土曜日に注文して、翌日の日曜日に到着しました！配送もしっかりしていましたし、文句のつけようがありません。 初めて利用しましたが、素晴らしいストアだと感じました。
すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
注文前、注文後のこちらからの問いかけに対する回答が迅速に行われましたので気持ちがよかった。 購入の決め手の一つにもなりました。 現状、調律が未だ行われていないため最終的な評価は、その後にということになりますが、良い対応で有ることを期待しています。
納品まで日にちがあったため、何度かやりとりさせていただきました。 いつでも誠実できめ細かにご対応いただき、とても感謝しております。 個人的な意見ですが、人の心を豊かにする楽器は、買った時のエピソードやお店の方の人柄も含めて、大事な思い出となっていくと思います。こちらのお店で購入できて本当に良かったです。 ありがとうございました。
ストアからの返信
評価頂きまして誠にありがとうございます。 楽器とお客様は長いお付き合いになることが多いので、できる限り購入される時も良い思い出になってほしいと願い尽力させて頂いております。評価頂くことができ心より嬉しく思います。また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
ネットでピアノを購入するのは少し不安がありましたが、どこも希望の電子ピアノの納品が半年以上かかる状況の中、一番早く、しかも５年保証のついたこちらのお店に決めました。状況確認の問い合わせにもすぐに丁寧な説明のお返事をいただき安心できました。納品作業もスムーズで何の問題もなく、素敵なピアノを購入できて本当に良かったです。
ストアからの返信
評価頂きまして誠にありがとうございます！世界的な半導体不足、コンテナ不足などで国内の電子ピアノ市場に慢性的な品不足が続いておりお客様には大変ご不便おかけいしております。その中で最善は尽くしておりますが、どうしても予期せぬ遅延が発生してしまうこともあり心苦しい限りです。 そのような状況の中快くお取引を頂きましたこと本当に心より感謝申し上げます。また何かございました際はお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
最悪です。のらりくらり、いつまで経っても届かない。決済されたら訴訟だなー
ストアからの返信
納期遅延がありましたこと心よりお詫び申し上げます。 のらりくらりと言われますが、こちらもメーカーからの情報を逐一真摯に正直にお伝えしているのみで、世界的に物流やパーツの供給が滞っており、メーカー自身も状況が正確に把握できない中、販売店に他にできることはございませんでした。本来であればもっと遅れる話もメーカーからはあったのですが、無理やりにでもお客様の納品は早めなんとか2月にはお届けできた状況です。 これ以上の対応は不可能と言える程お届けまで尽力させて頂きました中、このような評価を頂くのであればもう致し方ないと考え、ローランドの電子ピアノの受注は全面的に停止させて頂きます。この度は誠にありがとうございました。
納期に時間がかかってしまったものの 遅れてしまうという連絡と、発送についての連絡が迅速で、とても安心して購入することができました！
ストアからの返信
この度はお世話になりまして誠にありがとうございました。コロナ以降コンテナ船の運行状況が不安定になっておりご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。また何かございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
大変丁寧に対応してくださりました。入荷待ちの商品だったのですが、こちらがメールに気づかないといけないからと購入後にメッセージもくださいました。メールに気づいていなかったためとても助かりました。 配送も丁寧にしてくださり感じも良く、組立てと設置もしていただき助かりました！
ストアからの返信
評価頂きまして誠にありがとうございます。電子ピアノが慢性的に在庫不足につき、お客様にはご不便をおかけいたしており申し訳ございません。お待ち頂きましたこと心より感謝申し上げます。また何かございました際はよろしくお願い申し上げます！
欲しいピアノが入荷待ちだったので、結局キャンセルしてしまったのですがとても素早く対応していただきました。
ストアからの返信
コロナ以降電子ピアノの在庫状況が不安定になっており、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。またの機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
予定より、早く配送していただき、ありがとうございました。色は可愛くて、子供たちも気に入っています。
ストアからの返信
評価頂きまして誠にありがとうございます。 商品も気に入って頂くことができこちらとしましても嬉しい限りです。また何かございました際はよろしくお願い申し上げます。
ピアノの納期に時間がかかりましたが、逐一メールをくださり、安心しました。問い合わせの返信もとても早く、気持ちのいい対応をして頂きました。 配送の業者も丁寧でした。
ストアからの返信
評価頂きまして誠にありがとうございます。 コロナ以降在庫の長期欠品が続いておりご不便をおかけしており申し訳ございません。 また何かございました際はよろしくお願い申し上げます。
対応もスムーズ且つ非常に丁寧でした。 安く無い買い物ですが、ツカモトピアノさんにお願いして良かったと思います。
ストアからの返信
評価頂きまして誠にありがとうございます。 そのようにおしゃって頂きこちらとしましても嬉しい限りです！ また何かございました際はよろしくお願い申し上げます。
問い合わせに対してすぐに返信していただき、安心できました。後日保証書も送ってもらいました
ストアからの返信
評価頂きまして誠にありがとうございます。 また何かございました際はお気軽にご連絡ください。 この度は誠にありがとうございました。
最初は他の実店舗で購入する予定でおりましたが、割引、ポイントなどを考慮してインターネットで購入したいと思っていましたが、高額な電子ピアノをネット購入することに不安がありました。でも、こちらのお店は、質問への返信も迅速で、かつ丁寧な回答でとても安心することが出来たので、購入を決めました。きめ細やかな対応で、商品も無事に納品されました。ピアノ購入を考えている方には是非おすすめしたいお店です。
ストアからの返信
評価頂きまして誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂戴することができ大変うれしく思います！また何かごあざいました際はお気軽にご連絡頂けますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。
前日の打ち合わせの時間通りに配送され、迅速、丁寧に組み立てて、設置をしていただきとても感じがよく満足しています。
ストアからの返信
評価頂きまして誠にありがとうございます。満足頂くことができましてこちらも嬉しい限りです。また何かございました際はよろしくお願い申し上げます。
KAWAIのピアノを購入しました！とても良い買い物が出来ました！
ストアからの返信
評価いただきまして誠にありがとうございます。満足頂くことができ、こちらも嬉しい限りです。また何かございました際はお気軽にご連絡ください。
電子ピアノを買おうとしてから、大型電器店やネットで探していました。 ピアノといっても、ある意味電気製品なので延長保証が欲しい、 ネットとか、町の大型電器店で買った場合、商品のみが送られてきて 自分で組み立てなければならない 和室に置きたいのでピアノサイズのカーペットもあるといいのではないか。 色々ネットを検索していたら、私の欲しい条件が充たされるツカモトピアノさんがヒットしました。 早速注文をして、配送日の予定も考慮していただき、無事に設置をしていただきました。 ピアノに関して気になることがあったらいつでも聞いてくださいと親切なメールもあり安心出来ました。 延長保証書も後日送られてきました。 孫も喜んでピアノを弾いています。 また何か気になることがあったら、気軽に相談してみようと思える、よいお店だと思いました。l
ストアからの返信
丁寧な評価を頂きましたこと心より御礼申し上げます。お喜び頂けました様子が聞けましてこちらも嬉しい限りです。また何かございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。この度は誠にありがとうございました。
注文翌日に連絡がいただけ、とても安心して取引できました。それからも納期に関するやりとりがスピーディでストレスなく手続きできました。本日無事納品され満足しています。作業員の方の対応も迅速丁寧で好感が持てました。
ストアからの返信
評価頂きまして誠にありがとうございます。メーカー在庫も長期欠品の中、お届けまで長らくお待ち頂き感謝申し上げます。また何かございました際はよろしくお願い申し上げます。
事前連絡もありますし、配送から組立設置まで手際良く丁寧でとても満足しています。 また、機会があればよろしくお願いします。
ストアからの返信
評価頂きまして誠にありがとうございます。こちらこそまたの機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。この度はありがとうございました。
2階への設置でしたが、家を傷つけないようにとても丁寧に運んで頂けました。 事前にサービスマットを送って頂きましたので、予めマットを設置しておくことができ、当日のピアノ搬送作業がとてもスムーズになったように思います。
ストアからの返信
評価頂きまして誠にありがとうございます。無事搬入が済んだ様子をきけましてこちらも嬉しいです。また何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。
気になる質問にも早い返信、即対応で購入前から安心して買い物する事が出来ました。 何店舗かで迷っていましたが、ツカモトさんを選んで本当に良かったです。 ありがとうございました。
ストアからの返信
評価頂きまして誠にありがとうございます。まだまだコロナウィルスの影響もあり、色々とご不便をおかけしているにも関わらずこのような評価を頂きましたこと心よりお礼申し上げます。また何かございました際はお気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。