商品レビュー

項目別評価

  • 耐久性

    壊れやすい普通壊れにくい

  • 大きい普通静か

  • 風量

    弱い少し弱い普通少し強い強い

  • 効き

    非常に悪い悪い普通良い非常に良い

ピックアップレビュー

親切丁寧

2024/7/16

実店舗は近くにあるのですが、工事屋さんは隣県より来て頂きました。ご苦労様でした。外部化粧配管カバーの再利用についてはOP代かかりましたが、ブレーカー等電源の相談にものって頂き助かりました。2時間程でやって頂きました。ありがとうございます

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    すべてのレビュー

    1 - 20件 / 145

    追加料金が高くついた

    2022/6/6

    男性2人で作業していました。 メインの方が1人いて、もう1人は見習いみたいな様子でした。 ふつうの賃貸マンションなんですが、部屋のつくりが特殊だったみたいで、排水管を壁の中に通すため追加料金を支払うことになりました。 それからおそらく先住の方が取り替えたためか、コンセントが200V対応のものになっていたため、100V用に替える必要がありそれも追加料金になりました。 トータル15,000円ほど追加で現金で支払いました。 お安く取り付けるつもりが大誤算でした。。 取り付け自体は1時間半ほどかかり、状態も綺麗だし動作確認もできて満足です。 排水ホースの場所をずらさないようにとアドバイスされました。初めて知ったんですが、マンションの通路に横切ってるあの溝って排水のためだったんですね。 作業員の方たちはよかったんですが、ここまで追加料金がかかるとは…。 追記 ちなみに、もうひとつの部屋のエアコンの取り付けをこれと同じもので頼んだのですが、そっちは追加料金なしでした。 壁が薄かったから、中に通す必要がなかったんですね。 部屋の作りによって取り付け工事の内容をしっかり見ておく必要があるとわかりました。

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      コメリドットコムで3回目です。

      2022/6/19

      今まではコメリドットコムのホームページの方から買ってました。今回初めてヤフーショッピング店で買いました。心配してたのはホームページより工事の確認項目が少なくポイントが付く分マイナスポイントがあるのではないか… と思ってました。 例えば、安い分、工事が後回しとか… 質の悪い職人が来るとか… 工事が雑とか… 化粧カバーの値段が高いとか… 心配してましたが、工事の業者は前回と同じ。値段も同じ。私の地域では子供の頃からある空調屋さんでした。なんだかポイントの分を安くしてもらって申し訳ないです。暑くなる前に交換してもらえましたが、土日は忙しそうです。 普通に専用コンセントがあって、穴開けと化粧カバー取り付けくらいならカナリお得です。 逆に専用コンセントが無い 壁が弱い 場所が悪いなど事前調査が必要な人は店舗で購入をオススメします。どうしても少しでも安くネットで買いたい人はコメリドットコムのホームページを見てみてください。確認項目が数倍あります。 良い仕事をしてもらうためには、工事屋さんが気持ちよく仕事を出来るような準備が必要だと思います。 貰ったPayPayポイントでまた買い物します☆

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        最低最悪

        2021/8/30

        耐久性壊れやすい普通風量普通効き非常に悪い

        先月取付工事とエアコンをコメリドットコムで一括購入。使用期間3週間程度で徐々に効きが悪くなり20℃の強風で半日運転して六畳の子供部屋はサウナのような生ぬるい空気。夜中に親が気づいて子どもを他の部屋へ移動させましたがそのままだと熱中症で倒れていたか最悪の事態もあったかと想像したら恐ろしかったです。メーカーさんに訪問点検していただき施工ミスでのガス漏れが発覚。メーカーさんいわくこれだけガス抜けるのは。。。と首をかしげておられました。コメリカスタマーセンターへ至急修理してほしいと連絡、2時間待っても工事会社からの連絡はなく再度催促の後にコメリカスタマーセンター営業時間終了で、つながらずかかってきたのは5時間後。1番早い日にちで2日後とのこと。2日も待たすならすぐに謝罪するのが筋じゃないですか。放置でした。最後まで責任持って対応していただきたかった。コメリで購入して後悔。心身共に疲労状態です。こちらの落ち度は全くありませんのでガスが抜けて使えないエアコンを半信半疑で運転し続けていた電気代の補償していただきたいぐらいです!!

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          取り付け業者の方がとても気さくな方でした

          2016/8/15

          8/5日に2台購入して、工事も頼んで設置してもらいました。次の日の6日に発送されて12日までには届くととメールがきて、8日にコメリドットコムより電話があり 工事の確認など設置場所など色々聞かれ 工事も追加料金無しでできそうでした。 2台の工事なので少し工事代金お安くなれば 尚良いかな。 12日までには届くので13日より取り付けできますよと言われましたが お盆中だったので15日にお願いしました。 エアコンが届いたのが10日だったので 到着予定がもっと詳しく分かれば11日でも設置できたのにな と、残念でした。 15日の朝に工事の方より電話があり 今から1時間後に おうかがいしますと 時間通り来てくれて 2台を2時間で取り付け完了してくれました。 商品説明の所に室外機ブロック台置きと書いてましたが ちゃんとしたプラスチックの台を設置してくれてました。 冷えも良いですし タイマーや、ドライもあり ただ、スイング機能が付いてないのが残念です。(手動で調整しなくてはならない) 工事の方も良い方でしたし 安くて良い買い物をしたと思っています。

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            7月中旬にエアコン本体は届きましたが結…

            2017/9/7

            7月中旬にエアコン本体は届きましたが結局工事は9月になってからで当初は8月初めという事でしたが連絡は一切なく、こちらから掛けて折り返しも無く、再度かけ続けるが着信拒否をしていたらしい。その事をコメリのカスタマーに言うと聞いているという回答。それならこちら2週間もかけ続けたのは無駄になり、言ってくれれば良かったのに悪意さえ感じます。その事を苦情センターに言っても調査するというが回答なし。\nまた、工事もアポとった時間に来なくて、後から4時間遅れると電話が入るがこちらは仕事の予定を変えて対応しているのに・・・\n今年の様な猛暑の年は高い工事を優先するらしく、コメリも売りたいだけなので承知(黙認)だと。\n購入したのは冷房専用機で取り付けてからは一度も使用してません。多分来年の夏まで。\n冷夏の年か閑散期ならいいですが繁盛時期は絶対に買わないようにして下さい。カスターや外注業者の対応が非常に悪い。

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              工事は高額工事を現地で請求されます。

              2023/4/26

              耐久性普通普通効き普通

              こちらの商品自体は悪くありません。工事を同時に頼むと現地で非常に高額な追加料金を請求されます。当方の場合、16000円を現地工事と追加で請求されました。内容として、化粧カバーの再利用料金とのことです。詳細として内化粧再利用8000円、スリムダクト再利用、ドレン断熱2500円の合計16000円です。コメリにクレームしたのですが、工事業者と同意のうえで支払ったのでコメリとしては関知せずといったコメントです。写真も添付します。 その時のコメントは以下になります。 弊社では、エアコン工事におきまして、 現地で発生する追加工事については、 現地にて直接施工委託業者へ お支払頂くお願いをしております。 お問い合わせ頂きました、追加工事に関しましては、 施工委託業者が、現地にてお客様へご確認頂き、ご了解を頂いたうえで 施工させていただいたと認識しております。 ご指摘の件については、今後精査し、改善に努めてまいります。

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                当日営業

                2024/5/7

                業者さん次第だと思います。当方に来た方も作業については問題なく標準工事内でした。が、当日のオプション営業に困惑しました。業者が独自でやっているオプションのようでしたがコメリに依頼しているのだからコメリから料金表を出し、事前に説明してほしかったです。後日問合わせると提案がなかったと苦情がある場合が想定されるので営業したとのことでしたが、当日に判断を迫られるとそれが必要なものなのか、妥当なのか充分に調べることもできません。提案されたもののうち断熱シートはわからないままにお願いしました。標準工事についていないらしいですが、そんなに必要だと勧めるなら付けといてほしいです。事前に案内があれば、それ込みでより安く施工してくれる業者を探すこともできたかもと思いますし、そうでなくても快くお願いできたと思います。

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                  工事業者や職人次第ですね

                  2018/5/16

                  地域によって、担当する工事業者が違うと思うし、職人さんによっても腕の良し悪しがあると思うので、あくまで参考になればと思います。 私の場合、商品が届いて3日後に工事業者から連絡があり、打ち合わせの後、こちらの希望日時に工事に来ていただきました。少々無愛想でしたが、経験豊富そうな職人さんで、手際よく作業をしてくれました。約1時間程で作業は完了し、室内外共に、とてもキレイな仕上がりで安心しました。先日、うち(アパートの1階)の2階の人もエアコンを取り付けたばかりで、並べて室外機を設置しましたが、比べると断然うちの作業の方がキレイでした。残念だったのは、本体の扱いが少し雑に思えたこと。プラスチックの部分が多いので、割れたりしないか不安になりました。その点で☆一1。

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                    施工業者の怠慢&コメリ返金対応詐欺未遂

                    2024/5/24

                    多くのマイナスレビューにあるように、施工業者は連絡の期限も守れないような業者のようです。 顧客に対する契約ルールを徹底できないようないい加減な請負業者に工事を委託するのはいかがなものかと思います。 注文キャンセルし、コメリからは返金口座を知らせてくれ、連絡もらい次第返金手続きするとの連絡あったが、連絡しても返金の対応はなされず。 追記 返金対応するとの連絡があってこちらの質問にはまともに答えていただけないやり取りを経て一週間ほど待たされようやく返金頂けました 商品は発送の連絡もなく早々送りつけてきて、取り付け工事の段取りが最悪で保管場所の確保が非常なストレスでした。 口コミにも多く意見が寄せられているのに何とかしようとする企業努力はなさらないのでしょうかね?

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                      最初のメール連絡での約束の日までに工事…

                      2017/7/31

                      最初のメール連絡での約束の日までに工事業者からの連絡なし、こちらからコメリに問い合わせて2日ほどしてから工事業者から連絡あり、最短でもかなり待たないといけなかった、もし最初に連絡してもらえてたら違う対応ができたかもと後悔しました。他の方のレビューにもあるように工事の取り継ぎ会社の対応は悪いと感じました。実際工事に来られた方は対応は悪くはありませんが、エアコンの穴のパテが最後まで出来てなくて隙間があるまま終了してありました。ホースのテープもあまりきれいに巻けていないように思います。別の部屋に少し前に同じ商品を買い別の電気工事の会社に頼んだのでどうしても比べてしまいました。工事の取り継ぎ会社の方の改善をお願いしたいです。

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                        夏本番前に思い立って

                        2021/6/27

                        耐久性普通普通風量普通効き良い

                        お買い得の商品でしたので即購入しましたが、レビューが良く無かったので心配でした。 結果 注文から取付迄 二週間もかかわらず、問題無く使用しています。リサイクル費用も送料込み4千円程で追加費用も無く、大変満足しています。 特に工事業者の方の応対が親切丁寧で 日曜に予約させていただけた上に時間も正確で、取付の仕上がりも綺麗でアース工事迄していただけました。 ただ配送の佐川急便が確認無しで置き配し、帰宅後 玄関前に雨に濡れそうになって野ざらし状態だった時には少し悲しかったです。盗難や破損等の心配も有るので非常識だと思います。 家電製品は壊れやすく様々な人の手を介し 設置 等 全てお任せの感じなので、分かりやすいルール作りを期待します。

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                          本体と工事同時購入で大満足でした。

                          2023/5/24

                          戸建て住宅で一階と二階の計二台を購入しました。同型のエアコンを価格コムでも検討してみましたがペイペイが使えなかったので、こちらのコメリさんでほぼ同額で購入しました。エアコン本体と室外機は丁寧に梱包されて届きました。取り付け工事に関してはミツモアで検討してみると価格面で圧倒的にコメリさんが優位でしたので、エアコン本体の注文と同時に取り付け工事依頼をしました。ここまでで全て価格面で大満足出来、更にペイペイ決済できたので良かったです。取り付け工事には二人で来られ迅速かつ丁寧な作業をして頂き大変満足しております。季節的にこれから購入を検討されておられる方には自信をもってオススメできると思います。

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                            初めての通販でのエアコン設置

                            2020/7/19

                            耐久性普通大きい風量普通効き普通

                            今回、寝るだけの部屋に設置。冷房のみのエアコンを探しこちらに決めさせて頂きました。本体は思いのほか早く届きビックリ。 工事の方はそれから、2日後連絡があり日程相談。こちらの希望は無理との事。聞けば京都から来ると…効率ワルっ!と正直な感想。 仕方なく、当日休みをもらい業者を待ち、作業をはじめてもらいました。事前にエアコン本体、室外機共に主人が設置場所である三階へ運んでくれていたのですが…普通は工事代込みでしょ!運ぶのも。その事には何も触れず(お礼もなし)主人が設置も決めていた場所も無理ですよ!決めといてもらわないと…だって‼︎愛想もなく、無言で作業終了。なんか…モヤモヤした気持ちでした。

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                              事前にストアへは工事までの日程目安とし…

                              2024/6/4

                              静か効き非常に良い

                              事前にストアへは工事までの日程目安として2~3週間程度と聞いていましたが、購入から4日後には業者から連絡があり最短で5日程での設置が可能でしたが当方の予定も組んで8日後の末日正午前後で日程が決まり、当日は予定時刻の10分前には来られて作業員1人で標準工事が1時間半程のトータル2時間弱程度で終了しました 設置以外での当方1人では難しかった作業も手伝ってくれたりと本当によくしていただきました (※6畳スペースのため一時的な家具の移動など) 施工に関しても問題ないです 委託業者といえよく知らないストアより安心感がありますので、こちらのストアへ依頼を決めました

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                              エアコンと工事費購入でやや後悔中

                              2020/6/25

                              耐久性普通普通風量普通効き普通

                              購入前におおよその工事日の質問メールしたが回答がなかなか来ず販売期間が迫ってたので待たずに購入。 購入後しばらくしてから7月末頃とのメールが来たが欲しかった冷房専用エアコンだったのでキャンセルはしませんでしたが、工事業者からは連絡なくストアに質問メールしたら『4営業日以内に連絡がある』との事だが連絡ありません。 エアコン本体の商品発送準備メールはありましたが発送したとのメールがなく不在中に配送があり再配送の手配しましたが、ダンボールに梱包されたエアコン本体と外機は思いのほか大きく、工事業者からの連絡もなく安かろう○かろうの気分です。

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                                頼んで良かった

                                2020/7/1

                                商品発送確定後すぐに工事業者の方からお電話があり到着予定日(1週間ほどの期間設定)の翌日以降で工事可能との連絡を頂き工事日を決めました。 工事日の前日にも訪問時間などの確認のお電話も頂きました。 工事日当日はタイミングが悪くかなりの悪天候で申し訳ないなという気持ちで少し不安だったのですが、嫌な顔ひとつせず笑顔で親切丁寧に設置工事をして頂けました。 今回ネットでのエアコン購入&工事依頼は初めてでしたので不安もありましたが、とてもスムーズで気持ちの良い対応をして頂けたので、こちらのお店で頼んで良かったと思います。ありがとうございました

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                                  丸投げ工事

                                  2017/7/21

                                  所詮丸投げ工事です。いくら施工時期が遅くなろうが業者の顧客へのコンタクトや対応が悪かろうが、全く関係ありません。 コメリにいくら文句を言ったところで、「工事業者に伝えます」というお決まりのクールなメールが返ってくる、ただそれだけなので、無愛想な業者に当たったら悲劇です。自分の都合ばかり言ってきて、かなり待たされた挙句に、工事の時間帯も当日の朝にならないとわからないという、大変不愉快なことばかりだったので、二度と頼みたくはない気分です。顧客への対応にずいぶんと問題アリで、たとえ安くても満足感など得られず、後悔しています。

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                                    必要充分な性能

                                    2020/2/17

                                    耐久性普通普通風量少し強い効き良い

                                    昨夏も暑かったのでクーラーを探していましたが、私は暖房のエアコンを使わないので冷房専用品が安価で手に入れられて良かったです。 近所の家電量販店では早くても2〜3週間後と言われた取り付け工事も、こちらで購入後は1週間以内に来てもらえてとても助かりました。 高い物の方が良いのはわかりますが、必要充分な性能はあるとおもうので多くを求めていない自分にとってはベストチョイスだったとおもいます。 耐久性については、まだひと夏の使用なので何とも言えませんが、長持ちしてくれたら良いなと期待しています。

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                                      現地工賃が高すぎる

                                      2023/7/5

                                      エアコンが到着したのは予定日より4日程早かったのはいいのですが、到着後にコメリドットコムの方から工事日程の電話が来て、その時点ではエアコンが届いてる事を知らない様子でした。 排管カバーが元々ついている賃貸なのですが、カバーの中に通す等追加料金を支払うことになりました。 トータル30,000円ほど追加で現金で支払いました。工事も2.3時間かかりました。 お安く取り付けるつもりがここまで追加料金がかかるとは思いもしませんでした。 これなら頼まなかったと少し後悔しました。

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                                        最悪

                                        2019/5/30

                                        商品が届いてしばらく取り付け業者がきましたが、連絡がきちんと行き届いていなかったのか電気工事も依頼していたはずなのに電気工事もできない素人業者が一人で取り付けにやってきた。電気工事も頼むなら三ヶ月後くらいまで待ってとの、返事。はー?って感じ。暑いから夏前に取り付け頼んだのに。コールセンターに苦情をいいキャンセルしました。やはり、ちゃんとした電気屋で注文するべきです。取り付け業者にもよると思うけど、ちゃんと資格を持った取り付け業者をコメリは確保するべきです。

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