この度は発注を誤ってしまい、置きたかった場所に置けないことがわかり、返品の手続きをさせて頂きました。対応されている所に電話したのですが、終始冷たいものでした。返送について(送り状記載について)こちらからの希望があったので、ご迷惑をおかけしないよう手続きするので、可能でしょうかとお聞きすると、途中から怒っている様子がよくわかり、明日に回答します。もし出られなかったらそちらから折返し電話してください。と強く言われ、かなりの罪悪感を感じました。確認が足らず、サイズが違うので返品になったのは悪いのですが、しっかりした会社のイメージがありましたので、残念でした。翌日、回答して下さった違う女性の方はとても優しく丁寧で、希望も汲み取って頂けたので、ありがたかったです。一度はもう購入しない方が良いかと思ったのですが、今度はサイズを再確認の上、違う商品を発注させて頂きました。

この度は、迅速でご丁寧に対応して頂きまして、ありがとうございました。高齢の親が他県に住む兄弟の元へ手伝いに行くので、色々調べた結果、スワニーの鞄が合うと思い発注したのですが、発注の際、備考欄に家族の状態等記入した所、すぐに、スワニーさんへ確認をして下さり、このまま発注か、キャンセルも受け付けるとご連絡を頂きました。再び家族と話し、 もし、駄目なら私が持てば良いかとも思い発注したのですが、届いて、家の中で一緒に歩いてみた所、購入して良かったと、家族と喜んだ次第です。他県の兄弟も鞄を見て、すごいねと言っておりました。使用する時はブレーキが無いので、少し気を付けながらにはなりますが、持ちやすく、そして椅子まで付いているのは本当にありがたいです。また何時かスワニーの違うタイプの商品も欲しいと思いました。

二商品頼んだのですが、段ボールで届くのかと思っておりましたが、安っぽい感じの茶色い袋に入って来ました。しかも中は段ボールで包んであり、簡易的でした。 宅急便ですので、途中で投げられていたりすることもありますし、割れ物とシールも貼ってなかったため、お使いものにする予定でしたが、一つはおせんべいですので、割れてたら？と思い、おせんべいの方は人に差し上げるのを止めています。 名の有る百貨店ですし、良い和菓子屋さんの商品ですので、大丈夫かなと思っていましたが、 よく考えてみると、発注の際に、片方の商品をのしかけでお願いしますとコメントしたところ、返信が、ちょっと感じ悪いなと思うものでしたので、あの時に考えれば良かったのかもしれません。きっともう頼むことはないと思います。

発注の際に到着日を選べず、問い合わせしましたが、すぐに発送されたとメールありました。ヤマトだったので、日にちの変更が2度できると思い、2度目で希望日にしようとしたものの１度しか変更ができず、結局宅配ボックスに入りました。しかし、宅配ボックスを使ったことがなく、さらに入れてもらえる日数も限られているということで受け取れるかどうかよくわかりません。発注したことを後悔してます。

とても早く届きました。美味しかったです。しかし、普段メール便でも、郵便受けに入らないサイズのものは、玄関まで届けて下さることが主なのですが、今回は恐らく勝手に扉を開けて中に入れたような感じで、あまり気分は良いものではありませんでした。ヤマトさんでは無かったからなのか…よくわかりませんが、そこだけ残念でした。

発注してから届くまで、とても早く助かりました。また可愛くて、喜んでいただけました。星1つ減らしているのは、つけてくださった紙袋が大き過ぎたのと、少し脆そうだったので、電車等で運ばないといけなかったので、こちらで商品にあった紙袋を準備したためです。紙袋以外はとても良かったです。ありがとうございました。

耐久性：普通

とても使いやすく便利です。社会人から学生になり、自炊しなければならなくなりましたが、テストのときでも野菜とお肉を入れてセットしておけば、野菜スープや煮物など栄養バランスのとれた食事をいただくことができます。ご飯も炊けるので、キッチンに長く立つことなく楽です。

一度溶けて、再度固まっている。表面がザラザラで、食べても口当たりが悪い。商品管理はどうなっているのかと思った。これが普通に売っているものか確かめたいのですが、わざわざ東京まで買いに行くのもどうかと思っている。不良品は売らないで欲しい！

鮮度：普通、大きさ：大きめ

1度目のオクラは良かったので、リピートしてみたら、重さを稼ぐためなのかオクラが大きく、筋があるようで固かったです。よく茹でても固く、全部食べ終わって市販の物を食べた所、やわらかかったです。残念でした。

始めにお湯を少量入れて練ったり、混ぜながら飲んでみたり、色々試してみましたが、粉が溶けず下にたまります。同じ位の価格の抹茶を他の店で購入してみた所、きれいに溶けたので、この評価となりました。