美しい詩と藤田の絵が普通のラップでぐるぐる巻きにされてホチキス留めで届いたので気持ちが萎えた。帯もずれて汚いし。いくら簡易梱包でもまるで子供の仕事。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
納期は5日以内という長期間にもかかわらず、遅れる。 発送は業者任せと表示されていて、何の連絡もなし
問い合わせに迅速に対応頂き、安心して購入できました。
結果的に在庫なしの為購入出来ませんでしたが、とても素早く状況の連絡を頂けましたので、不快な事は一切ありませんでした。 また、機会があれば注文させていただきます。
大変満足しております。ありがとうございました。
本という割とデリケートなものを購入したのに、梱包が雑すぎてびっくり。黒いうっすい袋に、ラップで巻いたような絵本がそのまま入っていてびっくりした。しかもその黒い袋は所々破けていて中身が一部見えていた。何店舗か他でも購入したが、ビニール袋はこちらだけ。折れや汚れは幸いなかったが、これは運次第。他にも絵本を購入したので、また同じ梱包で来るのなら中身が無事かとても心配です。
ストアからの返信
評価へのご投稿有難うございます 心配であるというご不満を頂戴しより一層梱包の向上に励みたいと思います まずを破損のない状態での到着が確認でき安堵しております 梱包に関しては水、打撃、カバーのずれ曲がり等のさまざまな観点から何万点と発送させていただき 現在の形に至っております しかしながら、どのような梱包をしても結局配達の方次第です ビニールだから破れてるってことはなくその場合素材は何でも破損してしまいます そこで以下のサービスを実施しております
ストアからの返信
お買い物ガイドをご参照ください 【商品保障のお約束！】 商品に破損があった場合ー当店送料負担にて交換いたします おっしゃられる通り本は、物ですが、ただの物質ではないと思います 楽しみ、悲しみ、知識、未来、過去、すべての感情や教養などそれらを お客様のその手ひらに届けるべく努力を今後も惜しみません。 2024年問題（日本の物流改革）が4月から始まり配送に未だかつてない混乱に直面しているのも事実でございます。 お客様になるべく影響のないようにより一層の努力をしてまいります。 万が一破損状態で到着がありましたら、お問い合わせください 直ちに交換致します
お世話なっています^_^商品の方受取させて頂きました^_^取引キャンセルの手続き宜しくお願いします^_^又のご縁があれば是非宜しくお願いします^_^次回からはペイジ又支払い方法の違う支払いでさせて頂きます^_^又のご縁があれば是非宜しくお願いします^_^
購入してよかったです。今後活用していきます。
とても丁寧に御対応戴き有難うございます。発送連絡、梱包も全て良かったと思いました。
発送から1〜3日とあったが、発送されたのは5日後。 ありえない。
ストアからの返信
この度はご満足いただけず申し訳ございませんでした 発送に関してはお申込み時点での経緯の記録を確認したところ 発送日情報 1〜3日以内に発送（休業日を除く）2024/04/12 〜 2024/04/15 の表記4月15日の発送でございます 何卒ご理解の程お願い申し上げます 2024年問題（日本の物流改革）が4月から始まり配送に未だかつてない混乱に直面しているのも事実でございます。 梱包スピード等でお客様になるべく影響のないようにより一層の努力をしてまいります。
迅速丁寧な対応ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。
ご丁寧な梱包ありがとうございました。 とても興味深い本でした。
迅速丁寧な対応，又，梱包，配送準備，手配，期待を裏切る事無く注文致しまして良かったと切に想って居ります。出来る事なら同じお品でもオーダー致したいです。又，機会が御座いましたらお願い致すつもりで居ります。その折りは宜しくお願い申し上げます。
在庫確認から、配達まで迅速でした！急ぎの品だったのでとても助かりました！ありがとうございました。
丁寧かつ迅速な対応ありがとうございました！
商品が届きました。ありがとうございます。 迅速な対応メッセージ付きの丁寧な梱包に感謝致します。 本当にありがとうございました。
現品昨日届きました。今回も有難う御座いました。
迅速な御対応戴き有難う御座いました。梱包も良かったと思います。
梱包・配送・対応について全く問題はない以上です！
いつもお世話なっています^_^この度は一度注文キャンセルして頂き有難うございます^_^他のショップと少し検討されて頂きます^_^又のご縁があれば是非宜しくお願いします^_^