• 条件指定
  1. ショッピング通販トップ

    >
  2. 日清工業の直販支店 24kogyoのストア評価

日清工業の直販支店 24kogyoのストア評価

総合評価

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

5点満点中  4.5977件の評価)

評価内訳

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    69%

    670件

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    21%

    210件

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    8%

    78件

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    1%

    11件

    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

    1%

    8件

注文について

注文キャンセル発生率
0.00

※詳しくはこちら

2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:241 件中 1 20

評価日時:2017年09月05日 12:08

商品は大変使いやすいため年に数回は商品の購入をしております。
しかし、この度注文画面では日時指定が出来たため到着可能な日時のみを選択出来るようになっているものと信じ込み選択したところ注文内容の確認のメールにて選択した日より約一週間遅くなる旨が伝えられ「ご了承ください」の文言で締められました。
こちら側からの苦情の返信には一切の返信を返さず、商品だけ発送してきました。
実に誠意なく一方的な都合を押し付けてくる会社だと感じました。
その遅れる要因というのも社内研修と土日を挟むためとのことでした(社内研修とか完全に自己都合だろうという話)
商品の質は全く問題ございません。
ただ、肝心な会社としての対応が底辺に等しいということは知っていてほしいと思います。
当然のごとく相応の謝罪文等はございませんでした。

追加コメント一覧

  • 返信
    日清工業の直販支店 24kogyoさんからの返信 2017年09月05日 14:48
    お世話になっております。

    この度は、商品の発送が遅く誠に申しわけありませんでした。

    まず、お叱りのメールを頂いておりました件に付きまして、先ほど確認しましたところ、なぜかスパムメールフォルダーにあり、ご返事が出来ずお詫びいたします。

    社内研修は、おっしゃるとおり、こちらの勝手な都合であり、弁解の余地はありませんし、また、Yahooショッピング到着のご指定が翌日から可能になっていることに関しましても、改善を申し入れたいと考えております。

    お客様のご注文品の内容は、1日~2日程度製造に要するため、今後の到着のご指定に付きましては、弊社営業日カレンダー(各ページの左側にございます)をご覧いただければ幸甚です。

    この度は、ご不信とご迷惑をお掛けしたことを重ねてお詫びいたします。申し訳ありません。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    ありがとうございました。

    日清工業株式会社

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年08月25日 02:30

3点と評価しました

追加コメント一覧

  • 返信
    日清工業の直販支店 24kogyoさんからの返信 2017年08月25日 16:16
    お世話になっております。

    日清工業製品をお買い上げ頂き、ありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご評価頂き、恐縮です。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

    日清工業株式会社 竹本

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年08月21日 17:44

ヤフーのシステムが悪いのもしれませんが、「明日配送」を条件で検索し、出てきたので発注したが、確認メールで到着は無理であると連絡がきた、メールで問合せするも返事がない。連絡メールを見直すと、受注生産であるとかいてあった。ショップの商品説明に記載は一切なかった。急いでいたので何度も検索絞り込みして、発注したのに商品が間に合わず、試作品を会議にかけられなかった。発注後、本日で5日辰がいまだに到着していないし、問い合わせに対する返事も来ていない。1人や2人のたわごとには耳も貸さない業者である。

追加コメント一覧

  • 返信
    日清工業の直販支店 24kogyoさんからの返信 2017年08月22日 09:27
    お世話になっております。商品発送の件で、ご迷惑をお掛けし、誠に申しわけありませんでした。ご注文品は「あすつく」ではありませんが、Yahooシステムの不具合と思われます。また、お問合せへのご返事を差し上げたのですが、確認したところ、送信アドレスが間違っておりました。重ねてお詫びいたします。お荷物を追跡したところ、8/21に北海道の配達点を出ております。大阪発ですので、ご了承願います。
  • kan*****さん 2017年08月24日 19:32 (評価 変更:1→2)
    翌日配送につきましては御社の責には無く、ヤフーの絞り込み検索の表示について、表示方法の要望を出しました。これにつきましては私の早合点もあるようです。謝罪いたします。

    商品説明に受注生産であり、日数がかかることは記載されていません。
    それと、本商品のみで金メッキができるように思い発注しましたが、実際に金ぴかにするには事前にニッケルメッキが必要であると思われます。誤って購入する方が多いのではありませんか?
    7日目にようやく到着し、簡易説明書の手順通りに、山車の飾り版(銅板)にメッキしましたが黒ずんだだけでした、Q&Aを見て初めてニッケルメッキが必要であることがわかりました。商品説明にすべてを記載するのは難しいでしょうが、せっかくQ&Aがあるのだから、素材によっての注意事項としてわかりやすいリンクをつけるとよいと思います。
  • 返信
    日清工業の直販支店 24kogyoさんからの返信 2017年08月25日 16:35
    お世話になっております。

    お忙しい中、再評価を頂き、ありがとうございました。

    受注生産品の発送に付きましては、翌営業日には生産する体制でございますので、通常の納期と考え、特に表記をしておりませんでしたが、ご指摘を頂き、改善を検討いたします。

    金めっきのニッケル下地の件でございますが、光沢に関しましては、ニッケル下地が大きく影響するものではなく、素材を磨くことが電気めっきの光沢に繋がります。黒ずむ原因としましては、下地処理を入念に行っていただいて、少したっぷり目に液を補充頂ければ解決する可能性がございますので、お試し頂ければ幸甚です。

    また、Q&Aの内容についても皆様にご理解いただけるよう、改善を図っていきたいと存じます。

    ありがとうございました。

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年08月20日 06:01

5点と評価しました

追加コメント一覧

  • 返信
    日清工業の直販支店 24kogyoさんからの返信 2017年08月21日 08:56
    お世話になっております。

    日清工業製品をお買い上げ頂き、ありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご評価頂き、恐縮です。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

    日清工業株式会社 竹本

この評価は役立ちましたか?

1人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年08月15日 11:12

4点と評価しました

追加コメント一覧

  • 返信
    日清工業の直販支店 24kogyoさんからの返信 2017年08月16日 16:34
    お世話になっております。

    日清工業製品をお買い上げ頂き、ありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご評価頂き、恐縮です。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

    日清工業株式会社 竹本

この評価は役立ちましたか?

1人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年08月08日 18:28

めっちゃ迅速!ありがとうございます

追加コメント一覧

  • 返信
    日清工業の直販支店 24kogyoさんからの返信 2017年08月09日 10:30
    お世話になっております。

    日清工業製品をお買い上げ頂き、ありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご評価頂き、恐縮です。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

    日清工業株式会社 竹本

この評価は役立ちましたか?

1人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年07月30日 17:13

4点と評価しました

追加コメント一覧

  • 返信
    日清工業の直販支店 24kogyoさんからの返信 2017年07月31日 09:15
    お世話になっております。

    日清工業製品をお買い上げ頂き、ありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご評価頂き、恐縮です。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

    日清工業株式会社 竹本

この評価は役立ちましたか?

1人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年07月24日 18:23

発送も早く、過剰な梱包もなく良いと思います。 マニュアルを熟読する時用にとコーヒーが添付されているのは良いアイディアです。

この評価は役立ちましたか?

1人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年07月24日 18:23

発送も早く、過剰な梱包もなく良いと思います。 マニュアルを熟読する時用にとコーヒーが添付されているのは良いアイディアです。

追加コメント一覧

  • 返信
    日清工業の直販支店 24kogyoさんからの返信 2017年07月25日 09:14
    お世話になっております。

    日清工業製品をお買い上げ頂き、ありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご評価頂き、恐縮です。

    珈琲のことをお褒め頂き、ありがとうございました。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

    日清工業株式会社 竹本

この評価は役立ちましたか?

1人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年07月13日 19:17

5点と評価しました

この評価は役立ちましたか?

0人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年07月04日 00:29

5点と評価しました

追加コメント一覧

  • 返信
    日清工業の直販支店 24kogyoさんからの返信 2017年07月04日 09:02
    お世話になっております。

    日清工業製品をお買い上げ頂き、ありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご評価頂き、恐縮です。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

    日清工業株式会社 竹本

この評価は役立ちましたか?

1人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年07月01日 20:58

5点と評価しました

追加コメント一覧

  • 返信
    日清工業の直販支店 24kogyoさんからの返信 2017年07月03日 09:00
    お世話になっております。

    日清工業製品をお買い上げ頂き、ありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご評価頂き、恐縮です。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

    日清工業株式会社 竹本

この評価は役立ちましたか?

1人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年06月21日 20:04

よく、暇つぶしにつかいます。(ダーツ)
お店も使わせていただきます。

追加コメント一覧

  • 返信
    日清工業の直販支店 24kogyoさんからの返信 2017年06月22日 09:26
    お世話になっております。

    日清工業製品をお買い上げ頂き、ありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご評価頂き、恐縮です。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

    日清工業株式会社 竹本

この評価は役立ちましたか?

1人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年06月01日 22:26

5点と評価しました

追加コメント一覧

  • 返信
    日清工業の直販支店 24kogyoさんからの返信 2017年06月02日 09:01
    お世話になっております。

    日清工業製品をお買い上げ頂き、ありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご評価頂き、恐縮です。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

    日清工業株式会社 竹本

この評価は役立ちましたか?

1人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月28日 17:06

丁寧に梱包されていて、発送も早く、またオマケまで付けていただいて大満足でした!手書きのメッセージも嬉しく、こっちが感謝したくなるぐらいです!

追加コメント一覧

  • 返信
    日清工業の直販支店 24kogyoさんからの返信 2017年05月29日 09:04
    お世話になっております。

    日清工業製品をお買い上げ頂き、ありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご評価頂き、恐縮です。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

    日清工業株式会社 竹本

この評価は役立ちましたか?

1人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月22日 22:53

5点と評価しました

追加コメント一覧

  • 返信
    日清工業の直販支店 24kogyoさんからの返信 2017年05月23日 09:07
    お世話になっております。

    日清工業製品をお買い上げ頂き、ありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご評価頂き、恐縮です。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

    日清工業株式会社 竹本

この評価は役立ちましたか?

1人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月16日 23:01

包装もシンプル且つゴミも最小限になる包み方でよかったですし、何より注文して直ぐに到着、時間指定も出来たし、大満足してます。
日清工業さんありがとう!

追加コメント一覧

  • 返信
    日清工業の直販支店 24kogyoさんからの返信 2017年05月17日 10:03
    お世話になっております。

    日清工業製品をお買い上げ頂き、ありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご評価頂き、恐縮です。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

    日清工業株式会社 竹本

この評価は役立ちましたか?

1人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月15日 13:36

5点と評価しました

追加コメント一覧

  • 返信
    日清工業の直販支店 24kogyoさんからの返信 2017年05月15日 14:18
    お世話になっております。

    日清工業製品をお買い上げ頂き、ありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご評価頂き、恐縮です。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

    日清工業株式会社 竹本

この評価は役立ちましたか?

1人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月15日 13:36

5点と評価しました

追加コメント一覧

  • 返信
    日清工業の直販支店 24kogyoさんからの返信 2017年05月15日 14:17
    お世話になっております。

    日清工業製品をお買い上げ頂き、ありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご評価頂き、恐縮です。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

    日清工業株式会社 竹本

この評価は役立ちましたか?

1人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月03日 00:27

迅速に対応して頂きありがとうございました。

追加コメント一覧

  • 返信
    日清工業の直販支店 24kogyoさんからの返信 2017年05月04日 11:31
    お世話になっております。

    日清工業製品をお買い上げ頂き、ありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご評価頂き、恐縮です。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。
    ありがとうございました。

    日清工業株式会社 竹本

この評価は役立ちましたか?

1人が役立ったといっています

投票ありがとうございました!

  • 詳しい条件で検索