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msquallのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.5173件の評価)

評価内訳

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評価:173 件中 1 20

評価日時:2017年05月18日 02:32

5点と評価しました

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  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年05月19日 07:08
    ご注文いただきましたYahoo店エムスコール、担当の秋山と申します。 まずは無事に到着し、ほっとしております。ご注文頂き誠にありがとうございました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月13日 12:35

4点と評価しました

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  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年05月13日 14:13
    ご注文いただきましたYahoo店エムスコール、担当の秋山と申します。 まずは無事に到着し、ほっとしております。次回は満点を取れるように頑張りいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月10日 11:10

迅速な対応をしていただきました。ありがとうございました。

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  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年05月13日 14:12
    ご注文いただきましたYahoo店エムスコール、担当の秋山と申します。 まずは無事に到着し、ほっとしております。当店は在庫ある商品に関しては当日出荷を心掛けておりますのでご安心頂き、今後ともよろしくお願い申し上げます。
    この度はご注文ありがとうございます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月04日 14:29

5点と評価しました

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  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年05月04日 22:37
    ご注文いただきましたYahoo店エムスコール、担当の秋山と申します。 まずは無事に到着し、ほっとしております。ご注文頂き誠にありがとうございました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年05月02日 23:04

迅速で丁寧な対応でした。また、利用したいと思います

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  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年05月03日 10:51
    ご注文いただきましたYahoo店エムスコール、担当の秋山と申します。 まずは無事に到着し、ほっとしております。当店は在庫ある商品に関しては当日出荷を心掛けておりますのでご安心頂き、今後ともよろしくお願い申し上げます。
    この度はご注文ありがとうございます。

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評価日時:2017年04月29日 00:19

ショップの対応は輸入元のお休みの情報や、入荷時期などを伝えてくださり丁寧でした。
梱包方法はメール便の標準です。
エアーパッキンに包んで送ってくれました。
また何かあったらお世話になりたいと思うよいお店です。

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  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年05月03日 09:56
    ご注文いただきましたYahoo店エムスコール、担当の秋山と申します。 まずは無事に到着し、ほっとしております。当店ではお客様の情報開示は迅速に行いお客様にご判断を頂いておりますので
    今後ともご安心頂き、次回は満点を取れるように頑張りいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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評価日時:2017年04月28日 20:23

商品に対するクレームをすると、販売会社の担当者は、メーカーが対応するのでと、あっさりと業者に振る言い方にも、ちょっと嫌な思いがしました。評価出来る程の業者とは、思えません。

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  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年05月07日 08:13
    ご注文いただきましたYahoo店エムスコール、担当の秋山と申します。
    この度はサポートに関してご要望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
    本商品に関してメーカーからの指導にて日本の代理店サポートに直接ご連絡を頂くようご指導を頂いており、この件に関してお電話とメールにてご説明をさせて頂き、ご承諾を得たと認識しております。
    当店スタッフも迅速にサポートをさせて頂き、お客様のご協力とご理解を得ながら進めておりますので評価点数に関しては再度ご検討頂き、寛大なご処置よろしくお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月28日 09:16

商品の到着に関して、こちらからの問い合わせに迅速丁寧に対応していただき、非常に良いショップだと思います。

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  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年04月28日 10:41
    ご注文いただきましたYahoo店エムスコール、担当の秋山と申します。 まずは無事に到着し、ほっとしております。この度は日本郵便の不手際大変申し訳ございませんでした。
    また、不手際があったにも関わらず当店の姿勢に気づいて頂きありがとうございました。
    今後とも当店でやれる事は行ってまいりますので、また何かあれば店舗を覗いて頂ければと
    思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月22日 08:56

とても迅速に対応していただき 助かりました。

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  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年04月22日 10:46
    ご注文いただきましたYahoo店エムスコール、担当の秋山と申します。 まずは無事に到着し、ほっとしております。当店は在庫ある商品に関しては当日出荷を心掛けておりますのでご安心頂き、今後ともよろしくお願い申し上げます。
    この度はご注文ありがとうございます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月20日 12:07

すぐに届きました。

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  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年04月20日 15:13
    ご注文いただきましたYahoo店エムスコール、担当の秋山と申します。 まずは無事に到着し、ほっとしております。この度は当店に姿勢に気づいて頂き誠にありがとうございました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月18日 18:39

5点と評価しました

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  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年04月20日 15:11
    ご注文いただきましたYahoo店エムスコール、担当の秋山と申します。 まずは無事に到着し、ほっとしております。ご注文頂き誠にありがとうございました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月18日 17:56

5点と評価しました

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  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年04月18日 18:08
    ご注文いただきましたYahoo店エムスコール、担当の秋山と申します。 まずは無事に到着し、ほっとしております。ご注文頂き誠にありがとうございました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月17日 22:44

迅速丁寧に対応頂きました。

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  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年04月18日 18:07
    ご注文いただきましたYahoo店エムスコール、担当の秋山と申します。 まずは無事に到着し、ほっとしております。また、当店の姿勢を感じて頂きこの度はお褒めの言葉誠にありがとうございます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月17日 12:17

4点と評価しました

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  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年04月18日 18:06
    ご注文いただきましたYahoo店エムスコール、担当の秋山と申します。 まずは無事に到着し、ほっとしております。次回は満点を頂けるように頑張りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月09日 10:32

5点と評価しました

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  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年04月09日 12:45
    ご注文いただきましたYahoo店エムスコール、担当の秋山と申します。 まずは無事に到着し、ほっとしております。ご注文頂き誠にありがとうございました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月09日 00:08

商品届きました。
迅速な対応ありがとうございます!

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  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年04月09日 10:22
    ご注文いただきましたYahoo店エムスコール、担当の秋山と申します。 まずは無事に到着し、ほっとしております。この度はお褒めの言葉誠にありがとうございます。
    こちらこそ誠にありがとうございました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月07日 18:12

対応も早くいいショップだと思います。

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  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年04月08日 15:20
    ご注文いただきましたYahoo店エムスコール、担当の秋山と申します。 まずは無事に到着し、ほっとしております。この度はお褒めの言葉誠にありがとうございます。
    また、当店の姿勢にも気づいて頂き誠にありがとうございました。

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評価日時:2017年04月06日 20:34

商品到着まで10日かかったのが残念です。

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  • bok*****さん 2017年04月09日 15:38 (評価 変更:3→1)
    前に百歩譲って★3つの評価をつけたのですが、今度は評価訂正依頼のメールだけでなく、家に電話までしてきて非常に不愉快です。お店が持っている私の個人情報を破棄していただきたく存じます。
    ヤマトのせいとか言って責任転嫁するのではなく、配送遅延も含めて責任持って商売して欲しいです。
    また、評価を捻じ曲げようとするなんて不快なだけですのでおやめ下さい。
  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年04月09日 16:24
    この度は到着及びお電話にて不愉快な思いをさせてしまい大変申訳ございません
    当店しては記載されている10間もかかってたと記載があり事実確認をさせて頂き、夕方の遅い時間の注文から含め実際は8日間掛かっておりますが、事実確認を含めヤマト運輸の遅延があった事も踏まえお客様にお詫びのご連絡をさせて頂きました。尚、当店からの出荷はご注文を夕方に受け納期のご連絡を翌日に行い、次の日には出荷をしております。責任を持っているからこそお電話及びメールにて当店でお詫びをさせて頂きましたが、お電話でお話した雰囲気と違う内容にてコメント及び評価を変更されておりますので、この場でこのようなお話を頂くよりお電話でお話をされた時にお気持ちをお伝え頂ければと切に感じております。お電話でお話をした感じと違う雰囲気で困惑しておりますが、当店スタッフも早く出荷出来るように毎日頑張っておりますが、コメントに記載されている10日間は事実と違いますので修正をお願いし、当初ヤマト運輸のお詫びは要らないと言われておりますが、お話の雰囲気と違う事からヤマト運輸からお詫びのご連絡を入れて頂くように致しますのこの度は申訳ございませんでした

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評価日時:2017年04月06日 18:40

商品にもショップの対応にも満足です!
また利用したいと思います。

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  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年04月08日 15:20
    ご注文いただきましたYahoo店エムスコール、担当の秋山と申します。 まずは無事に到着し、ほっとしております。この度はお褒めの言葉誠にありがとうございます。
    こちらこそお買上げ頂き、当店の姿勢にも気づいて頂き誠にありがとうございました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年04月04日 09:29

5点と評価しました

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  • 返信
    msquallさんからの返信 2017年04月05日 16:13
    ご注文いただきましたYahoo店エムスコール、担当の秋山と申します。 まずは無事に到着し、ほっとしております。ご注文頂き誠にありがとうございました。

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