ビーナスクラブのレビュー

注文をしてから商品の到着がなかったため問い合わせをしたところ、返信もなく勝手に注文キャンセルをされました。 不誠実にも程があります。

非常に迅速・丁寧なご対応有難うございました。 また、機会がございましたらどうぞ宜しくお願いいたします。

何の連絡もなしに、キャンセルされました。 在庫がないのか、なんなのかもわからないので、待ちぼうけでした。 商売をやっているのですから、誠実な対応を望みます。

掲載していた価格が違ったらしく事前に連絡も無しに勝手にキャンセルされました。その後、何の連絡も無くそのままです。対応悪いし二度と購入しません！

商品届きました。 ありがとうございます。 機会がございましたら、次回もよろしくお願い致します。

２４時間以内に届きました、すぐに手配してくださってありがとうございます！

購入通知が翌日までになかったので確認の問い合わせをしましたがすぐに丁寧なお返事を頂けました。日曜日に購入し、火曜購入通知&発送で水曜日には配達して頂きました。レビューを見て少し心配でしたがとても良いお買い物が出来ました。

時間はかかりましたが、ストアの方から 連絡もきちんと入り、言葉使いもとても丁寧で きちんとされたお店なんだと思いました。とても良いお店と思います。 １度違う所から注文しペイペイ決済もして居たのに、何の連絡も無くキャンセルになり、知らね間に返金もされており、連絡しても何の返事も無く 困ってましたが、このお店にして本当に良かったです。

発注してから 10日間で届きました。 他の方の評価を見ないで購入してしまい後悔しています。それは、先ず注文してから受付の連絡がアプリには反映されてなく、ヤフーメールのみで気が付かず３日目にアプリ側で問い合わせをしお知らせを頂きました。その後、何度かアプリメールで問い合わせするも返信が無く、数日経ってPayPay決済されたため再度メール確認したが返信無く、暫く経ち返信ありました。 他の方と同様な事が過ぎりましたが、発注10日後にようやく届いて中身を開けると、商品写真と実物が違いました。サイトの商品詳細にて、型番はHED-5568で実際に来たものも同じ型番でしたが、サイトでの購入写真と違っていて大変ガッカリしています。 実物は、クッション等へ文字が入ってないし、シートの柄が違います。クロ・レッドは同じでした。 組み立ててから気がついたのですが、返品は無理ですか。と、問い合わせをしましたがメール返信もなく、息子へ誕プレで購入したので日にちも無く、息子が良いよ、と、言ってくれたので返品はキャンセルしました。 この様なShopは初めてです。 対応、連絡酷い。詐欺みたいでした。

トップページの商品紹介写真が実際の商品と違う。紛らわしいとレビューしたのに直っていない。 あまり客の言葉に耳を傾けないストアのようです。

連絡、発送、到着と、素晴らしく早い対応でした。 すぐにでも手元に欲しいものだったのでとても助かりました。

キャンセル処理してほしいとお願いしたメールにも中々返事がありません。 もう10日以上経ちますが未だにお金の返金がありません。 対応は最悪ですね。

発送予定日などの連絡が全くなく、暫くしてからこちらからメール。すぐに電話をいただいたのですが、8/16夜購入し、発送は9/2。そこから配送業者から連絡があり配達日の打ち合わせ。急ぎではないですが、ここまで日にちがかかるなら、商品説明に記載した方が良心的だと思いました。それがない為、お店の評価が悪くなるのも勿体ないと感じました。

商品欠品の確認が遅い 何の追加連絡もなくただキャンセル扱い

注文から１ヶ月たちますが発送が行われなかった。 問い合わせするとキャンセルしてほしいと返信がありました。また、こちら側から問い合わせしないと対応しないあたりはタチが悪いです。 さらに発送できない理由をきちんと教えてもらえず連絡にも対応がありませんでした。

３月19日に注文 納品まで1ヶ月の予定でした。 何の連絡もなく、こちらから連絡するとゴールデンウィーク明けには...とのことでしたが、納品されず。 再度問い合わせると、最近の物価高騰で商品の値段が上がっていて...とこちらには関係のない言い訳。 そもそも、納期を守らないのが悪いですよね？ こちらに落ち度はなく、お店側とメーカーさんとの折り合いを付け次第発送との事で、結果、6月上旬に納品されました。 最安値を探してこんな事になりました。こんな事初めてですが、ネットショップの怖さですね。 このショップは二度と利用しません。 納品されたからまだよかったですが、この3ヶ月不安しかありませんでした。 問い合わせはショップの問い合わせからやっても既読すらつきません。 電話対応しかやってないのでしょうか？ これから利用する方は気をつけてください。

4/17に注文し、在庫が、ロットがとお客には関係のない理由を言われやっと届いたのが5/12に到着。誕生日プレゼントにも間に合わず、商品は、フルリクライニング90-180°とありましたが、フルリクライニングはできず。商品説明と異なる上に、待たされ不愉快しかありません。

お店の都合なのに、なぜ客都合でキャンセルされるの？

迅速な対応で、梱包や配送ともに、大変満足しています。

他の方の口コミにもあるが、接遇が本当に残念。 問い合わせの内容に関して、こちらの意図が分からなければ質問するなりすれば良いのに、 確認もせずに「できない」「ご容赦ください」のみ。 その後の返信も終始、淡白で雑だった。 その割にはわざわざ嫌味を入れて返信してくる。 挨拶もほぼなく、マナーが悪い。 問い合わせた用件は解決したが、こんなに終始不快な対応は初めてだった。 ネットショッピングに接遇はそこまで求めていないが、社会人として、せめて相手を不快にさせない最低限の配慮はしてほしい。 もう二度と利用しない。