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ピックアップレビュー

5.0

2020年03月25日 19時11分

y61*****さん

予定どうりにクール配送にて到着し、孫に…

予定どうりにクール配送にて到着し、孫に楽しく過ごすことができました。その後美味しく頂きました。ありがとうございました。

このレビューは0人が参考になりました

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1011件中10

  • 1.0

    2018年07月07日 15時17分

    a_y*****さん

    1人の電話対応が最悪。二度と頼みません。

    私の電話対応をした女性は最悪の対応でした。誕生日の3日前に急に大雨で配送ができないと言われ、それなら誕生日の前日の夜までにお願いできるか聞いたら、無理だからお祝いを延期するか、キャンセルしてくれと言われました。災害で配送が遅れるのはしょうがないと思います。ただ話を聞いていたら1回も謝罪の言葉がない。一生に一度の初めての誕生日のお祝いでたくさん悩んでこちらの一升餅を頼んだにも関わらず、全く申し訳ないという誠意が伝わらず、マニュアル的に淡々と話を進められてはこちらも気分が悪すぎます。その事を伝えるとやっと申し訳なさそうに謝罪。こちらが我慢できないほど怒りが出てからではないとあの様な謝罪は出ないのですね。他の電話対応の方でとても申し訳なさそうな方もいらっしゃいました。最初からその様な対応ですと、こちらもしょうがないかという気持ちになります。
    ですが、あの様な対応をされるとこちらとしても大変気分が悪いです。誕生日前にとても嫌な気持ちになりましたが、他のお餅屋さんでとても感じの良いところがあったのでそちらに変えました。
    配送のことではなく1人の電話対応で怒りが湧きました。二度と頼みません。

    このレビューは50人が参考になりました

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  • 1.0

    2017年12月04日 16時57分

    mad*****さん

    届きません‼

    日付変更のメールを送った後に、「注文受け付けました」とメールが来たのですが、お誕生会に届くのか不安になったので、前日に電話で確認したところ、変更前の日付しか聞いてないとのこと。
    「急いで送ってもお誕生会の夕方にしか着かない」と返信があり、仕方なく夕方まで待っていたけど届かない!宅配会社に確認したところ、お誕生会の翌日の朝の指定になっていると言われ、結局お誕生会には届きませんでした!外箱にはしっかり次の日の朝の指定日が書いてありました!何度も電話でやり取りしたのになんでこんな事になるんでしょう?
    間に合わないなら無料でもいらない!
    折角の一生の思い出の一歳のお誕生会が餅の件では残念なことになりました!
    別のところで頼めば良かったと後悔してます。
    品ものは良かったですが、届かないなら意味ありません!

    このレビューは48人が参考になりました

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  • 1.0

    2018年03月25日 11時37分

    raa*****さん

    指定日に届きませんでした!

    お祝い日前日に配達指定するのがおすすめと書いてあったので誕生日の前日の夕方に指定。
    当日おもちのみ届きました。
    付属の選び取りカードやきなこやリュック等は一切なくおもちのみ。
    お祝い「セット」だからこちらを選んだのに...誕生日当日は両親やいとこが集まり選び取り等で楽しむ予定でしたが出来ませんでした。
    結局翌日の午前中におもち以外の付属品が届きましたが、特に謝罪の手紙などもなく...。
    一生に一度の一歳の誕生日を軽くみてるのかなーという感じ。
    他の方のレビューを見るとちょいちょい届かないことなどあるみたいですねこのお店。ハズレくじ引きました。二度と頼みません。確実に届けてほしい方は別のお店をおすすめします〜!
    星ひとつも付けたくありません^ ^

    このレビューは34人が参考になりました

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  • 3.0

    2017年01月18日 08時49分

    you*****さん

    品物は〇だが対応は△でモヤモヤ…

    お餅、選び取りカード、リュックのセットを探していたところヒットしたので購入しました。
    結論から言うと、お店の対応は△、品物は〇といった感じです。
    ストア評価で記載しますが、注文しても何のメール返信や連絡がありません。お届け日時変更のメールを送っても、やはり何の連絡もなく、ちゃんと変更後の日時で届きましたが、当日までちゃんと届くのか不安でしかありませんでした。家族にもちゃんと届くのかと責められてばかり。
    肝心の品物は、熨斗もちゃんと付けてくれてるし、メッセージカードまで付けてくれて多少は嬉しかったのですが、先ほどの件でモヤモヤしており、感動できず。リュックも、想像より断然チープな生地で、他に使うことはできなさそうです。
    お餅は6つに分かれてるのを選び、きな粉や保存方法の説明書等のついており良かったです。
    選び取りのカードのほか、壁に貼れる(糊付けは自分です)ハッピーバースデーのカードもついているので、こちら一式で1歳のお祝いができます。
    リュックは微妙でしたが、結果的に品物については大満足でした。それだけに、お店の一切連絡無しが勿体ないです。

    このレビューは25人が参考になりました

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  • 1.0

    2019年05月24日 20時15分

    rkt*****さん

    二度と頼みません

    星一つをつけることは普段ないのですが、残念でしたのでつけさせていただきました。二度と頼みません。第二子の時は別の所で注文します。
    まず、注文時に日時指定したにもかかわらず、日時指定をしろとメールが来ました。指定したのですが?と返信しても、何の説明もなく日時指定をしろのみでした。こちらの質問には何も答えてもらえず、二度手間を詫びるわけでもなく…。今まで色々なショップでやり取りしましたが、こんなショップは初めてです。
    次に、これが一番残念でした。名入れの所にインクの汚れがついていました。許容できる範囲でもなく、遠目で見てもはっきりと分かります。自分が職人だったらやり直しをするレベルです。写真も撮るので一生残ってしまう物と自覚して名入れしていただきたいです。
    ガーランドや選び取りカードは可愛く良かったのですが、一番肝心の一升餅が残念でした。

    このレビューは19人が参考になりました

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  • 1.0

    2016年10月07日 11時50分

    cfa*****さん

    がっかりです…

    お餅に名前ではなく寿と書いてほしいとお願いしたにも関わらず、到着したお餅には名前が書いてありました。
    ストアへの要望欄は確認されないんでしょうか?

    手書きのメッセージや付属されている物等はとても可愛く満足な分、とても残念です。

    このレビューは10人が参考になりました

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  • 1.0

    2018年11月18日 09時31分

    sum*****さん

    名前間違い。ありえません。

    息子の名前の入った掛け紙を掛けた箱で届きましたが開けたところ、肝心の餅に書いていただいた名前が間違ってました。
    問い合わせ先を探すものの、届いたものの中には見当たらず。
    翌日使用するための注文でしたので、非常に残念です。

    即返金してもらいました。

    このレビューは9人が参考になりました

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  • 3.0

    2015年09月09日 12時38分

    dre*****さん

    袋に名前

    餅に直接印字されているものと思い購入しましたが、実際は袋に名前が印字されていたので、少し残念でした。

    このレビューは7人が参考になりました

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  • 5.0

    2015年06月20日 17時52分

    ji_*****さん

    迅速丁寧!

    一歳のお誕生日約一週間前から探し始めた私。遅かったなと思いながら探していました。他社はもっと前から予約が必要だったりとしたのですが、ここは間に合ったのでここにしました。他にも候補があったのですが、一番いろいろ入ってて(風呂敷とかカードとか)このお値段はお得と思ったのとお餅も無添加だし、名前も入れられてサイズも選べるのでここにしました。ちなみに私は6個入りの一升餅にしました。子どもの様子を見ながら一個ずつお餅を増やして背負わせることができるので。またお祝いした後に義理母の所に二個、実家に二個、自分の所に二個と分けられるので。他のレビューにもあるようにお店の人は非常に迅速丁寧です。商品と一緒に手書きのメッセージカードも入っていてここで頼んでよかったなぁと思いました。

    このレビューは7人が参考になりました

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  • 3.0

    2015年12月17日 10時50分

    agt*****さん

    レビュー訂正します。

    前回レビュー5つで書きましたが、訂正してお書きします。注文確定後に要望で「出来るなら生年月日を入れて頂きたい」と言ったところお餅本体には入れるのは厳しいですが商品が入った箱の掛け紙には可能とメールが来たので、子供の生年月日を送ってお願いをした所、生年月日が入っておらず通常の掛け紙でした。対応は素晴らしくまたお願いしたいという気持ちだった為に残念ですが☆3つにさせて頂きました。

    このレビューは6人が参考になりました

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