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わくわくヴィレッジのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.488件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
1.89

※詳しくはこちら

2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:88 件中 1 20

評価日時:2017年05月15日 14:39

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評価日時:2017年05月15日 14:38

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評価日時:2017年04月29日 18:18

注文したら、最速の対応をしていただきました。なので、着いたその日に使ってみました。以前から「無香料」の、リンスINのシャンプーを、探していました。個人的の使用感は、【大満足】です☆長く愛用できそうです☆

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評価日時:2017年04月18日 11:48

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評価日時:2017年03月24日 14:11

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評価日時:2017年03月20日 15:28

注文した時点で(3/16 13:45)に配達日の選択肢が最短で3/21とあり、もっと早く欲しかったのですが仕方がないので3/21の18時~21時で時間指定だけをしました。しかし、3/19からずっと保管中になっていたので、佐川急便の担当営業所にもっと早く配達できないかを問い合わせたところ、本日(3/20)の17時~19時に変更していただきました。何故、16日に注文した商品を5日後の21日まで待たなければならないのか理解できません。お店の対応は良いと思いますが配達日指定の選択肢を確認してもう少し早い対応をお願いします。

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評価日時:2017年03月09日 13:54

迅速な対応、発送ありがとうございました。

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評価日時:2017年03月05日 11:30

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評価日時:2017年03月02日 23:20

クーポンで安く買え、すぐに届きました。

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評価日時:2017年02月28日 17:01

先週商品を注文したのに、今日になってメーカー在庫が無い、何時入るか分らないなど
勝手に注文をキャンセルしてきた、最低のショップです!!!
今までこんな勝手なショップは初めてです。
二度と買いません。
他のショップで買うので早くポイント返して下さい!!!

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  • yos*****さん 2017年02月28日 17:06
    在庫がないのに、しかもまだホームぺージで販売しています。
    おかしいでしょ?
  • 返信
    わくわくヴィレッジさんからの返信 2017年03月02日 09:40
    この度はご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今後、このような事態が発生しないようメーカーとの在庫確認を
    より厳密に行い、スタッフ一同改善に鋭意努めてまいります。
    大変申し訳ございませんでした。

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評価日時:2017年02月12日 20:48

運送屋さんの都合で?
到着は1日遅れましたが、ショップさんの連絡等は良かったです
ありがとうございました

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評価日時:2017年02月10日 01:09

迅速で丁寧な対応をして下さり信頼できるお店です。ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願い致します。

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評価日時:2017年01月25日 20:07

注文後とても早く商品が到着しました。ありがとうございます。使うのが楽しみです。

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評価日時:2017年01月22日 19:11

大変親切な対応ありがとうございました。
無事商品が届きました。
まだ開けただけで使用していませんが、使いやすそうな大きさで使用するのが楽しみです!

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評価日時:2017年01月15日 16:25

出荷が遅すぎます。購入時に商品説明に納期は記載されていませんでした。(今は明記されています)配達日指定の注文にもかかわらず、商品も届かず連絡も無し。此方から確認するまで納期も知らせてきません。遅れているのですから、入荷した日に出荷するのが普通だと思いますが、翌日まで出荷しない意味も分かりません。最終的に注文から10日目にやっと届きました。購入した3種類のうちの一つは底の裏面に傷、もう一つは汚れがあり、展示品をもとの箱に入れて送ってきたような感じでした。以前他店で同じ商品を購入していたのであまりの違いに正規ルート品なのかも疑問に思うぐらいです。高いT-falだっただけにとても残念でした。送り返すのも面倒なのでこのまま使いますが、ここでのリピは難しそうです。

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  • 返信
    わくわくヴィレッジさんからの返信 2017年01月16日 10:30
    ご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度は、お買い上げの商品に不良個所がありましたことを心よりお詫び申し上げます。もしよろしければ交換させていただきたいのですが、いかがでしょうか。
    不良品にてご迷惑をお掛けした上に、重ねてお手数をお掛けいたしますが一度、当店宛にメール等でご連絡いただけますでしょうか。またその際、不良個所のあった商品名もお知らせいただけたらと思います。何卒よろしくお願いいたします。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    重ね重ね、深くお詫び申し上げます。

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評価日時:2017年01月13日 11:06

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評価日時:2017年01月12日 19:03

お知らせいただいた追跡番号が間違っていた為追跡ができませんでした。おまけもついてスムーズに届き良かったです。

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評価日時:2017年01月10日 19:37

5点と評価しました

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評価日時:2017年01月10日 09:49

届くのは早かったです。

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評価日時:2017年01月07日 20:29

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