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雛人形と五月人形の人形屋ホンポのストア評価

評価内訳(全4,948件)

星5 3,902件 星4 834件 星3 171件 星2 21件 星1 20件

星2のコメント付き評価

(10件中1〜10件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • rzs*****さん

    2021年9月5日 03:04

    連休で、購入したはずが、実際は品切れで節句ギリギリに変更となり少し残念でした。

  • nod*****さん

    2020年4月13日 22:38

    久月の人形を、都合によりキャンセルさせていただきましたが、商品自体は『在庫あり』になっていても在庫は持っておらず、メーカーに問い合わせてからの確認になるということでした。
    確実に購入したかったため、別ストアで購入いたしました。

  • hir*****さん

    2019年3月20日 13:23

    発送日が遅くなっても、当たり前のように遅くなった予定発送日のメールを入れてくる。また、謝罪もない販売店中心の考え方しかしない。お祝い物商品の取扱をされる店としては「心」が無いですね!

  • pin*****さん

    2019年3月17日 12:53

    特典のセットと紐などがケース飾りの一番底に入れられていたので重さで潰れていました。
    特に紐は結び目のところでシワクチャになっていてケース飾りを結ぶ紐としてはあまり見栄えの良いものではありません。
    梱包の際はもっと考えて欲しかったです。

  • yas*****さん

    2019年2月19日 19:03

    本来なら検査で出荷不可の不良品が送付されてきた。ストアに連絡して良品との交換を要求し、再出荷で良品が届けられた。その経緯の中で、良品の配送と不良品の返送の運輸業者に関してのストアの対応には不満があった。

  • ash*****さん

    2018年7月27日 02:52

    私は贈る側だったので、商品をまだ見ていません。>< 1つ目は、梱包も配送も対応も、とてもよかったのですが、こちらの商品、提灯の箱が少しだけよれて潰れておりました。残念です。もう一つは綺麗だったのに。。。多分配送が悪かったのかも知れませんが、満足度は贈り物だったし、少し悲しい気持ちになってしまったので、最初の評価より☆を沢山減らさせて頂いております。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月28日 11:16

    この度はお届けした商品に不備があったとのこと、ご迷惑をおかけしております。弊社ではできる限り配送時に商品が潰れないように厳重に梱包、配送指示をさせていただいておりますが、輸送中のトラック内の揺れや、商品の上に重い荷物が置かれてしまうなどの原因で箱が潰れてしまった可能性がございます。大切な贈り物で悲しいお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、配送会社にも意見を挙げさせていただきます。また、弊社までご連絡いただけましたら、交換対応などさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

  • tak*****さん

    2018年4月20日 23:31

    付属品に不備があり、相談しようと電話をかけたのですが通じなかったため、メールで問い合わせました。しかし3日経っても返信がないため再度電話すると、メーカーから直接部品を送るようすでに手配してあります、とのこと。手配してくれたのは良かったですが、それならメールに返信が欲しかったです。

  • jee*****さん

    2016年12月16日 17:37

    特典が品切れのものがあるのなら先に言って欲しかった。

  • u_u*****さん

    2016年2月12日 13:30

    ひな人形を購入しました。実家の母から私の長女への贈り物用に色々な店やネットで15人飾りでコンパクトな商品をさがしておりこちらのお店で希望していた物に近い商品を見つけ購入しました。
    いざひな人形を飾りつけようとしても説明書が解りにくくネットの写真を参考に飾り付けしました。
    ネットの写真では存在する物が同送されておらず、確認のメールを入れるとすぐに対応してくれましたが主人の実家からは「縁起物なのにねぇ・・・」と恥をかきました。
    私が選んだ物だったからネットの写真で確認出来ましたが、贈り物なら何が同送されているのかチェックリストがなければわかりません。
    不足している物が届いたときも箱に商品が入っているだけでした。メモ紙でも一言添えるべきだと思ったので残念ながら星は2つにしました。

  • bla**_mon_k*yさん

    2014年2月12日 11:03

    商品は最高でした
    でも、特典にダマされた気がします
    この商品に対しての特典は、何万円か以上とかにほとんど当てはまらず、小さな字を読み逃すと悔しい思いをします
    どうせ貰えないならその商品に対して貰える特典だけを掲載して欲しい

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