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1piaのストア評価

評価内訳(全1,458件)

星5 935件 星4 363件 星3 126件 星2 18件 星1 16件

ストア都合注文キャンセル率

- %

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すべてのコメント付き評価

(388件中1〜20件:新着順)
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  • yos*****さん

    2020年5月26日 19:28

    本日商品届きました、ありがとうございました。

  • sak*****さん

    2020年4月14日 21:27

    商品の梱包も特に問題無く、発送も早く良かったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月15日 08:42

    この度は1piaをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またのご利用心よりお待ちしております。
    1pia

  • aki*****さん

    2020年2月27日 19:41

    綺麗な状態で発送頂き、ありがとうございました。
    また何かありましたら、よろしくお願いします。(^^)

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月28日 08:58

    この度は1piaをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またのご利用心よりお待ちしております。
    1pia

  • oki*****さん

    2020年2月26日 00:06

    注文から商品到着までスムーズに取引できました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月26日 10:02

    この度は1piaをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またのご利用心よりお待ちしております。
    1pia

  • yos*****さん

    2020年2月23日 07:46

    無事に商品も届き梱包も問題なく良かったです。また機会がありましたら利用したいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月25日 10:41

    この度は1piaをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またのご利用心よりお待ちしております。
    1pia

  • cho*****さん

    2020年2月17日 16:59

    発送も早く、梱包も良かったです
    しかし、納品書の類が何もなかったのが残念です

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月18日 13:53

    この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。
    納品書の件でご意見を頂きまして、今後改善させて頂くとともに
    お客様が快適にお買い物をいただけるような店舗づくりに努めて参ります。
    1pia

  • ret*****さん

    2020年2月17日 15:15

    不良品が送られてきました。
    届いてから5日経っているという理由で(使用しています)交換、返品などは一切してもらえませんでした。
    「購入後3日以内、未使用品に限る」という条件で返品など対応すると載っていました。
    とは言え、不良個所は財布の中心の折れ曲がる部分の中側(内側?)で、多少外見がいびつでも、使ってみて「なんかおかしい・・」と思わなければ見つけられない箇所でした。
    お店の対応は「往復送料こちら(客)持ちの修理見積り」でした。
    修理・・・新品を買ってまだ5日目なのに。
    「往復送料が気になるようでしたらFENDIの店舗に持って行くことを勧めします」と言われました。
    納得できませんでしたが、FENDI横浜店に持ち込みました、メーカー独自の保証があるのかと期待して。
    しかし「店舗か公式オンラインからの購入品しか保証できません」とのことでした。(当たり前)
    オンラインショッピングでここまで痛い目に合ったのは初めてです。
    公式店舗で購入しなかった自分を恨みます。

    長らくオンラインショップを利用してきましたが、ここまで痛い目に合うのは初めてでした。
    公式店舗で購入しなかった自分を恨みます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月17日 18:53

    当店をご利用頂きましてありがとうございました。
    この度は、FENDIへ持ち込み頂きましてご足労をお掛け致しましたことお詫びいたします。
    商品はFENDIが製造、販売致しております商品でございます為、FENDIが初期不良と判断した場合など無償で修理となることもございます為、ご案内させて頂きました。
    ただ、無償、有償は当店では判断できません為、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
    また今回、返品、返金して下さいとのご連絡を何度も頂いておりましたが、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんが、既にお客様がご使用になった商品の返品はFENDIで受付けて頂けません為、当店でもご対応できません事ご理解頂けますようお願いいたします。
    なお、ご案内致しましたよう、当店にお送り頂きましたら無償修理のご対応ができるよう手配させて頂きます。
    また何かご不明なことがございましたら、お問い合わせくださいませ。
    1pia

  • hak*****さん

    2020年2月8日 16:32

    注文後の対応がとても丁寧で迅速でよかったです

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月17日 17:31

    この度は1piaをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またのご利用心よりお待ちしております。
    1pia

  • yli*****さん

    2020年1月29日 10:45

    迅速な発送、綺麗な梱包で、大変良かったです。
    注文した翌日午前に商品が届きました!
    お品は丁寧に大切に梱包されていました!
    またこちらのショップを利用させていただきたいと思います(^_^)

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月17日 17:30

    この度は1piaをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またのご利用心よりお待ちしております。
    1pia

  • dud*****さん

    2020年1月22日 22:35

    ザネラートの商品を購入し、イタリアのホームページで本物かどうか確認できるのですが、上手く確認が取れず、親身になって一緒に調べてくれて、結果、本社から本物である事の太鼓判連絡をもらえました。本当に感謝しております。今後も是非ご利用させて下さい!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月23日 09:36

    この度は1piaをご利用いただきましてありがとうございました。
    確認にお時間が掛かってしまい、大変申し訳ございませんでした。
    商品を末永くご愛用いただければ幸いです。
    またのご利用心よりお待ちしております。

    1pia

  • xnr*****さん

    2020年1月21日 21:15

    梱包、配送ともに問題なかったです。次回もよろしくお願いします。

  • cho*****さん

    2019年12月28日 17:36

    購入から商品到着まで早かったですし、梱包も綺麗でした。

  • luc*****さん

    2019年12月28日 11:26

    こちらの取り扱い商品は中古ですか?
    イルビゾンテは多数所有しております。
    レザーの質感やギズは個体差がある事を理解しておりますが、
    金具が傷だらけ、茶錆もあるのは理解できません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月30日 11:55

    この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。
    当店、取扱商品は全て新品、正規品でございます。

    イルビゾンテ製品はアンティークな雰囲気を出すため、金具のコーティング加工を施してはおらず、空気や湿度による酸化、錆や小傷などもレザーの経年と共に風合いをお楽しみいただけるお品となっております。
    製品の特性としてご理解賜りますようお願い申し上げます。
    1pia

  • yas*****さん

    2019年11月19日 17:42

    着くのが早かったです。

    商品にも満足してます、、

  • leo*****さん

    2019年11月2日 07:30

    購入後の返信が、早く、
    梱包も、配送も、とても良かったです。

  • sto*****さん

    2019年10月16日 13:15

    迅速な対応ありがとうございます。機会があればまた利用したいと思います。

  • t0m*****さん

    2019年10月12日 18:15

    迅速な対応をして下さりありがとうございました。
    また利用させて頂きたいです。

  • pat*****さん

    2019年10月12日 16:50

    全てにおいて、気持ちいいくらいにスピーディーでした。
    商品においてもなんの問題もありませんでしたし、是非又利用したいと思います。

  • bs2*****さん

    2019年10月10日 02:01

    正規店にも無かったので大変助かりました。

  • hir*****さん

    2019年10月8日 19:40

    素早い対応とリクエストも聞いてくださり気持ちよく買い物ができました。
    オプションで追加したラッピングもセンスの良いもので嬉しかったのですが…
    輸送中に包装端のシールが剥がれたのか、その部分の包装紙が剥がれたシールの粘着と包装紙がくっついてぐしゃぐしゃに…
    ラッピングされた品物をビニール袋に入れ、段ボール梱包という比較的丁寧な梱包でしたので通常ではこうはならないかと。
    きっと、最後の飾りシール(?)の貼り付けが甘かったんでしょうね。
    仕方がないので、100均で買って自分で再包装します。ちょっと残念。
    おかげでプレゼントする前に中身を確認できて良かったです 笑
    総合的には良いお店だと感じました。また、この程度のラッピングであれば無料だと嬉しいです。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月9日 08:59

    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    ラッピングに不備がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

    良い評価をして頂けましたこと大変感謝致しております。
    今後このようなことのないようスタッフ一同精進して参ります。

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