商品レビュー

春日部店にお願いさせていただきました。 倉庫が店舗なのですが（管理棟はあり、そこが事務所？今回、誰もいなかったのですが）、お客駐車場など記載はなく、どこに自分の車を止めていいのかは、全くわかりませんでした。 事務所の場所の案内表、並びに看板がないので全くわかりません。 春日部店には昔お世話になったことがあるのですが、昔から事務所の場所や、タイヤ倉庫とゆうこともあり店員さんがどこにいるのかわかりません、今はそれ以上にわかりづらい店舗になっていました。（敷地内すべてタイヤの山です。） 適当に邪魔にならなそうなところにクルマを止めて、適当に敷地に入り、手当たり次第に声をかけないとZEROさんの店員さんに当たりません。（搬入業者なのか、ZEROの職員ではないと語る方はいっぱいいました。）（事務員の方以外、制服がないようで見た目では判断できません。）いちよう、門の右側の建物に待合室があります。（来店した際は、タイヤの山で建物のドアすら見えません。ドアに入っても受付らしいものはありますが人はいませんでした。待合室はきれいで快適です。） 作業は時間はかかりますが、普通に完成します。安いので文句は言えません。

松伏店。接客が杜撰。 車を預かるのに土禁の有無を聞かない。 作業開始から1時間経過後、車の様子を見に行ってみると、作業は終わってる模様... さらに30分待っても呼ばれないので、近くにいた外国人の店員にもう終わってる？乗って行っていい？と聞くと親指立てて頷いたので、放置されていたシートカバーをそのスタッフに渡し、ピットから出して店を出ました。 店を出て15分位走ったところで、最初に車を預かった店員から電話があり"サインを貰ってないので戻ってくれないか"と... 渋々Uターンしてまた15分掛けて戻ると、電話を掛けてきた店員が寄って来て、流石に詫びの一言くらい掛けてくるかと思いきや"ここにサイン下さい"の一言だけ。 サインし終わると、どうも～と颯爽と帰って行きました。 いやいやどうもじゃねぇよ...こっちはわざわざ戻ってやってるんだよ...スタッフ同士の意思疎通どうなってるんだよ... トルクチェックとか、エア何kPaとか、説明ないの？ なんで作業終わってるのに放置してるの？ モヤモヤしながら帰宅し、どうせ汚ったねえ靴で上がったんだろうフロアとマットとペダルを入念に掃除しました。 てか本当に窒素入ってるの？

松戸店で依頼 良かった点 ・圧倒的安さ。バルブ交換、タイヤ処分料込みでここまで安い店舗はない。 気になった点 ・空気圧がいい加減 作業開始前に希望の空気圧を聞かれ前250・後240と希望しましたが、作業後計ったら前300/300・後300/250でした。走行後だったので作業時に比べ多少内圧は上がっているはずですが指定よりもかなり高く、左右でもこんなに違うとは適当だな～と。 ・軽点マーク(黄色い印)とエアバルブの位置がズレている。 タイヤによっては10cm以上ズレていました。 ・作業日の連絡が遅い 作業日の３日前(購入後10日以上経過)になってようやく連絡あり。購入時に希望日を３日申し出なければいけませんが、連絡日まで予定を空けておかねばならず不便。 ・外したタイヤやホイールは洗浄してくれるが… 洗ってくれるのはありがたいがビショビショの状態でビニール袋に入れられるため、帰宅後袋から出して乾燥させなければならず2度手間。 安いがいろいろ適当な点が多い印象。バラストは新しいものに変わっており調整した形跡はあるが、この調子だと本当にバランスが取れているのかも疑ってしまう。神経質な人なら他で依頼した方がいいかも。

まず、発注してから2日後にメールが来たまでは良かったのですが、その後連絡なし。 そうこうしている内に、商品ページに「休店中」の表示が。 慌ててYahooに問い合わせしても、「店に直接ご相談ください」の一点張り（Yahooの 対応もどうかと思いますが…）。仕方なくネットでZeroさんの本部連絡先を探し出し、 事の次第を伝えたところ、丁寧にご対応頂きました。が、その後ネットストアの方から 連絡があり「商品が既に届いていること」と「事前に伝えた取り付け希望日が満杯の為、 代替日を教えて欲しい」との事だったので、再度希望日を伝えると更に数日してまた 「希望日全てダメ」との返答。 前述のZeroさんに電話を掛けると、「東浦和店は混んでいるので、吉川店なら対応可能」 とのご提案が（本部は吉川店だったようです）。自宅からは遠かったのですが、希望日に 合致したのでお願いすることにしました。 （対応頂いた石原さんありがとうございます）。 取付作業自体は非常にスピーディかつ丁寧に行って頂きました。全く問題ありません。 近隣の方はネット経由ではなく直接お店に出向いて購入したほうがスムーズに購入＆ 作業予約が出来るかもしれません。

松戸店でタイヤ取り付けて頂きました。 来店日時のご案内メールで、12月2日午前中、作業はご来店順とのことで 開店時間の10時に行ったところ、既に作業している車もありましたが すぐに取り掛かって頂き、1時間も掛からずに終了しました。 【良かった点】 1.コスパが良い。（松戸店は自宅から約20kmありますが、それでもコスパが良い） 2.ホイールナット締め付けトルクとタイヤ空気圧を指定してお願いしたところ 　完了時にチェックシートで説明がありました。 3.ホイールの内側を洗っていただきました。 4.また、窒素充填は今後も無料サービスとのことです。 【残念な点】 ネットでの対応に時間がかかりすぎです。 Yahooショッピングで注文(11/5)した後、ショップ(ZERO)からのメール連絡は 4日後(11/9)でした。（他のショップでは通常、翌日には最初の連絡あります） その間、「お問い合わせ」から取付日の変更について問い合わせするも、返答がないままでした。 注文から8日後(11/13)来店日時の案内メールが届きました。 注文時に入力した取付希望日(第3希望日12/2)でした。 ※店舗での対応が非常に良かったので、残念です。

越谷店で取付。当初取付予定日の連絡がなかなかこなかったのでこちらから問い合わせたらすぐ決まった。当方がせっかちなのかも。。春日部店で取付できると地理的にありがたかったが、選べなかった、選べるようになるとありがたい。作業開始予定時間よりも早めについてしまったが、作業を開始してくれた、ありがたかった。作業時間は適正かと。待合室はあったが、空調が効いてなくて寒かった、分かっていればもっとあったかい格好でいったのに、、当方の問題でトラブルがあったが、臨機応変に対応してくれた、すごくありがたかった。取付にあわせてセンターキャップを外してもらうようにおねがいしたが、忘れられた、、指摘したらすぐやります、といわれたが、寒いなかこれ以上待つのはツラいと思いあきらめた。これがなければ完全に★5つだった。空気圧高め設定にして渡された、これは大丈夫なのかな？？ネット見ると指定空気圧がベストとでるが、その点は不安。一旦は店を信用して空気圧高めのままにしてあるが、理由と高めでも大丈夫なのかはあらためて教えてもらえるとありがたい。トータルでは値段もお手頃で2台のスタッドレス交換ができたので満足。

交換作業料金は部品代金、作業料、廃棄料等細かく分かれ積み上げるとケッコウな額になる。タイヤ交換をネットで好条件を探すのは大変です。更に作業の質は事前にわかりません。だからネットでタイヤ関連を探すのは運、不運がある。 このお店はタイヤ価格が安かった。あのア○○ンと比べて一本あたり48円高いだけだった。更に作業料金は自前なので委託形式より30パーセント位安い。実際の作業ではホイール洗浄からバランス調整、水槽に入れて空気漏れ検査等さすがタイヤ屋さんのスゴイ作業技術でした。作業は30分で終わりました。お店の人も「運良く空いていたので早く終わった」と言っていました。 そうなんだと思う。評判になってお客が集中すると待ち時間が長くなって評判が落ちる。 気になったのは屋外に昇降機が有って屋外での作業だった。晴れていたから良かったけれど冬は作業する人寒いだろうな。最近は耐候性大型テントをよく見かけるけどそういうのを使って作業環境を改善とか動線改良するといいかも。 4本交換すると無料で窒素ガス補充してくれるそうなので長く営業してほしいです。あと駐車場所等ペンキがかすれて初めての人は戸惑うかも。

松戸店にて17インチの持込新品タイヤ組換をお願いしました。冬季の繁忙期であり、大盛況でした。丁寧な作業で感心しました。エア漏れチェックに水没させているあたり、専業の強みを感じました。ありがとうございました。 作業を遠くから拝見していました。 作業者は4名、タイヤをホイールからタイヤレバーを使って苦労しながら作業していた方がみえました。 1本にレバーの先端部が当たったのかホイールの塗装が抉られた痕がありました。5mm x2mmくらい。写真１枚目 車両には付けずにトランクに載せて持参、組換え後も同じくトランクに載せ帰宅。 翌日朝より現品確認しながら自分で車両に付けています。 タイヤレバーの先端部がシリコンゴムなどで養生出来れば熟練度に関係なく誰が作業しても傷が付かずに済みます。道具の改良を期待します。ありがとうございました。 写真２枚目から４枚目は組換え日の店舗で撮影。２枚目の奥にあるタイヤを撮影出来てないため。この奥のタイヤに傷があったものと推定しています。まぁ、当日みていてもタッチアップするから良いよ〜次の作業で失敗しないように気をつけてねーって笑顔で終わらせるだけですが。😆

今回、越谷店で作業していただきました。 桜の花見の時期で天気も良かったせいか4号バイパスがチョー混んでいましたので、 予約時間16:00～18:00で到着が16：30になってしまいました。 インターホンで受付を済ませてから店内ではなく、待ち合わせ室へ案内されました。 先客が2台作業中でしたので、その後だなと思いつつ17：15作業開始18:00に作業が終了しました。 先客のナンバーがつくばナンバーだったので、他県からも来るぐらい安いのだろうなと実感しました。 paypayポイント15%が付くpaypay祭りだったので差し引き￥4938で脱着・組み換え・バランス調整 ・廃タイヤ処分・バルブ交換・さらに窒素ガス充填・・・ちなみに他店でもそこで購入すれば窒素ガス 充填サービスはありますが、基本的には持ち込みお断りなので　zeroさんのコスパは最強です。 他の方のレビューにもありますが、コミコミでこの値段は本当に助かります。 ★一つ減らしたのは、できれば春日部店が希望でしたが希望がかなわなかった分です。 また機会があったらzeroさんでお願いしたいと思います。

他店だと、廃タイヤ処分費別途、バルブ交換別途とか、細かく追加が重なるところを、全部込みで非常にわかりやすく、注文漏れも無くなるので助かります。 当日、予約時間（2時間の幅があった）に伺うと、元気そうな若いスタッフの方がハキハキと丁寧に迎えてくれました。やっぱり来店時の最初の挨拶は印象に残りますね。ちなみに他の作業待ちのお客様はありませんでした。 注文していたタイヤの確認と、作業内容の確認をして車を預け、待合室へ。 作業風景が見えないのは残念だけど、安く設定された自販機で飲み物を買ってしばしの待ち。ちなみに土足厳禁でした。 作業完了を案内されるとホイールもきれいにしてタイヤワックスで仕上げられた車とご対面。 空気圧は、自分で高めに設定していたら、同じセッティングで窒素ガスを入れてくれてました。とても助かります。また、窒素ガス再充填は無料でしてくれるそうです。 車両とタイヤを確認して、受け取りサインをしたら全て終了。 以外と早く終わったので、お昼ご飯のランチサービスに間に合っちゃいました。 また、機会があれば利用したいですね。

身内よりZEROさんの評判をお聞きし、春日部店さんにてお願いしました。交換を検討していた時には春日部店さんの選択ができなかったためタイヤのみ先んじて購入させて頂いていたところ、先日選択できるようになっていたのでタイミングが良かったです(なので持ち込みにはなりますが、タイヤ購入含めてZEROさんにお世話になった形ではあります。発送も早く、営業所留めの対応もして頂き大変感謝しております)。 場所に迷うことはなかったのですが、何方にタイヤ交換を予約している旨をお伝えすればよいか迷ってしまい、結果的に通りがかった方にお声をかけて頂いたおかげで助かりました。 作業にかかった時間は60〜70分ほど、レビューで拝見したように作業後の細かな説明等はありませんでしたが、気になっていた点(窒素ガスを入れた後にGSなどで普通のガスを充填後、また窒素ガスを充填するというのは問題ないのか)については伺えたので悩んだままにならずに済みました。 全て込み込みの金額なのでわかりやすい点も嬉しいです。また機会があればお世話になりたいと思います。

東浦和店でお世話になりました。 12月上旬にネットでみたら、東浦和店が選べなかった。繁忙期なうえ人気店らしくて「年明けくらいには東浦和店が選べるようになると思います」と言われその通りでした。 12月22日にタイヤ取寄せと、こちらのサービスを購入。10日以降の取付指定日を第3希望まで記載し、27日に返信がきた。年明けの第1希望日の連絡でした。（予めこちらで返信が遅めという情報もあったので、年内に連絡こないのかと思ってました。）予約時間が午前だと10時から12時の幅があり、11時頃着、15分くらいで呼ばれ作業スタートでした。作業終了は1時間ジャストでした。 待合室は過ごしやすく、無料のコーヒーマシーンがありましたが、ちょうど水切れ？で、使用できなかった。お店の方は忙しそうなので、声かけ出来ず…。 他の方も書いていましたが、ワガママを言わせてもらうなら、予約は来た順ではなくて きちんと決められた時間に行ってなるべく待たずに作業してもらえたら最高だな〜なんて思います。 寒い中の作業ありがとうございました。

越谷店でタイヤ交換をしてもらいました。自宅からは２７㎞と少し遠いですが春日部店は繁忙 とのことで予約は取れませんでした。１０時の予約でしたが３０分ほど早く到着したのですが 外国人の方が流暢な日本語で朝の挨拶をされて事務所に案内され担当の方に代わりそこでタイヤの確認をして待合室で交換が終わるのを待ちました。するとまもなく担当の方がわざわざタイヤを持ってきてこのタイヤでよろしいですか？と確認されました。間違いのないように再度確認される正確さに驚きました。４本の交換が終わり、最後の説明がありました。 詳しい説明でしたが、他に聞いておきたいことはありますか？という事でオールシーズンタイヤの寿命やスリップサインや交換時期について質問したら本当に細かく丁寧に説明して頂き 感謝しました。従業員のみなさんはとても親切で気持ちよく帰路につくことが出来ました。 交換作業は９時３０分と早くやってもらい１０時３０分で終わりました。作業料金も安く 本当にこの店舗で頼んで良かったと思います。

【良い点】 ・チケット購入後10日間以内の作業予約が必須という事で、購入はしたものの都合が合わなかった場合はどうしようかと心配でしたが、予めチケットを購入する前に、作業日時の空き状況を確認する事が出来たので、チケット購入後は迷いもなくスムーズに作業日時の予約が取れました。しかも、チケット購入当日に作業をして頂けたのでとても助かりました。 ・窒素ガス充填は、今回のみならず今後も無料でサービスしてくれるとの事でとても感激しました。他社は、その都度有料ですからね。 【少し残念な点】 ・タイヤの購入ですが、他社サイにて購入した場合は作業店舗への直送は不可で、自宅に届いてからタイヤを車に積み込む作業と手間があり、持ち込む不便さは少し感じました。 ・実際のタイヤ（4本分）交換作業時間（作業開始前の待機時間は除く）そのものは約1時間ほど掛かりました。 他社と比較すると遅いです。しかし、丁寧にしっかりとやって頂けたと思えば許容範囲です。 また利用したいです。

とても信頼できるタイヤ屋さんです。 組み換えも履き替えもどこよりも安く、技術力もあります。 今回は前回よりも少し残念だったポイントが… ・予約を把握してない →ネットで購入し、予約をしっかり取ってるのにも関わらず、知らなかったみたいでした。 ・人によって対応が違うのかも 今までの方は家が近いので、車を預けて一度帰宅できました。 しかし、「決まりで帰れません。待合室で待ってください」 私が「以前は帰れましたが、ルールが変わったのですか？」と尋ねると、「基本的に帰れません」とのこと。 今まで帰れただけ感謝します。 ・終わり時間はざっくり 待合室に居合わせた人が3名ほどおりましたが、「全く進んでないんだよ、目処となる時間ぐらい教えてくれればいいのに」等々、おじさま達のボヤキの場となってました。 よくくるおじさんの話だと、今日は店長が休みだからだとのこと。 普段話せない方と会話できたので楽しかったです。 またよろしくお願いします。

今回初めて持ち込み対応でのタイヤ交換をお願いしました。 当店を選んだ理由は、自宅からも近く、評判の良いところで、なんといっても料金の安さでした。 通常、バルブ交換、タイヤ処分等は、追加料金が必要になるところが多いですが、こちらは基本料に含まれる上、レビューの投稿により窒素ガスの充填まで無料で受けられる点が決め手となりました。 作業当日は、平日とあってか先客は一人のみで、到着とともに直ぐに作業に掛かって頂けました。 作業も一時間も掛からず終了。 店員さんの対応も事前事後の説明等あり、親切、丁寧で良かったです。 交換後のタイヤの状態も良く、満足のいく交換ができました。 次回も機会があれば是非お願いしたいです。 一点、実施店舗は屋外作業のためか、店から車を出す際、砂利の巻き込みが酷かったです。 交換したばかりできれいな状態なのにちょっと残念な気がしました。

ヤフーで作業クーポンを購入してから、一週間ほど経ってからようやく10日後の日程が届きました。当日は、10-12時の予約ということで、10時半頃についたところ、既に７名ほどの先客が待合室にいました。待合室は、何ヵ所か行ったことがある大手カー用品店よりも広くて清潔で、7-8名がいても窮屈さを感じることはありませんでした。作業員の方から、２時間ほどかかるとはつげられましたが、10歳に作業が終わったのは、午後２時前。結局３時間半ほどかかって、多少覚悟をしてましたが、午後の予定が狂いました。タイヤ交換の作業自体はキチンと行ってくれたようで、運転していても走行が安定しています。さすがは、タイヤ専門店なので、作業は安心して任せることができます。以上、時間のない方にはおすすめできませんが、時間の余裕があれば、よいチョイスになると思います。

これまでは春日部店で購入や交換をお願いしてきたのですが、現在はタイヤ交換をネット予約出来ず、更にタイヤ交換に絡むバルブや窒素などの価格が上昇してしまい残念。しかも飛び込みでタイヤ交換をお願いするのは時間も読めないので、春日部店は諦め、初めて越谷店に予約をして伺いました。 これが大正解～🙆スタッフNさんの事前説明など対応も親切、待合室も暖かくて快適。コンビニも近くにあるので便利、便利、コンビニエ～ンス🎶👌 平日の空いてる時間だったので(通常はそうはいかないようですが)、タイヤ交換だけでなく、驚き価格のオイル&フィルター交換まで追加でお願いしてもサクッと対応していただけました。 ほんと最高！これは、実家の車も含め家族でお世話にならないと。この度は本当にありがとうございました。今後も何卒よろしくお願いします(^-^)/

タイヤ購入＆取り付けを購入しました ポイントが高い日を狙ったので近所で4-5万以上する所を2.5万で交換できました ゴムバルブは規定の長さしかないとのことでしたが、この安さなので仕方ない所です バランス取り、汚いホイールも丸洗いして頂き、最後はトルクレンチで確認作業もしており一通り作業完了 しかも、窒素無料で、次回予約無しで窒素無料で入れていただけるとのこと 都内から川口店に行ったかいがありました 朝一30分前に着いたので早すぎたかなと思ってコンビニで待ってたら次々他のお客さんが入ったので慌てて15分前に入りました その後もお客さんが次々にはいる大人気店でした 他の方も他店の半値で済んだと話していました 忙しそうで逆に他のことはお願いできそうな感じではなかったので、次もタイヤ専門で作業をお願いしようと思っています

とにかく安いです。作業（春日部店で実施）も丁寧で良かったと思います。ただ、ショップという感じではなく、タイヤ保管倉庫といったイメージで、どこにいって、誰に依頼すればよいのかが判りづらく、近くを通った方に確認したところ、車を空きスペースにおいて、待合室（表示がないのでわかりにくい）で待つように言われました。名前も何も確認されませんでした。1時間ほどで作業が終了しましたが、運転席のマットが泥だらけ。通常のショップでは考えられないことですが、安いので良しとしよう。もともとがネットだけでタイヤを販売するだけのビジネスモデルの会社が、小売りにも進出したというイメージで、人、システムがついてきていないという感じ。作業そのものはしっかりしており、とにかく安いので細かいことを気にしない人にはお薦めです。