商品レビュー

あくまで消費者目線ですがこの会社の対応は評価できません。 製品の使い方やオーダー法について不親切です。又、製品が送られてきているのに小生の記録がないと言われた事にまず驚きました。 江戸間や団地サイズと書かれていれば消費者は加工無しに使えると思います。しかし、実際は10mm程度切り取る加工をしなければ使え無いとの事。 オーダーする時に部屋の実測値から10mmほど引いた値でオーダーする事を電話をして始めて知りました。加工料も必要です。 メーカーの言い分は江戸間や団地サイズといっても全て同じではないとの事。それなら、江戸間用とか団地サイズなどと表記せずにすべてオーダー製品とすべきです。オーダー方法を詳細に伝える工夫をすれば消費者は混乱しないと思います。 大型で重量のある製品ですからおいそれと加工のために送り返すことはできません。小生は、のこぎりを購入し、自分で加工しました。余分な出費そして慣れぬ作業で時間を取られ大変疲れました。良い製品なのに残念です。

転居にあわせて2枚オーク色を購入しました。 カーペットをカットし敷いたところ、色がホームページに載っているナチュラル色とオーク色の違い以上ありました。 購入元に連絡したところ、入荷時期によって色味が異なることがあるとのことでした。 写真で確認して頂いたところ、かなりの色味の違いがあることは理解していただきましたが、カット済みの商品の交換・返品は出来ないとのことでした。 私が、カット前に二つの商品を並べて確認すればよかったのですが、重たくて大きい商品であったため、箱についている小窓での確認しかしていませんでした。 全く同じ商品を購入したので、同じ色だと思い込んでいたのも良くありませんでした。 苦労して敷いたのですが、非常に残念です。 商品自体はとても良いものでしたので、評価を★★としました。

オークの色を注文したのに　ナチュラルの色味でした。レビューで　オークなのに暗いとありましたが　 私の注文のものは　まるでナチュラルです