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新品と称して明らかに中古の発送
2026/6/8
5/24に新品で購入させていただきましたが最初に来た商品はいろんな種類の毛が庫内にも外側にもついていて、匂いも生臭いように臭く、段ボールも最初から開いた形跡もあり、新品とはとても思えず、問い合わせしましたが、メールのやり取りなので日数がかかりました。電話でも結局メールの問い合わせ先に繋がる中継のようなとこらしく進展はせず。 返信は 慎重に確認をしたところ本製品に付着していたものは、倉庫担当者が作業中に誤って落としたものである可能性が高いと判断 とのこと。画像も載せますがそんなわけない状態でした。 やっと、返送したら新しいものを送ってくれる ということになり、 再送の商品がついに到着しましが、今度はバッテリーが入っていません… またメールをしました。返信は謝罪の定型分と バッテリーは再送します。 お客様よりご指摘いただきました冷蔵庫の件につきましては、社内にて改めて厳重に審査を行い、再発防止に努めてまいります。でした。 6/8現在まだ手元に購入した商品が揃っていません。 解決しないので初めてレビューを書きます。 追記 検品工程の見直しと品質管理体制の強化を指示していただきました。 誠意ある謝罪も頂きました。
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