最悪！8/10 19:44に約￥23000のテレビボードをクリック 8/11早朝に発注個数を間違えた事に気付き朝なので電話も繋がらない時間の為8:30頃キャンセルor発注変更のメール対応へメール。返信はそれから8時間ほど過ぎた16:40頃。もう今発送業者へ問い合わせたが発送が止められない無かったら無理と。仕入れ業者が返品の受け入れをしてくれない場合うちの会社にはこれ以上の権限がないの一点張り！で案の定仕入れ業者は送ったらもう返品は受け入れないとの事！クリックミスの返品対応も出来ないなら仲介業者失格だとおもう。キャンセル発生率0％はこのシステムでこの遅い対応だから0％なだけであり得ないないですから！しかも返信内容にはお客様都合の返品は一切受け付けないとの事！ 新しい手法のミスワンクリック詐欺ですか？ 信じられません。送られて来たら1個発注したと思ったら2個だった！というタイミングでも当然ありませんし晩に発注し翌朝に変更願いが通らない店です！ 入力ミスの不備は認めますが鈍重な対応かつ送りつけたもら終了の無責任業者です！
ストアからの返信
ゆにゅうどっとねっとです。 まず前提として、数量を間違えて注文したことに起因するトラブルです。 購入者様が数量を間違えていなければ発生しない問題となります。 注文を確定するには、ご注文手続き、ご注文を確定すると2回クリックする事になります。 その間、数量、金額は表示されており確認されていなかったということになります。 出荷までにお時間がかかる商品については、可能な限り取引会社に連絡の上、 注文のキャンセル等、対応しておりますが、 今回ご注文いただきました商品は、優良配送商品のため、 倉庫より短納期で発送される商品となります。 出荷手続きが進んでおり商品の出荷を止めることが出来ませんでした。 お客様都合による返品等は受付していないと前置きした上で、 取引会社に問い合わせさせていただきました。 取引会社に問い合わせし返品を受付していただけるようでしたら、 返品対応させていただきますが、取引会社が返品を受付しなければ 商品の在庫を当店が引き取りすることになります。 不良在庫として残り、当店が負債を負うことになります。 この点の保証が無い限り当店としては返品対応をお受けすることが出来ません。 ご了承お願いいたします。