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  1. 通販ならPayPayモール

ナッツとフルーツのツリーマークのストア評価

評価内訳(全6,982件)

星5 5,189件 星4 1,450件 星3 294件 星2 22件 星1 27件

星1のコメント付き評価

(26件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • sk5*****さん

    2021年1月18日 13:48

    予定日を過ぎても品物届かず。ストアにメールしたが返信すら来ない。

  • kus*****さん

    2020年9月21日 08:00

    送料無料 で 追加 送料 了解出来ない 

  • ban*****さん

    2020年8月28日 16:20

    梱包は良かったが、配送が佐川急便だった。配達が遅いので配送状況を確認したところ、3回配送したようになっていたが、毎日待っていたので、家にいたにもかかわらず、一度も配送していない。こんな会社は契約してほしくないです。

  • ach*****さん

    2020年7月11日 07:08

    何度も利用してますが、今回の梱包はとてもいい加減で、ほぼ蓋が空いた状態でまともにガムテープも貼られていませんでした。佐川急便の側が気遣って、取り扱い注意のステッカーを貼り配達の際も、最初からこの状態でしたので中身の確認をお願いされるレベルでした。幸い中身の商品は大丈夫でしたが、箱も変形しており正直あまり気分の良いものではなかったです。是非、今後にお役立て下さい

  • azp*****さん

    2020年5月25日 18:18

    丁寧な梱包で嬉しく思いました。発送連絡もあり助かりました。

  • kaz*****さん

    2020年4月20日 14:36

    アーモンドにヒビがあり、中に虫がありました。
    それに関する対応が酷く、驚きました。
    これまでトラブルはありませんでしたが、
    今回の初トラブルでここからは買ってはならないと確信しています。
    やり取りから判明しましたが、
    虫のトラブルは以前からあるようです。

  • mil*****さん

    2020年1月21日 12:43

    開けてすぐに食べたが全てのピスタチオに湿気がきていた。今すぐに検品すべき

  • xed*****さん

    2019年12月13日 18:21

    油臭いです。食べるのためらいます
    食品なんですから
    いい加減な物を送らないで欲しい

  • mda*****さん

    2019年7月23日 11:06

    発送が遅すぎる。せめて、次の日には、お願い致します。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月23日 17:38

    ご連絡ありがとうございます。
    15:00までのご注文完了分を翌営業日発送となっております。
    22日にご注文頂きましたので23日の出荷完了が最短となっております。

  • dak*****さん

    2019年6月30日 20:33

    迅速丁寧にお送りいただきました。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    dak*****さん

    2019年7月9日 19:14

    今回ピスタチオについて気に入らなくて味見をしてほしいくらいだと、苦情を書きましたところ返送を手配するので送り返してくれとおっしゃるので、受け取りに来た配送業者に渡しました。商品については私共の認識不足とのことで味に問題はないとのことでした。ですが私は今まで何回も購入しましたが味が違うような気がいたしました。1キロをほとんどお返ししたにもかかわらず、商品代については言及はなくお詫びに1割返金いたしましょうとのことでした。お返ししたものも受け取った方が食べたのではなく私が消費したことになったようです。そのことを指摘しますとそれなら返送料を差し引いた金額を返金するとのことです。私はもし私が返送するのならクリックポストを利用したと、言いました。返送してくれと言いながら返送料の請求を受けたのは初めてです。私の指摘がなかったら商品代も返さないということでしょうか?★1つもつけたくないくらいひどい店です。

    (星1と評価しました)

  • sci*****さん

    2018年11月2日 10:58

    一週間待たせた挙句
    「お客様都合により」という意味不明な理由で
    店側が勝手にキャンセル処理しました。
    こちらに説明もないどころか、こちらがキャンセルしたかのように処理するのは、法に抵触するのではないでしょうか?
    とにかく二度と利用しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月2日 12:55

    このたびはご不便をおかけいたしまして
    誠に申し訳ございません。
    10/22に当店より出荷させていただき、出荷通知をお送りいたしましたが、
    佐川急便よりお客様が今回ご注文時にご指定いただいております
    お届け先ご住所にお届けに参りましたが指定のご住所がなく、
    お届け先ご住所不明にて弊社に本日返送となりましたことをご報告いたします。

    そのため、ご住所不明として一度キャンセル処理をさせていただきました。
    ご了承ください。
    ※ご利用いただいておりますポイントはポイント通帳に返還されます。
    ご確認お願いいたします。

  • gua*****さん

    2018年7月5日 16:08

    最悪な対応のショップです。顧客から指摘された商品の不備を信じず、写メを遅れなどと要求し顧客の要求に対応しません。今時こんなショップは珍しい、初めてです。いま、これをご覧になったみなさん、他のショップでの買い物をお勧めします。何も問題がなくて当たり前のネット通販ですが、何かあった時の対応がそのショップの真価です。連絡を入れても、不愉快になるだけ。是非とも他のショップをご利用ください。

    (星1と評価しました)

    gua*****さん

    2018年7月18日 13:32

    私は商品購入時に、不覚にも低評価の人の感想を読んでおりませんでした。皆様、是非ご購入前に★の少ない低評価の感想を読んでみてください。クルミの収穫が秋だということは、もちろん理解しています。しかし、届いたものは極めて質が悪く油が浮いていて、劣化が明らかなうえ、食しても悪臭があるものが含まれていました。たぶん、数年前の収穫物をミックスさせているのかと想像させます。そこで、それを食しても大丈夫かショップに尋ねると、それはよけて食べるなという返答でした。全体の三割近い、劣化したと思われるものをよけて食べろとの指導です。交換を求めても応じず、商品の写メを送りその状態を認めたら商品交換に応じるといいます。なぜ不良品をつかませ、消それだけでも不愉快な消費者に、このような負担を求めるのでしょうか?これ以上の交信は不愉快で無意味なので、こちらに他のユーザーが私と同じ過ちを犯さないよう記入することとしました。やはり、値段だけでショップを判断するのは間違えです。このような店舗のご利用を控えられますよう、皆様にご進言させていただきます。

    (星1と評価しました)

  • rfw*****さん

    2018年6月29日 20:44

    湿気を帯びている。味も良くない。1000円の商品ではなく、100円の商品。

  • man*****さん

    2018年3月12日 18:52

    初めてでした…
    包装の段ボールはベコベコに凹んで、到着時に
    配送業者さんと開梱し、中身を点検せねばならないほどでした。
    段ボールの大きさと中身がアンマッチなら、何かクッションでも
    入れるとか、配送上での注意書きシール貼るとか…送りゃいい…みたいで。
    他社ではちゃんと施されていただけに。

  • och*****さん

    2017年12月24日 16:55

    商品は普通に届きましたが、同時にメールで同価格にて新物の広告が届き、仕方ないとはいえ何だか嫌な感情が残っています。

  • kom*****さん

    2017年11月8日 18:05

    このショップで初めて購入。梱包が非常悪い。二度とこちらでは買いません。

  • nao*****さん

    2017年8月15日 09:37

    何の連絡もない。
    営業時間内に電話しても出ない。
    その姿勢からしてテキトーすぎる。

    (星1と評価しました)

    nao*****さん

    2017年8月15日 09:41

    問い合わせメールしても無視ですか?
    出荷できないなら、その旨を連絡してくれたら、キャンセルしてもらうのに、それもできない。
    金を払わせるだけで出荷しないのは詐欺だ。
    今週末まで待って連絡なければ被害届を出さなければならない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年8月17日 10:54

    弊社お盆休業日を挟み大変お待たせし誠に申し訳ございません。
    お電話頂いておりましたのが15日、工場共に夏季休業日中となり
    ご返信および発送のご連絡できましたのが16日営業再開後と成りました事重ねてお詫び申し上げます。

    お盆休業日のご案内方は各ページTOP、営業日カレンダーにて表示させて頂いたのですが分りづらくご不便お掛け致しました。
    表示の仕方等、改善策を考慮致します。

    *以下TOP表示内容となります。
    _______________
    お盆休業日のお知らせ
    8月11日〜15日は工場共に休業日となっております。
    9日15:00までのご注文は10日の発送予定
    8月9日15時以降〜10日15時00までのご注文はお盆明け16日の発送となっております。
    お盆中のご注文は16日のご注文となりますので17日発送予定となっております。

  • nqp*****さん

    2017年8月5日 14:34

    ふつうに良い

  • shi*****さん

    2016年11月22日 12:11

    1000円のイラン産ピスタチオが100円に値下げされていたので友達にもあげるつもりで、期限固定ポイントを使って複数購入したのに、1個限定の間違いだったとかで数量もポイントも変更されて、ビックリしました。
    商品説明のところにも、個数限定の文字は入ってなかったのに・・こういう店は信用できませんね。
    商品が来るのを待ってみますが、本当にイラン産のものでしょうか?信用できないなあ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年11月22日 13:08

    プレゼントにとご期待いただいたのに誠に申し訳ございません。
    この度は通信エラーによりカートの方が複数入ってしまうままとなっておりました。
    つきましては対象のお客様へまずはお電話にてご連絡させて頂き、ご不在等でお繋ぎする事叶わなかった御客様にはメールにてご連絡となり大変失礼致しました。

    変更の処理につきましては、ご注文確定前の了諾メール送信前段階となっておりましたので下記(第526条)に従い変更させて頂き、合わせて数量変更によるご注文キャンセルのお伺いとさせて頂いております。
    >*遠隔者に対する承諾の意思表示・・(第526条)
    >・隔地者間の契約は、承諾の通知を発した時に成立する。
    商品はイラン産のものになっております。
    またご注文確定済のお客様につきましては確定済内容にてお送りさせていただきます。
    この度は弊社商品にて大変御不快な思いをさせました事、重ねてお詫び申し上げます。

  • snd*****さん

    2016年11月6日 13:49

    今、ダンボール箱の中から『アプリコット1kg』を出そうとしたら、開封していてビックリ!袋上部のジッパーがされていない⇒ミシン目が破れて開封。多忙なのはわかりますけど、品質管理だけは確実にお願いします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年11月7日 09:17

    ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。
    ご指摘の状態は輸送中に圧力が掛かり、中の袋が裂けて破けたものと判断いたします。
    輸送会社の事故で御座いますので、着払いにてご返送頂けますと交換させて頂きます。
    輸送会社には厳重な注意を致しますのでお手数をお掛け致しますが現品お送り頂けます
    でしょうか。宜しくお願い致します。

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