商品レビュー

音：普通、風量：少し強い、効き：良い

商品自体は今の所快適に使ってます。 別途取付外し工事¥5500.ダクト再利用¥4000など税込¥10000現金発生。また、リサイクル(有料)は理解で申込。リサイクル業者と取付の方は別で互いの連絡が繋がってなく、まだ取付でいないのにリサイクル業者から引き取り連絡が入り、遅くしてもらうよう、我家が連絡することなりました。夜遅くにしてもらいましたが、リサイクル券が必要と言われて？？私がバカなのかそれも込みで有料と思ってまして、結局購入出来ない時間帯だったので、再度引き取り頼む事になり、その間大きなエアコンと室外機の置き場に非常に困りました。 念の為、曖昧なのでリサイクル件はお客様でご用意くらい書いて欲しいです。 リサイクル代金¥4999 リサイクル件別途(これこら市に頼みます) 発生します。なんだかんだと、¥15000別途現金の用意が必要でした。量販店だとその辺りは最初に込みでお話し出来ますね…納得しやすい。その他、工事の方は腕が良くテキパキと、リサイクル業者の方は外国人の方でしたが、丁寧に説明してくれ、結果我家は困難な案件でしたが、しっかりつけて頂きました。★の減点は店側の説明不足でマイナス2です。

エアコン自体にはなんの不満もありませんが、工事費込と記載してあるにも関わらず、取りつけ業者の方から23000円も請求されました。 エアコン単品の価格と工事費込の価格を比べると15000円ほど差があったので、工事費だけで38000円も支払ったことになります。 賃貸の1階に住んでるのでそんなに大変な作業ではなかったと思いますし、1時間もかからず終わってました。 そんなものなのでしょうか？？ 取りつけ日も何時に来るか前日か当日の朝に連絡しますと言われていましたが、お昼になっても連絡は来ず、こちらから問い合わせて、担当の者に連絡するよう伝えますとだけ言われ、待っても連絡はなかなか来ず、、 1回目の連絡から3時間たっても来なかったため再度連絡しやっと来る時間を教えてくれました。 地域によって担当業者は違うと思いますが、、、 結局20時に来たので1日を無駄にしました。 これから熱くなるのでエアコンは無事に付いたので使っていきたいと思います。 [追記]7/26 7/21夜エアコンから水が漏れてきました 土日祝日は保険に連絡が取れないためこの連休は地獄の夜を過ごしました 大型電化製品はお店で買うべきと良いお勉強になりました

5月購入。まず工事日の予約ですが、ネットで予約した日に予約が多いので日時を変更して貰えるか聞かれたので、まだ暑くないし急いでいないのでいいですよと、その業者が空いていると言われた他の日時に変更されました。そして変更の予約した日の朝に知らない番号から電話がかかってきていて出なかったのですが、お昼になっても業者が来ない、、、、電話をすると朝なら工事出来たんですけどって言われました。その時点で有り得ないですよね。こちらは善意で予約の日時をそちらに合わせて変更しているのに。そして予約の時間には行けないと言われました。17時に行きますと言われて待っていたのに来ない、、、、しばらくして電話をしたら19時になると。それでもいいですと待っていたのにまた来ない、、、、怒りの電話をしましたが、21時過ぎないと行けないので他の日に変更しませんか？と、、、、有り得ないですよね、1日の予定を潰しておきながら。、いつ来るか分からないから夕飯も食べられなかったのに。もう何時でもいいから着てくださいと行って、終わったのが22時過ぎです。他の部屋から苦情が来ました。 あとエアコンも稼働するとバキバキと変な音がします。

エアコン設置の対応へのクレームです。 7/23、エアコン設置 株式会社メインサービス　五十嵐、と言う人と会話しました。03-5825-7011 非常に不誠実な応対をされてとても気分を害しました。 エアコン自体はいいものなのに、設置会社の対応が不誠実です。 状況は以下の通り。事情を話しても謝罪の言葉がなく、時間指定は事前にできない、と言う反論をされました。 この人(五十嵐)と、当日の担当者(名前は分かりません、携帯は080 6676 5118)を厳重に注意、指導してほしいです ・(株)INS ウエノ電器PayPayモール店 注文商品（ご注文番号：11184276)でエアコン購入 ・施工業社の方からの時間指定連絡が前日にいただけず、7/21当日の朝9時過ぎ頃に「今から10:00に行っていいか？」という連絡 ・10:00は打ち合わせ予定が入っていたので午後にしてほしい旨を伝えると、遅くなるけど良いか、という返答だったので、遅くなってもいいから夜に実施してほしい、時間わかれば連絡して、とお伝えしました。担当の方の電話番号はこちらです。 080 6676 5118 ・7/21当日、その後連絡がないまま放置

6/25購入。 工事可能日が7/1～選択可能だったので、7/2PMに予約。 6/29に取り付け業者から連絡があり下見。 その際、7/2のPM何時頃になるか聞いたら「7/2は予約で埋まっていて、お客様の予約は入っておりません。」とのこと。 そんなはずは無いと食い下がりましたが、土日なら7/10が最短と言われる。 交渉し、なんとか7/1のPMに施工してもらうことになりましたが、無駄に休みを取らなければならなくなりました。 本件、店舗に問い合わせたところ、 『施工日につきましては、業者よりご連絡頂きました日程が最短となっております為、ご希望に副ったご対応が出来かねております事、誠に恐れ入りますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。 尚、最短日程でのご対応が難しい場合は、 【施工をキャンセル返金し単品でのご提供】もしくは【ご返品キャンセル】も 可能となっております為、恐れ入りますが、ご検討いただけますと幸いでございます。』 最短って？ そちらの店舗で7/1～選択できたから7/2を選んだのですが？ もっと業者と連絡を密に取り、工事可能日に反映したらいいのでは？ 対応と言動が最悪です。

約6畳の子ども部屋へ設置するために購入しました。 工事例に当てはまらない部分があったので、料金など事前に問い合わせをしましたが、販売店様と工事店様が違うため、その時点では詳細は分かりかねるとの事でしたが、丁寧にご対応下さったので、信じて購入を決めました。 工事に来て下さった方もとても感じが良く、暑い中おひとりで数時間に及ぶ工事でしたが、終始テキパキと進めて下さいました。 立地やその他によると思いますが、以下ご参考までに。 我が家は2階の部屋に設置、室外機は部屋から真下の1階に下ろした場所へ置くという条件で、別途工事費が約4万(うち高所作業代1万)かかりました。(配管隠しカバーも付けています) 我が家は2階までの長いはしごを使った作業があった事と、配管カバーを付けない場合だともう少し金額は抑えられるかと思います。あくまでご参考までに。 今のところ効きも申し分なく、設置工事に関しても、オンシーズンに注文からそんなに待たずにすぐ来て頂き、とても綺麗に設置して下さったので満足です。 まだ付けたばかりで耐性が分からないため、星は4つにしましたが、とても良い買い物が出来ました。

注文後、普段Yahoo!ショッピングで買い物をすると届くメールアドレスに一向に連絡が来ませんでした。まさかと思いつつYahoo! JAPANのメールを見ると、お店から「取り付け工事未確定のお知らせ」メッセージが。え？そんな所のメール使わないんですけど？？ その後もYahoo!メールに「○日納品予定」と連絡ありましたが発送の連絡来ず。納品予定の前2日、取り付け業者から2,3度不在着信ありましたが事情あり折り返すのが遅くなったのですが、またYahoo!メールに「連絡のつく電話番号を連絡してくれ」と。そんなに沢山やり取りがあるなら、やっぱり普段使ってるメールアドレス宛に連絡送ってくれないと毎回Yahoo!立ち上げてメール見るのストレスだし取り付け業者の電話確認ができないと納品できないならその旨記載すべきだし…。そんな諸々のご対応がいちいち不快でした。エアコン初めて買うしわからないこと多いですが家電量販店ならこんなイライラしなかったかな。 評価低いとレビュー見れないので☆4ですが、商品届いてない現段階の私の気持ちは☆2です。

音：静か、効き：非常に良い

我が家ではじめてのエアコンです。毎年悩んで諦めていましたが今年はいろいろあって夏にお客様が来るので購入を決めました。いろいろと検討した結果工事費込みのこちらに、色が選べるのも良いですよね、それも決め手に。はじめて取り付けるので別途工事費がかかりましたが取り付ける前に説明してくれました。注文してから付けてくださる方から連絡が入って借りている家だし壁や取り付ける場所などを前にちょっと見ておきたいとのことでうちの方に来る用事のついでに見ていただきました。混んでいるのかも知れないなと思っていましたが何日頃に取り付けできますと言われて、だんだんに暑くなり始めたので早く取り付けていただいてとても助かりました。作業も説明してくれながら丁寧にしてくれてとで親切な方でした。エアコンの効きも良いです、ずっとエアコンが無かったのでどのくらいになったらつけたらいいのか迷うのもなんか楽しいです。真夏の活躍とても期待しています。耐久性や風量とかはじめてのエアコンなのでよく分かりませんが良い商品だと思います。

本当に３日でエアコンが新しくなりました。 アイリスオーヤマのエアコンが他メーカーのスタンダード機種よりも良いような気がして申し込みました。既存のエアコンをきれいに掃除をして今シーズンも使おうとした矢先に、室外機がパンクしました。日曜日からＹ田電機に行ったりネットを探しまくった結果こちらのショップにたどり着きました。ありがとうございました。エアコンの状態は快適そのものです。上下フラップのリモコン操作に加えて左右ルーバーもリモコン操作ができることが機種選定の決め手でした。左右にスイングする機種が欲しかったので価格と取り付けまでの日数と機能のすべてがマッチングした奇跡の出会いでした。古いエアコンを自力で取り外す時間も取り付け日の午前中を使いたことも奇跡的な日程の一つでした。取り外しなし（自力撤去）・処分なし・オプションのドレンホース防虫キャップなしで追加工事０円で済みました。ネットでエアコン交換をご検討の方は自力撤去がお勧めです。

工事費込みって書いてありますけど、追加で24800円取られてます。 リサイクル代の15000円はいいとして。 事前の質問で化粧カバーは不要だと伝えているのに取り付けて8800円...。 立ち会いをしなかった私が悪いのですが、よくわからない高齢の祖父と祖母に取り付けるか聞く前に私に連絡してほしかったです。 工事の連絡は私の連絡先を伝えているのですから。 朝の8:30から12:30まで工事し、一度部品を取りに帰り17:00頃に来て19:30まで工事されたと。 なぜそんなに時間がかかるのだろう？ 2時間程度で終わると思いきや長丁場だったので少し不安になり、後で電話をかけるも時間がかかった経緯などの説明はなく不安です。 ちょうどテレビで空巣の下見や詐欺などがあるというのを観たので尚更不安になってしまいました。 ただ単に取り付けが大変だったというなら申し訳ないのですが...。 近いうちに確認しに行きます。 担当の◯井さん暑い中ありがとうございました。

基本工事費込みでこの価格は安いと思い購入しました。 エアコンがなかった子どもの部屋用に購入しました。 アパート（木造）の6畳の部屋に取り付けましたが、27度設定ですぐ部屋が涼しくなりました。 効きすぎて寒くなるということもなく快適に過ごせているようです。（午前中のみ直接陽が差し込む部屋） 本体稼働時や室外機の音も全く気になりません。 何個か機能があるけれど、まだ試していないということで基本的なことしかわかりませんが、このお値段で十分良い買い物ができたと思いますが、電気代（省エネ具合）や耐久性が分からないので星は一つ少なくしました。 注文し二日後くらいに商品が届き、その二日後くらいに工事の方が来てくれました。 作業をされる方から取付日の前日に、正確な時間や工事内容の確認の電話があり、当日作業も丁寧にしてくれました。 インターネットでエアコンを買うのに若干不安はありましたが、良い商品・業者の方だったと思います。

耐久性：普通、音：静か、風量：少し強い、効き：非常に良い

寝室用で購入しました。既存のエアコンが古くなり、以前、リビングの14畳用くらいのエアコンを購入しましたことがあり、アイリスオーヤマの製品は、他のメーカーと比べて、なかなか性能が良いと感じましたので、アイリスオーヤマ製6畳を購入しました。注文から、すぐに到着し、メールで、工事日決めました。その前に、電気店に行きましたが、工事日程が、遅くなるようでしたので、早速、こちらに決めました。既存の撤去にかかる費用は現金で、スタンダード工事であれば、15000円程度だと思います。先日、暑い日に使用しましたが、快適でした。これからの猛暑にも、早めに対応して良かったです。リモコンも夜でもディスプレイが光り、見やすいです。 追伸で、編集します。ネットのエアコンは、既存のエアコンの室外機が回らないと、すごくめんどくさいことになりますので、確認した方がよろしいかと思います。

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：普通

工事の方に、開封時に室外機フィンが折れているが、このままつけるか交換か、どうします？と問われ、中まで傷ついていたら、最悪ガスがもれる事もあるとのことで、室外機の交換をお願いしました。 一週間後、前回と違う方に新しい室外機で設置してもらいましたが、後で確認したら、取り付け後のフィンが折れ曲がっていました… 到着時に確認したときは曲がってなかったんですが。だったら前回にそのまま付けてもらえば良かったのかも。 ひとまず、動いているし、不具合もなさそうなので様子を見ます。 一度目は工事の朝に電話連絡。２度目は電話もなく突然来られました。 アイリスオーヤマさんからもウエノ電機さんからも、室外機の交換日の連絡はいただきましたが、工事業者から前日には連絡欲しかったなぁ。朝からバタバタするので。 エアコンはスタイリッシュでかっこいいです。

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：良い

夏暑くなる前にエアコン買おうと思って早速購入しました！ 購入後、工事の日程を決めるのもとても簡単で、直近の土曜日にすんなりと予約出来ました。 工事前日に担当業者さんから電話が来て明日の工事は何時に行きます。と言う電話でした。 タイミングが合わず出れませんでしたが、ちゃんとメッセージを残してくれてました。 当日の到着1時間前くらいに時間通りに着きそうなので宜しくお願いします。と、丁寧な電話があり、尚安心しました。 作業はテキパキと進めて頂き、窓を開けた時に侵入した虫も対応してくれました(^^) 終わった後も細やかな気遣いとわかりやすい説明があり、 とても感動しました、 暖房も問題なく暖かくしてくれてるので 夏もきっと涼しくしてくれると思います(^^) 作動音は全く気になりませんし、最高の買い物でした！

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：普通

製品以前に提携工事業者に問題あり。 以前エアコンが付いていた場所に設置菜緒で標準工賃内と判断していたが、配管の取り回しに屋根に出る必要があると言って追加工賃８８００円を請求された。 室外機はベランダ設置なので一瞬の作業。しかし前もっての作業工賃価格表もないため言い値で支払いを余儀なくされる。 さらに、百均で売っている排水ホース虫よけ取り付けに４０００円、これも百均にある振動緩和クッションに４０００円と詐欺のような営業をかけてくる始末。 消費者の弱みに付け込んだ商売は、恐喝や詐欺以外の何物でもない。 販売店はこのような業者と提携してセット販売すべきではないだろう。 大手電機店の自社取り付けであればクレームも言えるが通販では致し方ないものの、エアコンを購入する方は、取り付け業者に要注意だ。

耐久性：普通、音：普通、風量：普通、効き：普通

工事が最悪でした。お店の方が悪いわけではないのですが、前回、問題なかったので油断してました。工事の途中で作業完了の報告書にサインを求められるし、隠すようにささっと設置業者は帰りました。帰られた後に確認したら、本体の下に穴の隙間がみえていました。工事センターには連絡して、設置した担当からは折り返し電話はありましたが、あとになって本体と穴があわなかったとか言い始めて…そんな現地にいるときに説明すべきだし。納得はいきませんでした。他の工事業者に依頼するにしても穴を隠すだけの工事になると思いますし、泣き寝入りするしかありません。お店の方には悪いですが、あたり外れがありますので施工会社の監督もちゃんとやってもらえると幸いです。他に被害者がでないことを願うばかりです。

多分今までにここの店で２０台以上は取り付け込みで購入しましたが最初の取り付け業者は仕事内容はまていで出来上がりも良かったです2番目の業者もOK　3番の業者もまぁまぁです今回付けた業者はパイプカットのカスとりなしでエアー抜き５分ほどやったふりのいいかげん取付終わってエアコン冷房稼働確認2分 おまけに別料金請求するわけとんでもない　俺はもちろん追加払わなかったが工事もぼったくりみたいなもんだ　いまにたくさんのお客様から苦情来るはずだ　今までたくさんこの店で取り付けしてたがウエノ電気は適当な（いい加減な）業者みつけたな　ウエノ電気は直接現地に出向いて信用審査して取付業者見つけてないとダメだ電話帳かネットで業者見つけてるような気がする１番最初の信頼のおける業者に戻してくれ

商品はまだ取り付けてないのでわかりませんが、工事日が選べて午前、午後と選べるので助かると思ってこちらで注文したのに、前日連絡が入るわけでもなく、当日に電話で伺う予定の作業員が発熱があるから取り付け日を変更してほしいと言われ、1週間延びました。当日連絡の挙句また日を改めるぐらいだったらもっと早く連絡してほしかったです。1日ムダになりました。そして明日やっと工事日になりますが前日の連絡ありません。当日、連絡あり18時以降になりますと。午前中でお願いしたんですけどっと言うとこっちの伝票には時間が記載されてないと。一週間伸びた挙句今度は時間までもちゃんと来れないかと思って頭にきてキャンセルしました。 夏だから忙しいのはわかりますがちゃんとしてほしいです。

　エアコン設置工事当日に、設置業者の方に指摘されて初めて気が付きました。注文時に取り外しエアコンの有無を聞かれますが、取り外しエアコンが有る事を伝えても本当に取り外すだけなんですね。「処分はできないので置いていきます」と申し訳なさそうに業者さんに言われました。設置を委託されている業者さんは仕事も言葉遣いも丁寧で良かったです。 　しかし、ウエノ電器のエアコン購入サイトからはリサイクル券購入が分かりずらいシステムだと思います。取り外したエアコンを置いて行かれた後で、問い合わせに連絡しようやくシステムを把握しました。初めて家電をリサイクル回収する方には分かりづらいです。 　エアコン商品そのものは良かったのですが、購入予定者への注意喚起としてレビューします。

工事付きで購入しました。エアコン購入には必ず設置工事が必要になりますが度重なる連絡ミスや一方的な対応に怒り心頭！ 余裕を持って予約したにもかかわらず当日の予定変更の嵐！大問題です！ 結局、信用に足らないと思い工事キャンセルをしましたが（商品は搬入後のため）何の音沙汰もなし！ただの家電なら使えれば良いですがエアコンだけは別問題です。一切の話し合いはせず売りっぱなしでは・・。結局自分ですべて手配し工事は別料金。 エアコンは工事費込みの高いまま！ 他の方のレビューでもありますが質問に対し全て分かりかねるようです。 安心には程遠いと思いますのでネットの怖さを思い知らされました。 心配な方は少し位高くてもやはりリアル店舗で買われたほうが良いと思います。