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OZインテリアのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.3145件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:41 件中 1 20

評価日時:2017年04月18日 07:10

迅速・丁寧な対応でとても気持ちの良い買い物ができました。

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評価日時:2017年01月10日 09:39

なぜにキャンセル?

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評価日時:2016年12月22日 22:39

5点と評価しました

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評価日時:2016年12月22日 22:39

5点と評価しました

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評価日時:2016年12月22日 14:39

4点と評価しました

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評価日時:2016年10月31日 13:12

対応が早くて、丁寧でとても良かったです。

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評価日時:2016年10月11日 22:39

4点と評価しました

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評価日時:2016年07月29日 21:56

発送手続きが早く、大満足です!

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評価日時:2016年06月21日 01:15

注文したところ在庫がないと言うことで一方的にキャンセルされました。
他の方の評価を見ても同じようにキャンセルされてる方がいるようです。
どうやら在庫の管理がかなりずさんなようですね。
家具を扱うショップとして致命的なモラルの欠如です。
二度とこちらでは注文しません。

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評価日時:2016年05月30日 19:12

購入前に質問をしましたところ、わかりやすい返信があり、すぐ注文しました。
発送は翌日すぐして頂いたようです。業者の配送状況を調べたところ届け先の神戸には発送の翌日に到着していたのですが、納品されたのは、それから4日後です。配送業者の都合だったのでしょうか?不思議でした。

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評価日時:2016年02月20日 18:48

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評価日時:2015年11月16日 13:40

連絡(メール、電話)も良く、予定通りの配送手配、解包設置と良い対応です。

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評価日時:2015年11月10日 12:35

注文後、在庫がないと言われキャンセルされました。

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評価日時:2015年11月02日 15:42

保護シールも貼ってある新品でした。設置までして頂いたので、とても楽でした。お店のメールでの対応もよく、とても信頼できるお店だと思いました。また機会がありましたら、ぜひ願いしたいです。

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評価日時:2015年10月15日 12:28

4点と評価しました

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評価日時:2015年10月01日 21:50

5点と評価しました

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評価日時:2015年09月09日 19:01

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評価日時:2015年08月31日 20:46

5点と評価しました

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評価日時:2015年08月26日 00:19

梱包している段ボールがボロボロで中身が見えていた。

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    OZインテリアさんからの返信 2015年08月26日 08:48
    この度は、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。

    梱包破損との事でしたが、商品は大丈夫でしたでしょうか?

    問題ございましたら、ご対応させて頂きます。

    なお、状況から言いますと、梱包破損は運搬中のモノと思われます。

    商品が見えるほどの梱包破損は、検品で見逃しませんし、見つけた時点で商品確認、メーカーに交換して貰っています。

    また、梱包が破損しており、その場所に傷がある場合、運送会社の賠償責任となるため

    出荷時、梱包損傷があれば運送会社は配送依頼を受けてくれません。

    通販購入で同様の事がおきましたら、商品受取の際、ドライバーさん立会いのもと、梱包損傷写真撮影と商品の検品を行って下さい。

    ドライバーさんが立会いを拒否された場合は、商品受取を拒否して下さい。

    単純に受取ってしまうと、運送会社からはお客様の組立中での傷ではないか?と言われてしまいます。

    弊社場合、受取拒否の時点でご連絡頂ければ、事実確認後、代替え商品を直ぐに配送させて頂きくご対応を取らせて頂いております。

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評価日時:2015年08月04日 09:40

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