使用した初日にデコパーツの星の部分が分解し壊れました。 デコパーツ自体も取れやすいとの口コミが多く、実際同じ商品をつけていたお友達のデコパーツもその日の下校時には取れてしまっていたそうです。 代替え品の送付も非常に遅く、娘は数日ですが壊れたランドセルカバーで登校することになり可哀想でした。 ランドセルカバーを取り替えようとカバーを外したところ、デコパーツがあたる部分のランドセル本体に傷ができていました！ びっくりしてこちらの店に電話しましたが誰もでず、同種の商品を2点購入していたので、両方返品してほしい旨とランドセルに傷がついた旨をメールで連絡。 翌日返信がありましたが、傷がついたことに関して全く謝罪がなく、デコパーツは傷つかないだの、気になるなら他の商品を買えだのと店側の主張ばかり。 ランドセルに傷がついたことに謝罪もなく、本当にどういう会社なのかと呆れております。 最初から最後までメールでも問い合わせへの対応が悪いです。 二度と利用しません。 ランドセルを守るべきランドセルカバーが本体に傷をつけるのであればそんな商品はこの世に要りません！！

注文した商品と異なる色がレターパックで届きました。電話に出ないのでメールで問い合わせたところ、今度は時間をかけて普通郵便にて箱に入らず、充電コードも説明書もなく本体のみが簡易包装で届きました。最初の箱のみで包装もなくレターパックで届いたことも驚きましたが、何の保証もない普通郵便で発送するなんて信じられません。その後何度メールしても返信がなく連絡が取れません。こんないい加減なお店もあるのだと勉強になりました。二度と利用しません。

純正品からの交換で、交換当初は音が気になりましたが何が原因か特定できず、とりあえず問題なく動作しています。価格がお安いので気軽にメンテナンスしやすく良いと思います。

こちらのデザイン、カラーをずっと探していましたがお店では中々希望するサイズが見つからずこちらで購入させていただきました。忍者が格好良くて目立つ色で気に入っています。