評価コメントこそ、購入者が内心では自分自身の非を認めていることの証左に他ならないと考えます。つまりこの低評価は一分の理もない単なる『逆恨み』です。今後のご利用の一切をお断り致します。

  • y47*****さん

    2016年12月20日 11:54

    まさかの中古品が届く
    私の確認不足もありますが、商品名表記にきちんと中古と記載すべきだと思います
    商品が届きがっかりしました。もっとしっかり中古品とわかる記載にしてほしいですし商品状態も良くありません。
    もう3000円も足せば新品が購入できるなら誰でも他店を選ぶと思います

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年12月20日 13:22

    この度はご利用ありがとうございました。ご意見としては一応頂戴します。しかし、大変失礼ですがこの場合は『確認不足』ではありません。言うなれば『無確認』です。掲載してある情報に少しでも目を通して頂けていれば、中古商品であることに気が付かないはずはないのですから。タイトル先頭にも『USED』と明記した上に、商品説明にも使用感・汚れ・スレ・傷の程度を含む状態詳細を記載してあります。また、商品画像にも状態がきちんと伝わるものを記載しております。これ以上どういった表現・記載をすれば確認して頂けたのでしょうか?検索結果のサムネイルを見ただけで新品と思い込み、タイトルも商品説明も商品画像も一切見ずに即購入したのでしょう。仮に商品説明文に極大フォントで『新品じゃありません!ご注意下さい!』と書いてあったところで、いずれにせよあなたは見落としていたはずです。

  • mhm*****さん

    2016年3月16日 20:39

    イレギュラーです。後ろ肩に触っても分かるくらいの筋がくっきり3本入ってます。すぐに検品すれば良かったのですがショックです!!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年3月16日 21:00

    商品に問題があったとのことで誠に申し訳ございません。規約にございます通り、商品説明に記載のない瑕疵が存在した場合は到着後未使用かつ商品到着から5日以内であれば当店負担にて返品を承っております。該当する場合は改めてご連絡下さい。何卒宜しくお願い致します。

  • 野良猫と道化師さん

    2014年8月8日 20:39

    購入ページ画像の色と違う商品が送られてきた。忙しいときに面倒な手間を掛けないでほしかった。

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