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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

2馬力ボートフィッシングのストア評価

評価内訳(全132件)

星5 92件 星4 19件 星3 10件 星2 2件 星1 9件

星1のコメント付き評価

(9件中1〜9件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • nam*****さん

    2020年10月6日 20:01

    届いた商品の送状の依頼主は株式会社スプリングガーデンプラス
    購入した会社からの発送ではなく、不明な会社からの発送。購入したお店住所とは違う場所から

    納期が10月中旬と連絡をもらっていたが何の連絡もなしに10月6日に届く始末。

    梱包されている箱はしいたけの肉詰めの箱 オンラインショップとしてのレベルを疑います。保証書にはお店の記載がなく保証が受けれるのか心配です。

    (星1と評価しました)

    nam*****さん

    2020年10月6日 20:05

    納品書も入っていませんが、送っていただくことは可能でしょうか?

    (星1と評価しました)

    nam*****さん

    2020年10月6日 21:40

    納品書も入っていませんが、送っていただくことは可能でしょうか?

    (星1と評価しました)

  • t_y*****さん

    2019年3月19日 12:30

    発送後の対応が悪い
    品物、不良品に対しての対応が悪い

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月19日 14:07

    この度はご利用ありがとうございます。ホンデックスの初期不良のお客様でございますね。今回、ご評価いただいたことについて具体的にどのような内容に不満で他サービスと比較してどのくらい対応が悪いとの評価を頂いたのか分かりかねますが、ご連絡いただいたのち、直ちに状態をご確認させて頂き、無償交換させていただいたと存じます。故障の際にお客様は当社とは無関係な事業所にご連絡され、状態をメーカーが確認する前から交換しろとの苦情を行われていましたが、大変恐縮ですが不具合状態を確認しなければ交換対応はできませんし、実際の店舗にて購入された場合も同様の対応になると思います。確かに今回初期不具合にてお客様にご迷惑をおかけいたしましたためお詫び申し上げておりますが、本品を最寄りのマリーナで定価にてご購入されているならお客様が求めるような対応もできないこともないと思われなくもないとおもいます。今回、通販にてご購入されている以上、お客様によるある程度のお手間はありますし、今回以上の素早い対応は不可能かと思われます。ましてや正規代理店でなければ今回の対応さえできたか疑問が残ります。

    ストアからの返信

    2019年3月19日 14:30

    本評価に今後当社より返信することはありませんが、このたび状態を確認させていただいた際、お客様のご連絡に即時対応しているのに、お客様からの状態のご報告が数日遅れてくること、船内での状態をご報告いただけず、ピントの外れた船舶のことを理解されていない(船舶所有には免許が必要)ような状態であったこと等で、お客様が本製品を他のお客様に転売されているのではないかとメーカー共々疑問に思っておりました。今回はご対応させていただきましたが、メーカー保証はご購入者がご利用者と違う場合には決して及びませんのでご注意ください。(マリーナ等業界関係者が顧客に販売する場合を除く)今回、あまり関係ないのですが、この時期当社のみが本製品を販売していた状況で半値近くで本商品をご購入されており、船舶に詳しくない言動より予想するに、転売時に本当のご購入者様から板挟みになられたのではないかと予想しております。通販開始後10年近くに達しますが不自然さを感じた不具合対応でした。

  • km2*****さん

    2018年10月12日 18:29

    発送連絡もなく問い合わせメールに返信もなく、とても不安な買い物でした。

  • hac*****さん

    2017年8月28日 21:54

    説明が雑、対応が上から目線、もうここでは二度と買いません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年8月28日 23:07

    ご評価ありがとうございます。
    ただ、ご質問時より、ご説明致しておりますが、全てお客様の確認不足なことは再三お伝え致しましたし、不当な評価は法廷事案になる件はお伝え致しました。

    誠に残念ではございますが然るべき対応をさせて頂きます。

    ストアからの返信

    2017年8月28日 23:37

    当店では違法行為のほう助は一切行いませんので宜しくお願い申し上げます。

  • zil*****さん

    2016年7月4日 09:30

    先方から提携先在庫が先日完売したとのことでして、しばらく当店での取り扱いはございません。
    とキャンセルになったが1週間たっても在庫ありで販売してるがどうなっているのでしょうか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年7月4日 12:18

    ご評価ありがとうございます。
    当店はお客様に販売をお断りした後、商品価格もそのままです。

    お客様には先日、当店のルールを順守いただけないので、ブラックリストに記載させて頂いたのち、
    販売できない旨をご説明の上、ご連絡させていただいるはずです。

    当店から販売をお断りする方からの評価内容につきまして、相手に不利になるような部分ばかりを切り取り、
    著しく相手の不利益になるような、嘘の不当評価をおこなう場合は威力業務妨害に当たります。

    また、お客様はボートショーにて営業をされていた業界の営業担当者ではございませんか。
    お客様はお忘れのようですが、私は覚えています。

    現在、ある企業のコンプライアンス担当をしておりますが、お客様が今回行った購入方法は、
    個人の利益誘導に当たります。

    その為、ご返金の際に銀行振込用紙の提示を求めさせていただきました。
    業界関係者の営業妨害が最近目に余りますので、対応策は顧問弁護士とともに協議中です。

    ストアからの返信

    2016年9月24日 00:24

    ネットショッピングでは対面販売でないことから、お客様より大変理不尽な事案を頂くこともあるのですが、
    当店では、そのようなお客様に時間を割くよりも、大多数のお客様に行うべき、
    常日頃のサービスに支障をきたさない努力に勤めていきたいとメーカー共々考えております。

    また、営業妨害を同業種から行われることも多々ございますし(販売価格が一般小売店舗よりも割安なため)、
    悪評を書かれたくない為、多くのネットショップが理不尽な要求に屈している現状があります。

    当店は、経営者の一部が公務や政治、上場企業の監査・是正に携わる仕事をしていた経験から、
    悪意に屈せず、立場を明確にすることが敷いてはお客様の利益につながるとの持論を展開しています。

    その為、必要以上の要求にはお応えできませんが、その分をアフターサービスや情報提供、価格転換に努めております。

    今後も、業界の動向、最新製品の利便性や不利益を被るような商品の排除、幅広いアフターサービスにつながるような
    アイディアを捻出できるよう努めてまいります。

    ご利用のお客様には何卒今後ともよろしくお願い致します。

  • kur*****さん

    2016年6月23日 08:39

    最悪です。連絡も無く一方的にキャンセルされました、どうしたのでしょうか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年6月23日 13:54

    ご評価ありがとうございます。
    お客様のご注文に関しましては、Yahooショッピング及び当店からのご連絡が3度ともエラー報告がきております。
    エラーの原因は、お客様のメールアドレスの間違い又は迷惑メールフィルタが設定されている、いずれかによるものです。
    トップページにも記載しておりますとおり、当店からの連絡が全くないことは絶対にありえません。

    当店のシステム上、Yahooショッピング・当店からの連絡が不通の場合、明細が送れず商取引法上の売買契約が成立致しませんので、
    一定期間経過ののち、自動的にキャンセルされるようになっております。

    大変恐縮ではございますが、再度正しい情報をご入力頂くか、個人情報を入力しなくてもご利用できる販売店をお探し頂くようお願い申し上げます。

  • nao*****さん

    2016年6月13日 09:18

    届いた商品に疑問を感じたのでメールで問い合わせをしましたがお返事はいただけませんでした。
    厳しい評価になってしまいました。残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年6月13日 12:51

    評価誠にありがとうございます。

    BMO 魚探マウントにつきまして、
    2016年6月5日20時にご注文いただきまして、7日午前中に出荷致しております。

    なお、ご注文いただきましてのち、当店のメールアドレスのサーバー、
    及びyahooショッピングのシステムを確認いたしましたが、
    6月13日現在お客様よりの質問は当店向けにいただいておりません。

    ショッピングのメールは一般アカウントと違い、メールが届かないという仕様にはなりませんので、
    再度、お客様にてどのお問い合わせアカウント向けにお問い合わせ頂きましたかご確認ください。

    なお、届いた商品についての疑問ということですので、当店といたしましても必ずメーカーに連絡致します。

    この評価への返信でも構いませんので、ご連絡いただければ幸いです。

    商品の不備があれば交換ももちろん致します。
    宜しくお願いいたします。

    ストアからの返信

    2016年7月4日 12:55

    その後、ご連絡させていただきましたが、
    ご連絡いただけませんでした。

    メーカーにも確認しておりますが、
    商品に不備はないとのことでございますのでご安心してご使用ください。

    ただ、非常に残念なことはお客様のご評価が著しく一方的な内容であったことです。
    当店からご連絡さしあげないことはございませんのでこちらにて記載させていただきます。

  • del*****さん

    2016年4月18日 21:52

    こちらのストアでHE -57 cが最安値だったので、一応新品であることと付属品は全て付いてくるのか質問し、大丈夫との返答をもらったので購入しました。
    しかし商品が届くと付属品に記載のあった乾電池が入ってませんでした。
    その事をストアへ連絡すると、[うちはメーカーの内容をそのまま載せているので、メーカーの記載ミスだった、代わりに謝罪します]といった内容でした。
    私はストアを通して購入しているので、記載の有ったものは送るのが筋なのでは?とメールしましたが音沙汰ありません。
    たかが電池ですが、顔の見えないネットショッピングですので信頼を無くすには十分でした。
    アフターサービスは購入店に送らなくてはならないようなので、今はただ故障しないことを願うばかりです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年4月19日 00:53

    ご評価誠にありがとうございます。

    詳しくはお客様の尊厳にもかかわることですので割愛いたしますが、
    当お客様からは取引当初から不当な要求が度々あり、商法上不当な取引と判断いたしました為、
    現在ブラックリスト報告並びに対応させていただいております。

    また、当社の法務顧問に相談し、然るべき対応を準備しております。

    当店では不当な様々な要求をされる客様には注意を行っており、
    事前にご購入をお断りいたしておりますが、今回当店の判断を誤ったことが
    最大のミスだと判断しております。

    被災つながりと考え対応してきてまいりましたが誠に残念です。

    ただ今、当店は被災中ですが他のお客様にはメーカーと協力し通常と変わらずサービスを行っております。

    ご声援いただいているお客様にはこの場をお借りいたしまして厚く御礼申し上げます。

    del*****さん

    2016年4月19日 10:13

    ストアが熊本だったのを忘れてました。
    甚大な被害、また余震がやまぬ中、本当に大変だとは思いますが頑張って下さい。
    こちらも東日本大震災の被災地なので心中御察しします。

    私が望むのは購入したものがちゃんと届いて、万が一のときも安心してアフターサービスを受けられる事なんです。

    (星1と評価しました)

  • kan*****さん

    2015年9月25日 16:58

    9月16日午後に注文、お届け希望日を翌日(9月17日)にできたので購入しました。
    17日に在庫がない連絡をいただきましたが、
    ただ、在庫があったとしても、熊本から翌日到着するのは難しいと思います。

    届けることが不可能な日程を選択できるようにしてほしくありませんでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年9月26日 15:09

    コメント誠にありがとうございます。評価いただきましたが、こちらの点に差し出がましいのですが反論致します。

    >届けることが不可能な日程を選択できるようにしてほしくありませんでした。
    お届け希望日を翌日にできたのでということですが、お買い物ガイドに5日以内の日時指定が不可な点を明記しており、楽天に出店している店舗のように明日楽表示も翌日着できるとの表示も掲げておりません。それでもなお翌日指定されるお客様がおられますので、ご連絡時にご理解頂けないお客様にはお取引をご遠慮頂いております。

    ただ、商品によってはメーカー直送にしており、5日以内の日時指定は不可ですが、東京23区内であれば翌日着する場合もあり、逆に好評な次第でございます。

    お客様にはご連絡いたしました後、ご返信がございませんでしたので連休明け後に送付させて頂きましたが、当日、同様の商品を先に注文されたお客様には翌日夜間には新百合まで到着しております。

    当店と致しましては、お届け不可のご連絡も致しましたし、理不尽な評価をされるぐらいであれば販売はお断りさせて頂きたかった次第でございます。

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