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紛らわしい商品ページ、対応の悪さ
2022/4/27
品番で検索したページから写真の色を見て注文しましたが別の色の品番を注文していたことに。 よく注文ページを見返すとプルダウンで品番を選ぶようになっており、初期で選択されている品番がトップ写真のものと異なっていました。 こちらの不注意も全く無いわけではないので新たに買い直すのは仕方ないと諦めましたが、ショップに上記理由で分かりにくかったことを主張しても全く何ら救済的対応をしてもらえなかったのでこの店で買い直そうとはどうしても思えず、結局別の店で買い直しました。 商品ページはせめて今後改善して欲しいと伝えましたがその後1週間以上経ってから確認してもそのまま。 シートは仕事で使うので割とよく購入しますが、この店だけは避けるようにしようと思います。 ちなみに間違いに気づいた時点ではステータスがまだ注文確認中だったので昼(12:12)にショップに電話で品番変更可能か問い合わせましたが、確認して折り返すと言ったきり、ようやく返事が来たのは夕方近くの15:46、結果はすでにカットしてしまったので変更できなかったとのこと、それだけ経てば当然そうなるでしょうね。 お陰で買い直し分の注文まで一日遅れる羽目になりました。
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