商品レビュー

⚫再投稿 使用するのが いまも 怖い 設置してもらいました 設置業者の対応は 普通 しかし 業者かえってから 使用してると 部屋がガス臭く 元栓を 確認して 開けた状態で嗅ぐと ガスが漏れてる 使用していて多少なら良いけど キッチンが とにかく ガス臭くなり 業者にＴＥＬして 確認してもらい ガスのネジが緩かった？とか ガス漏れの計測器でも 確認してもらい 元栓の臭いも 自分で 確認して 一段落 なので 取り付けてもらう時 サインする前の確認は 必ず ガスをつけてる状態じゃなくて 元栓を開けて 元栓に鼻が付くぐらい近くで 確認した方が良いです 家族の在宅時間がバラバラだから もし 気が付かなくて 元栓開けたままだったらと思うと ものすごく怖いです 取り付け業者によると思うのだけど ガス漏れ測定器とか 帰る前に 目の前で上下部分をやってもらい しっかり 自分で 臭い確認した方が良いです うちは 再度 見て直してもらっても 1度ミスがあったから 多少の臭いはしますと 言われても 使用する時 怖いです ガスの取り扱いは ほんと 素人には 分からない分 きちんとした設置を して欲しかった

torikae-com-10125369 商品自体は問題なく設置、動作していますが、お店の対応は不安の残るものでした。 年始の注文だったとはいえ、5日（2営業日）が過ぎても工事日の連絡が来ず、オンライン上の問い合わせにも丸一日返信なく、仕方なく電話するも誠意のない冷たい対応でした。 工事の2日前に商品が到着するので出荷の際は問い合わせ番号を書いたメールを送りますとのことでしたが、そのメールも結局来ることはなく、到着予定日の朝に突然商品が届きました。 他より安いとはいえ、もう少し丁寧な取引きをお願いしたいです。 商品についてはシンプルで使いやすいです。 ただ、前に使っていたパロマの湯沸かし器同様、1、2あたりの温度に設定のままスイッチを押してもほぼ燃焼してくれずやり直すことになります（我が家のガスに起因するのか、商品特有のことなのかは分かりません） 3より高い設定だとスムーズに燃焼してくれますが、そこまで熱くない湯にしたい場合、直後にいちいち1に戻すのが面倒です。

前日に訪問時間連絡有りましたが、その時間（9:00〜10:00）に来ませんでした。 時間が過ぎたので心配になり電話すると、前の現場が大変な現場だったので時間がかかって…と言い訳。そう言うこともあるでしょうが問題はそこでは無く遅れる旨の連絡が無いこと。１５分後になります、とのことでしたが、それにも遅れて到着。 見たところ若い作業員さんだったので、遅れるならそちらから電話しないと、と嗜めると「冬なら連絡するんですけど、夏は暑くて頭が混乱して…」あまりにもバカバカしくて笑っちゃいました。ガス工事任せて大丈夫か？！誰でも取れる『ガス可とう管』の資格ありますとか言われても当たり前だし（笑） 他にも諸々有りましたが、時間の連絡は最低限の問題だと思うのでしっかり教育してほしいです。 ゴミをシンクに残していたので完了チェックの清掃欄にバツしたら不満顔。 これから成長してくれることを願います。頑張れ！

注文番号torikae-com-10286545 古い湯沸かし器からの交換です。 10/21注文→当日に工事日に関する入電→一番早い日（11/6）を指定（忙しい時期のため約２週間後） 11/3にメール（通常は電話のようですがメールにしてもらった）で工事時間を伝えられた。 ワンボックスカーが停められる場所の確保が必要になる旨も。 停める場所が確保できなければ時間制の駐車場等の駐車料金が別途請求されるようです。 商品は佐川急便で11/4（時間指定）に届く→工事日当日 特に交換部品がなかったため追加料金はありませんでした。 （古い本体が欲しかったので処分費は0円） 作業員は１人、作業時間は約30分→取り付け後、簡単な操作方法を教えてもらった。

商品は今まで使っていた物とデザインなどほぼ同じ。 壊れた物は１１年使用できたので、こちらもきっと長持ちしてくれるでしょう。 取り付けてくれた方も感じの良い方でしたので、気持ちよく交換が終わりました。 しかし注文に関しては、取付が3営業日以降となっていたので、それならと注文。 実際の取付日は注文日から15日後だったので、時間が掛かりすぎると思い キャンセルしようとしたら、基本的にキャンセルできず。 それでもキャンセルをしたければ、「販売金額の最低３割～+諸経費」が掛かると書いてある。 本当はもっと早く交換したかったのですが、これでは何日掛かろうと待つしかありません。 安いのは助かりますが、もう少し柔軟な対応をして欲しいものです・・・。

購入から2週間後の第二希望日に工事してもらえたので嬉しく思います。 設置可能か不安で失敗したくなくて10年前から使用している型と同じ物を購入しました。 したがって追加費用はかかりませんでした、取替工事も30分ほどで済みました。 ひとつ残念なのがメールで工事日の連絡があっただけで当日の10時までに訪問時間のお知らせがあるはずが無く、11時にこちらから今日来てもらえるのか問合せをしました。 5分後に折り返し連絡がありお昼過ぎに来てもらえましたがリストから漏れしていたらしく、私が連絡しなければ工事に来てもらえなかったそうです。 失敗はつきもの、後の対応がとても良かったし、工事の方も丁寧で手早く好感がもてました。満足です。

【受注番号】YHS-0010620221218-10296087 15年以上使っていた湯沸かし器が壊れ 買い換えの為注文しました。12月18日に注文し3営業日後より第3希望まで記入して下さいとの事だったので20日前後で第3希望まで記入しましたが混み合っているとの事で工事に来れるのが年明けの1月9日との事でした。 その間どうにかゴム手袋等使って洗い物をし乗り切りましたが、時間がかかるのであれば事前にHPの方にその旨お知らせして欲しかったです。工事等はスムーズで対応も良かったです。 ありがとうございました。

口コミで連絡、取り付け等遅い等書かれてて急ぎでしたので少し不安でしたがホームセンター等購入より、はるかに安かったので注文させて頂きました。口コミとは大違いで連絡も早く、もはやまめすぎるぐらい丁寧にメールが届きます。取り付け連絡も丁寧で前もって、前日、と段階をおってきちんと確認連絡してくれてました。取り付けも丁寧に付属品等も追加で7000円ちょっと払ったんですが丁寧に説明してくれ安心して取り付けして頂けました。本当に良かったですよ。是非オススメしたいです。有り難うございました。

　使用中の湯沸器が購入から10年経過したので買換えることにしました。 　東京ガスにも問い合わせましたが、東京ガスで購入・取付するよりも約３割安かったのでこちらでお願いしました。 　購入と同時に工事希望日を３日リストし、ショップから工事日決定の連絡がメールで来ます。湯沸器は工事日の前々日に宅配便で届き、前日に電話で工事時間の連絡がありました。 　当日は、取付工事の後に機器の説明を受けスムーズに終了しました。 　代金に基本工事費が含まれていて追加工事の範囲も明確なので安心して取引できました。

今まで使っていた、ガス湯沸かし器が使えなくなってしまい、工事費込みの湯沸かし器安いのネットで探してたら、ちょうどいい値段の物があったので、注文しました。湯沸かし器と出湯管長めのもの注文して3日後くらいには、届きました。届いてから、設置工事も2日後で助かりました。夏で洗い物水洗いも辛くなくて良かったです。設置までの期間が早くて、高齢の母親も喜んでました。使い始めて1週間くらい経ちますが、使いやすくて便利です。また何かあったらお願いしたいです。

でも駐車場の確保をお願いされているので、時間を教えていただけないと直前まで駐車場の予約ができません・・・ 必要な連絡はきちんと来ます。レビュー時点で問題なく稼働しており工事担当者様も良い方でした。ありがとうございました！ 給湯器本体は工事日前に配送で届くのですが、工事日当日まで開封しないで待つ必要があります。 子どもや老親等、開封するなと言っても開けてしまう人が受取先にいる場合は注意が必要です。 追加料金は可とう管取替4600円のみでした。

こちらの都合もあって取付に時間がかかりました。土日祝日が工事の希望だったので… 台所の小型湯沸かし器の取替でしたが、作業の方は給湯器だと勘違いされていて、ショップと連携が取れてないのかなと少し不安になりました。ただ、取替はやっていただけたので良かったです。作業の時間指定が出来ないのも残念でした。かなり遅くの作業になり台所の使用など制限があり少し困りましたが、もう故障していたので1日でも早く取替希望だったのでやって頂きました。

注文から商品配達、工事まで10日程だったかと思います。 商品には概ね満足ですが、温度調整をするダイヤルが軽すぎて手がちょっと触れただけで動いてしまうのが残念です。 また、使用開始から5日程で給湯ホースが根元から外れてしまいました。取り付けが甘かっただけなら良いのですが…一応固くつけ直してみましたが、これはもう少し使用してみないとわかりません。 価格も加味し平均点ではあると思うので☆３に致しました。

注文してから最短の日程でスケジュール調整してくれたのでとっても助かりました！！ 当日家に上がってすぐ靴下を履き替えて、養生もしてくれて、清潔面にも気を遣ってくれたのもとっても好感触でした！ 工事もとってもスピーディー★わずか20分足らずで設置完了してくれたカッコいい職人さんで、説明もとても丁寧だったので星5つと言わず、星10評価したいくらいです！(*´˘`*) 本当にありがとうございました！

ネットでの工事込みの注文は心配でしたが、メールでやりとりが適切な対応で安心して設置まで無事終了しました。 注文から設置まで2週間弱だったのですが、夏場は使用しないので今の時期でよかったと思います。 商品は、以前使っていたのがパロマだったので、使いやすそうです。大きさも丸みがあり、あまり大きく感じません。 注文番号　torikae-com-10202091

注文番号：torikae-com-10163874　ネットでこのような工事を依頼するのは初めてだったので 多少不安はありましたが、注文後のメールでのやり取りや商品の配送、前日の電話連絡とスムーズな 対応でした。交換工事前後の説明も丁寧で業者の方も感じの良い方でした。注文から取り付けまでは 多少日にちがかかりましたが、商品自体は快適に使用できてます。

2台目の注文でした。年末なので第３希望の工事日程でしたが、無事設置してもらえました。工事日についてメールで問合せをしたら、きちんと返事がきて丁寧な対応をしてもらえてよかったです。 当日は設置時間が少し早くなった旨、電話があり工事時間も30分ほどでした。前回同様、心配なく対応してもらえました。 注文番号 torikae-com-10292605

この手の商品は工事が発生するため、注文後のコミュニケーションが重要ですが、迅速に対応頂き安心感がありました。他社に比べて値段も手頃でしたので依頼してよかったです。 追加工事は水道と本体を繋ぐパイプで、1600円でした。詳細は添付写真を参考にしてください。 【受注番号】YHS-0010620201205-10224172

ネットでの購入に不安がありましたが、取付業者の方がとても親切で、こちらの要望に柔軟に対応してくださいました。作業もスムーズで、あっという間に設置が完了。湯沸かし器自体もコンパクトで使いやすく、すぐにお湯が出るので非常に便利です。音声お知らせ機能が付いているので、安心して使用できます。全体的に非常に満足しています。

今日 設置していただきました。業者の方も感じのいい方で良かったです。ネットで買うのが少し不安でしたが配送もスムーズで心配するほどの事はなかったです。設置するまでに少し日にちはかかりましたがまだ水もそんなに冷たくなかったので大丈夫でした。前のが急に壊れたので2週間程不便でしたが今日からお湯が使えます。有り難いです