在庫のない商品を売っており、注文後に一方的にキャンセルをされた。在庫を確認したうえで販売していただきたい
すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
品物がないなら、購入出来る状態にしないでほしい。購入した数日後に、在庫がないからキャンセルしましたってメールが来ました。パレットのシングルベッドです。予定が狂います。
欠品の場合があると書いてあるが、欠品ならそっとキャンセルしないでメールで連絡くらいしなさい
キャンセル率が0%だけど、もしかして客都合でキャンセルしてる?キャンセルは店舗都合だろ
在庫がないのに出品して、連絡も遅く、こちらから連絡を入れてはじめて、在庫がありませんと言われても、4日たってますけど~最悪!電話対応も早く電話切りたくてしょうがないが伝わって来て、、、、(怒)
きちんとした梱包です。標準の意味で星三つ
早くの発送ありがとうございました。ご縁がありましたら是非またよろしくお願いいたします。
梱包が雑。商品は満足。しっかりされていれば良の評価。椅子が入った箱がべっこりへっこんでいた。
連絡も無しに、キャンセルて。
ストアからの返信
この度はご注文商品の在庫切れでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 当社ではその旨一旦ご連絡をしキャンセルのお手続きをとらせて頂いております。
キャンセルのメールは来てました。この店は無在庫販売です。
配送日が4月20日となっており、???と思いましたが1週間以内に来たので満足です
欠品ならいつまでも注文サイトをアップしないでいただきたい。
ネジに1本不具合があり連絡したところ、敏速丁寧な対応でネジを送っていただき助かりました。
問い合わせにもすぐに答えてくれました。ベッドを買いましたが西濃運輸で来ました。
色々探してようやく見つけて注文したのに、商品がなくキャンセル…とても残念です。 ないなら、削除しておいてほしかったです。 本来なら、★1つなところですが、その後の対応が迅速でしたので、★2つにしときます。
ストアからの返信
メーカー在庫商品の為申し訳ございませんでした。 ご配慮頂きましてありがとうございます。 またご機会がございましたらぜひご来店ください。 この度は誠にありがとうございました。
迅速に対応して頂き、有難うございます。梱包も丁寧でした。
梱包、お店の方の対応はとても満足です。 私とメールでのやり取りが出来なかったので、電話で連絡していただき、丁寧に説明していただけました。 そして、配送に時間がかかっていたので、連絡を入れましたがその都度、ちゃんと対応していただき、とてもよかったです。 配送の事は、配送会社にも連絡入れましたが、そちらの対応された女性の方の対応が少し気分を害しました。 もう少し丁寧に受け答えをしていただきたかったです。 実際、自宅に配送にこられた方は、よかったです。
品切れに関する返信メールの即応には誠意有りと感じたが、その後の事務処理(受注キャンセル処理及び問い合わせ等)への対応が遅い等、企業姿勢を疑う。
注文したら、在庫切れとのことで電話での対応が良かったので、お取引できず残念でした。注文画面でキャンセルされているとなっていなければまだキャンセルされていないんですよね?カード決済にしたので利用可能額も戻らないので早くキャンセル手続きをお願いします。
発送も早く 商品も大満足です 機会があればまた利用したいです
在庫もないよな商品をWEBに載せる不親切極まりない会社。
なぜ、キャンセルされたのか意味が分かりません!! 明細など、お詫びも何もなく最悪です!!!
ストアからの返信
2015年7月13日(月)14時47分5秒 在庫切れの旨ご連絡を致しております。 この度はせっかくご注文頂きました商品の在庫切れで ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
キャンセルのメールしかきてません!! 明細もお店によりキャンセルとしか書いてませんですし、在庫切れでキャンセルって記載されてませんよ! 在庫切れならもっと詳しく分かるように明細して詫びるべきでは??