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エニタイムのストア評価

評価内訳(全116件)

星5 60件 星4 20件 星3 15件 星2 2件 星1 19件

ストア都合注文キャンセル率

2.73 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(116件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • rjn*****さん

    2019年11月22日 09:37

    思ったより早く届きました。5日位でした。梱包は普通でした。時間指定が出来れば、もっと良かったです!

  • aru*****さん

    2019年11月12日 11:46

    注文支払からしばらくして「発送通知がまだ来ないなー」と思っていたタイミングで、欠品の連絡が。
    商品ページはいまだ全サイズ購入できるようになっていたので、そちらの訂正と、ただちに返金してほしい旨をメールしましたが、返信も訂正も無い状況です。
    商品購入できず非常に残念ですが、評価1をつけさせていただきます。ただちに返信返金をお願いいたします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月12日 12:03

    お世話になっております、ご連絡ありがとうございました。
    エニタイムの担当でございます。
    ご連絡が遅くなり、大変申し訳ございません。

    本来であればもっと早くにご連絡さし上げて然るべきであるにも関わらず、
    お問い合わせ状況混雑により本日のご案内となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    ご希望の口座情報を確認致しました。
    至急返金の手配に入ります。

    普通3-4営業日以内完了する予定です。
    完了できましたら、改めてメールにてお知らせさせて頂きます。

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    弊店の対応不足なところ、不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。

    今回のご意見を真摯に受け止めお客様対応改善および社内での更なる教育・管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。
    今後もお客様のご期待に応えれるように努めてまいります。

    何卒ご容赦の上よろしくお願い致します。
    何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • kyk*****さん

    2019年11月9日 19:13

    丁寧に包装して頂き
    商品も思った以上に良かったです^_^

  • ksm*****さん

    2019年11月8日 22:39

    梱包はきちんとされてました。配送、対応は不在のためわかりませんが問題ないと思います。
    思ったより早く届いたので良かったです。

  • cxx*****さん

    2019年10月14日 17:16

    配送は、比較的に早かったです。まさかブーツが入ってるとは思えないほど小さい?細長い?箱に入ってて笑いました。

  • das*****さん

    2019年9月25日 20:14

    配送にどのくらいかかるか不安でしたが、目処が立ったところで1回連絡を入れてくれたので良かったです。
    商品も圧縮して届いたので良かったです!

  • ton*****さん

    2019年9月20日 22:33

    親切丁寧にご連絡を頂き、安心して購入できました。梱包も丁寧でした。

  • n_y*****さん

    2019年9月11日 14:18

    対応が早くて助かりました
    間に合います。

  • cap*****さん

    2019年9月3日 18:31

    大変満足させていただきました。
    どうもありがとうございます。

  • sak*****さん

    2019年8月24日 16:04

    発送も説明通りで、とても良いストア様でした。

  • vae*****さん

    2019年8月24日 11:02

    梱包が佐川の小さい箱にギュウギュウに詰められて靴の中も何も詰めてないのでかかとも何もめちゃくちゃでした
    非常に残念
    もうこの店は買いません

  • kei*****さん

    2019年8月10日 08:50

    迅速丁寧に発送していただき、有難うございました。

  • tam*****さん

    2019年8月7日 08:14

    すばやく丁寧な対応で安心できました。ありがとうございました。

  • e12*****さん

    2019年8月5日 13:59

    注文してから何日掛かってんのか? ネット注文でこれでは遅すぎ。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月6日 11:44

    お世話になっております、エニタイムの担当でございます。

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    弊店の対応不足なところ、ご迷惑をかけてしまい本当に申し訳ございません。

    商品が一日でも早くお手元にお届けられるように、日々努めておりますが、
    ご希望に添うことができず、心から深くお詫びを申し上げます。
    今回のご意見を真摯に受け止め、発送及び対応につきましては社内での更なる教育・管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。
    今後お客様のご期待に応えれるように努めてまいります。

    何卒ご容赦の上よろしくお願い致します。
    何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • cma*****さん

    2019年8月5日 11:04

    発送までに5日かかりました。商品情報には3-5日発送と記載されているのMAXの日数で発送されてもしょうがないです。しかし、届いた商品が別のもので再発送までに更に7日かかりました。何度もやり取りをしましたが、承知しましたと言われても実行される様子が無くコピペの謝罪ばかり。
    対応も遅く、ストレスが溜まるばかりでした。
    荷物が届くまでに1ヶ月近くかかったので、時間を要しても構わない方、取引にストレスがかかる事を分かった上でこのストアを使って下さい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月6日 11:46

    お世話になっております、エニタイムの担当でございます。

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    弊店の対応不足なところ、ご迷惑をかけてしまい本当に申し訳ございません。

    商品が一日でも早くお手元にお届けられるように、日々努めておりますが、
    ご希望に添うことができず、心から深くお詫びを申し上げます。
    今回のご意見を真摯に受け止め、発送及び対応につきましては社内での更なる教育・管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。
    今後お客様のご期待に応えれるように努めてまいります。

    何卒ご容赦の上よろしくお願い致します。
    何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • noz*****さん

    2019年7月29日 00:39

    発送予定から過ぎての発送で、こちらからの問い合わせで伝えてきたり、問い合わせ返信も遅く、かなり不快な店舗でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月6日 11:45

    お世話になっております、エニタイムの担当でございます。

    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    弊店の対応不足なところ、ご迷惑をかけてしまい本当に申し訳ございません。

    商品が一日でも早くお手元にお届けられるように、日々努めておりますが、
    ご希望に添うことができず、心から深くお詫びを申し上げます。
    今回のご意見を真摯に受け止め、発送及び対応につきましては社内での更なる教育・管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。
    今後お客様のご期待に応えれるように努めてまいります。

    何卒ご容赦の上よろしくお願い致します。
    何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • rin*****さん

    2019年7月25日 12:07

    配送が良かった。

  • mok*****さん

    2019年7月23日 21:07

    配送が遅れましたが、事前に何度も連絡頂き、信用出来ると思いました!

  • ich*****さん

    2019年7月22日 07:26

    迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。また機会があれば利用したいです。

  • ott*****さん

    2019年7月17日 18:57

    サンダル自体が密封されており、感激しました!有難う御座いました!

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