迅速に対応していただき、あっと言う間に到着いたしました。梱包も問題ないですし、並行品なのに日本語の説明書も入れて頂きました。お値段もかなり頑張って頂いたらしく、格安で手に入れることができました。とても良いストアだと思います。次回なにか有りましたらお願いいたします。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
梱包も配送もしっかりしていました。次回も機会があればよろしくお願いします。
注文から発送まで素早い対応であり、梱包もしっかりしており、信頼できるストアだと思いました。
全く問題なかったかと思います。特に、日本語版の取扱説明書が同封されてたのがとても嬉しかったです。
精密機器を扱うストアに相応しい対応をして頂けました。たまたま製品不良があり2度の修理対応を経て早々に返品返金処理を行っていただきました。 こういった性格の商品は何より扱いストアさんの優れた対応が頼り。信頼のおけるストアさんと判断します。
梱包・発送とも良かったです。また、利用したいです。
対応が最悪です。二度と購入したくありません。
購入後１ヶ月以内に文字盤に水が入ったみたいで交換可能か問い合わせました。「元払いで、保証書、納品書と一緒に発送してください」との旨の返信があり、保証書は最初からありませんでしたし、謝罪の言葉も無く誠意が伝わって来なかったので「誠意が伝わって来ないので、結構です」との返信をしました。 するとこんな返信が来ました。 以下コピペ 「書いている意味がよく解りませんが、ご対応のキャンセル、承知いたしました。 以後、この件（やっぱり修理してほしい等）についてご対応できませんので、ご了承ください。 それでは失礼いたします。」 書いている意味が解りませんなど、客に対して使っていい言葉とは思いませんし今まで経験の無いほど不快な気持ちになりました。 他のレビューでも「非常に悪い」評価に対して事実無根であるかのような返信をしておりますが、おそらくレビューを書いている方々の内容は事実のように感じます。 それほど、客に対して誠意が感じられません。 おそらくこのレビューに対してもこちら側に非があるようなコメントが来ると思いますが、ご覧になった片は信じない方がいいです。 このショップでお買い物される片は要注意です。
ちなみに、こちらは落としたり、外的要因が起きるような扱いはしておらず、にも関わらず購入後すぐに文字盤が水滴だらけになりました。
ストアからの返信
こちらの返信は記載するにも関わらず、お客様から頂いた内容は記載しないというのは、 後ろめたい事でもあるのでしょうか。 お客様から最初にご連絡いただいた内容を原文のまま下記に記載致します。 買って１ヶ月も経たないうちに水が少し入ったみたいで、使い物にならないんですがB級品かなにかですが？ こんなに製品としてどうかと思うもの取り扱ってるんですか？ 交換は可能でしょうか？ この内容に対し返信しましたのは、注意事項等あり長いので要約になりますが、 修理対応させて頂きます。 1年間の保証となっておりますが、有償無償の判断はメーカーとなります。とご連絡致しました。
ストアからの返信
故障したことに関しましては、お気持ちは察しますが、 お客様が濡らし(水没？)させ故障したにも関わらず、こちらに「謝罪しろ」とは、 意味がわかりません。 お客様からのご連絡が感情論の内容でしたので、意味がわかりませんとご連絡致しました。 商品が到着したのは１２月８日 ご連絡頂いたのは１月２４日です。 開封して確認したら水滴が入っていたとという事でしたら、当然、交換対応させて頂きます。 約1ヶ月半経って故障したのでしたら、修理対応となります。 謝罪が無いから気分を害した。 修理もいらないとのことでしたので、保証の権利を放棄したと判断させていただいた為、 以後、この件（やっぱり修理してほしい等）についてご対応できませんので、ご了承ください。 とご連絡させて頂きました。
何度も書きますが、水没もさせておりませんし、故障の原因となるような事はしておりません。 また「１年間の保証期間」などどこにも返信メールにも書いておりません。 そもそも保証書は同梱されておりませんでしたし、届いたのは箱に入った商品と英字の取り扱い説明書のみでした。 保証書を同時に送ってくれと、書いておりましたが、初めから無い物をどう送れと？他のレビューにもありますが、同梱内容など確認せず普段から雑な商品発送を繰り返しているのでは？
商品説明には並行輸入品と記載はなく、実際に購入してみるとシリアルナンバーのない商品でした。 しかし本物なので返品はできないとのこと。 信頼できるショップではないので気をつけてください。
梱包よし、迅速対応、プレゼント包装もいい感じ
素晴らしい商品をありがとうございました。
とても迅速で梱包も良く、商品到着までがスピーディーでした。
現品は在庫が無くて残念でしたが、お店の対応は、良かったと思います。
梱包も丁寧かつ迅速な対応で安心してお取引することができました、ありがとうございます。
梱包はしっかりしていて丁寧、 配送も迅速で非常に満足です。 本当にほしい時計だったので購入できてよかったです。 また購入したいショップです。
翌日配送で直ぐに届きました。迅速な対応ありがとうございました。商品も素晴らしい。梱包なども丁寧で良かったです。
迅速丁寧な対応ありがとうございました。また利用させてもらいます。
注文から発送までとても早く、商品の到着がとても早かったです。
全く問題ありません。対応ありがとうございました。
梱包云々のレベルではなく、ギフト用でオーダーしたにも関わらず、フルラの時計に対しコーチの箱に入って包装され届いてました。 念のためと思い、渡す前に確認したから最悪の事態を免れましたが大恥かくところでした。 どういう神経してるのか、不信感しかない！！