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SMAFYのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.1214件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
2.31

※詳しくはこちら

2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:214 件中 1 20

評価日時:2017年02月19日 03:21

年末の寒い時期に、こたつヒーターが★。取り寄せ品で年内に届かず、小型セラミックヒータでしのぎましたが、当初ご連絡を頂いた納期より早くお受け取りし、助かりました。年末年始のお忙しい中、要所要所でご連絡も頂け、安心して商品到着を待つことができました。

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評価日時:2017年02月18日 19:20

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評価日時:2017年02月17日 09:40

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評価日時:2017年02月16日 14:01

梱包も配送も対応も、すべて迅速丁寧でした。

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評価日時:2017年02月14日 12:42

早い発送で梱包も◎

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評価日時:2017年02月12日 14:14

5点と評価しました

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評価日時:2017年02月09日 16:01

梱包、発送、対応どれも良かったです。

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評価日時:2017年02月01日 23:45

4点と評価しました

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評価日時:2017年01月30日 15:36

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評価日時:2017年01月29日 14:50

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評価日時:2017年01月20日 20:12

5点と評価しました

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評価日時:2017年01月20日 17:31

在庫管理がデタラメでした。

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評価日時:2017年01月16日 19:46

送付先の住所変更と登録情報の変更を同時に変更したところ、なぜか2個古い住所に荷物を送られてしまいました。これの理由はわかりません。
しかし、そちらから現住所への転送は1200円くらいかかるとのことで、2500円の買い物をするのに最初に払った500円の送料と合わせて2000円近い送料も払うことになるのは馬鹿馬鹿しいのでこちらはきちんとした手順を踏んだことも合わせて伝えて最初の送料は持つのでキャンセルして欲しい旨を伝えたらキャンセル料が1800円かかると言われました。
事前のメールではキャンセル料のことは送料の自己負担しか書いていないのに突然出てきたこのキャンセル料の話に新手の詐欺にでもあった気持ちになりました。
最終的に私の方で転送料を持つことになり、その代わりにショップの評価を悪くさせていただく話は電話口で了承を取れたので記載させていただきました。
せっかくの楽しい買い物が台無しです。名前も覚えたので二度と使わないです。

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評価日時:2017年01月12日 10:43

待望の商品、今到着しました。速やかな連絡ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。

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評価日時:2017年01月06日 17:14

ハンドミキサーを注文。商品がなかなか届かないので問い合わせしたら◯◯日入荷と返答。
予定日過ぎても商品が届かない。電話で問い合わせたら商品の箱が壊れてるとの事。
問い合わせに対してもマニュアルの言葉しか返ってこない音声ガイダンスと話してる感じで商品をキャンセルする事になりました。
このショップで注文したばかりにクリスマスも娘の誕生日にもケーキを作れず本当に時間を台無しにされました。
在庫のない商品は【お取り寄せ】と記載してほしいです。商品ページも即削除してました。

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評価日時:2017年01月04日 11:45

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評価日時:2017年01月02日 23:18

今回はキャンセルという形で快く応じて下さり非常にご迷惑お掛けしましたが、注文から発送までに10日以上はさすがに遅すぎです。
有難う御座いました。

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評価日時:2016年12月31日 20:12

5点と評価しました

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評価日時:2016年12月30日 19:54

3点と評価しました

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評価日時:2016年12月30日 09:48

敏速に対応してもらいました また よろしくお願い致します。

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