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2馬力ボートフィッシングのストア評価

評価内訳(全132件)

星5 92件 星4 19件 星3 10件 星2 2件 星1 9件

星2のコメント付き評価

(2件中1〜2件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • oka*****さん

    2020年8月5日 16:50

    なにより連絡のレスポンスが遅く不安になりました。取り寄せに2~3ヵ月かかるのなら、説明文に書くべきだと思います。キャンセル処理をして頂きありがとうございました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月6日 22:44

    ご利用ありがとうございます。お客様がご注文された商品は現在転売目的の商品となっており、
    本当に入手されたい方はメーカー保証が利く代理店に対しメーカー再販日をお待ちいただいています。

    メーカー再販日はお客様が注文された時点での注文状況で後ろ倒しになるため、
    当店では事前に問い合わせいただくか、ご注文の時点でお知らせするようになっています。

    お客様の場合、お問合わせ翌日にご返信させて頂いておりますが、当社への返信を待たず、返金(実際は当店は発送後に入金される)してほしい旨の催促を頂いており、キャンセル処理が翌日になったことがご不満なのでしょう。

    当店は転売目的のお客様への販売はお断りしておりますし、転売目的の方の自己都合に対する不満の低評価がこれまでも行われてきていますが、今後も転売の方への販売は行いませんし、違法行為に近い脅迫行為には正々堂々と戦います。

    お客様のような方が増えれば、商品価格は上がり、メーカーは安定供給ができなくなるため、市場から枯渇している商品を買いあさるというような迷惑行為は慎んでいただくようお願いたします。

  • ccu*****さん

    2018年2月12日 17:52

    メールでの対応は× 気分を害する文章です。
    値段が他とあまり変わらなければ、ここで買う価値はないかと思う

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月12日 18:00

    この度はご利用ありがとうございまいた。
    また、ご評価ありがとうございます。

    大型便でのご対応をさせていただきましたが、
    これまで5年ほど運営してまいりまして初めてメールでの対応が悪いとのご評価を頂きました。
    ご質問等なく、定型文でのやり取りだったように弱人致しましたので非常に残念です。
    後ほど再度こちらからご連絡差し上げますのでよろしくお願いいたします。

    ストアからの返信

    2018年2月12日 18:18

    社内にて確認できましたので追記させていただきます。
    ご購入後の利用方法にあたりエラーがあったので、不良品ではないかというお問合わせを頂いたお客様でございますね。ありがとうございます。

    その際は、ご利用方法に疑問がありましたので、メーカーと話し合い、お客様センターをご案内させた頂いた次第でございました。

    その後、案内・説明書等でご確認いただけたようでございますので安心しておりました。

    大変恐縮ですが、本冷凍庫の場合大型特殊品になりますので、利用方法にかかわらずメーカー(ダイレイ)に電話を回す契約になっております。
    結果としてはご利用方法の不備だったように聞いております。

    amazonにいくら専門的な質問をしてもメーカーを案内される場合と変わらないように受け取られるかもしれませんが、当社が責任もって商品不具合と判断した場合はアフターフォローをさせていただいております。

    お客様の場合は大変残念ながら、そうではなかったということでございます。ご理解のほど宜しくお願いいたします。

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