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モアイのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.436件の評価)

評価内訳

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評価:36 件中 1 20

評価日時:2017年02月04日 16:20

5点と評価しました

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評価日時:2016年12月02日 17:02

商品受け取りました。迅速丁寧な対応で有り難うございます。とっても可愛いくて温かそうで気に入りました。

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  • 返信
    モアイさんからの返信 2016年12月09日 17:08
    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    良い評価を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
    嬉しいお言葉ありがとうございます。
    これからどんどん寒くなって参りますのでお身体に気をつけてお過ごし下さい。
    これからもお客様にご満足いただける製品・サービスのご提供に努めてまいりますので、
    今後ともなお一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。

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評価日時:2016年11月21日 14:51

発送までの対応はとても良かったです。商品の(経年の保管臭のような)ニオイがとても不快でした。

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  • 返信
    モアイさんからの返信 2016年12月09日 17:07
    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    良い評価を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
    ご指摘ありがとうございます。不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    改善して参りますので今後ともなお一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。

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評価日時:2016年11月10日 15:11

長さも丈も完璧と喜んで折りました。

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  • 返信
    モアイさんからの返信 2016年12月09日 17:05
    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    良い評価を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
    商品を気にいって頂き、とても嬉しいです。
    これからもお客様にご満足いただける製品・サービスのご提供に努めてまいりますので、
    今後ともなお一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。

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評価日時:2016年10月24日 10:13

入金後直ぐに商品を発送して下さり本当に孫と喜んでいます。綿100%はとても気に入っています。

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  • 返信
    モアイさんからの返信 2016年10月24日 17:59
    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    良い評価を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
    嬉しいお言葉ありがとうございます。
    これからもお客様にご満足いただける製品・サービスのご提供に努めてまいりますので、
    今後ともなお一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年10月21日 21:15

5点と評価しました

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  • 返信
    モアイさんからの返信 2016年10月24日 17:41
    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    良い評価を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
    これからもお客様にご満足いただける製品・サービスのご提供に努めてまいりますので、
    今後ともなお一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年10月03日 17:25

5点と評価しました

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  • 返信
    モアイさんからの返信 2016年10月24日 17:41
    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    良い評価を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
    これからもお客様にご満足いただける製品・サービスのご提供に努めてまいりますので、
    今後ともなお一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。

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評価日時:2016年09月17日 22:16

送料が高くないと親切なお店です

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  • 返信
    モアイさんからの返信 2016年10月24日 17:46
    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    良い評価を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
    送料を安くできるよう努力して参ります。ご指摘ありがとうございます。
    今後ともなお一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年08月09日 12:27

やりやがった!

商品タイトルに【定形外郵便~送料無料】と
しておきながら、実際には勝手に宅配で送ってきた上に送料を請求されている。

支払い手続き途中のページでは『送料算定はこちらで修正する、心配無用』とも取れる文面を見て安心していたが、実際には返って来ない。

【0725】から始まる電話番号にも度々連絡したが応答しない。極めて悪質で、送料返還と正式な謝罪を得る為に多方に訴えてゆきたい。

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  • 返信
    モアイさんからの返信 2016年08月09日 13:37
    この度はこちらの誤りでお客様にご迷惑・不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございません。本日火曜日が定休日の為、お電話を受けれない状態です。こちらから先にご連絡失礼致します。ご注文を受けたスタッフにミスがあり、このような事態に至ってしまいました。
    送料は返金させて頂きたく思っております。
    振込先に誤りがあるといけませんので、明日メールにてご対応させていただけますでしょうか?お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月11日 22:47

5点と評価しました

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  • 返信
    モアイさんからの返信 2016年10月24日 17:40
    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    良い評価を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
    これからもお客様にご満足いただける製品・サービスのご提供に努めてまいりますので、
    今後ともなお一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月11日 14:45

幼稚園の息子に購入しました。商品発送早かったので助かりました。

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  • 返信
    モアイさんからの返信 2016年10月24日 17:37
    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    良い評価を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
    嬉しいお言葉ありがとうございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
    これからもお客様にご満足いただける製品・サービスのご提供に努めてまいりますので、
    今後ともなお一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年07月01日 00:21

4点と評価しました

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  • 返信
    モアイさんからの返信 2016年10月24日 17:36
    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    良い評価を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
    嬉しいお言葉ありがとうございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
    これからもお客様にご満足いただける製品・サービスのご提供に努めてまいりますので、
    今後ともなお一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年06月22日 17:32

対応も商品もよく、満足です。

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  • 返信
    モアイさんからの返信 2016年06月23日 12:02
    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    良い評価を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
    嬉しいお言葉ありがとうございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
    これからもお客様にご満足いただける製品・サービスのご提供に努めてまいりますので、
    今後ともなお一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年06月05日 12:11

5点と評価しました

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    モアイさんからの返信 2016年06月06日 11:13
    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    良い評価を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
    お客様にご満足いただける製品・サービスのご提供に努めてまいりますので、
    今後ともなお一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年06月05日 12:11

5点と評価しました

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  • 返信
    モアイさんからの返信 2016年06月06日 11:13
    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    良い評価を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
    お客様にご満足いただける製品・サービスのご提供に努めてまいりますので、
    今後ともなお一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。

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評価日時:2016年05月28日 12:48

購入から出荷通知までは大変連絡が早く(午前中に購入して当日の夜には出荷通知までのメール有)とてもよかったのですが、実際に商品が届いたのは5日後でした。定形外でも郵便局HPで見てみると2日程となっていたので、もしかすると誤配等で届かないのではと心配になりました。(配達の問題なのでショップとは直接関係のない話ですが・・・。)
ですが、送料無料はどこのショップにもなかったのでその点は非常に有難かったです。そして梱包等も丁寧でした。

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  • 返信
    モアイさんからの返信 2016年06月05日 12:07
    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    この度は配送にてお客様に不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    定形外郵便の配送日数が弊社にても把握できないもので、
    ご注文頂いてからの発送はなるべく早くと心掛けております。
    また機会がございましたら、発送状況などの不明な点もお気軽にお問合せ頂ければと思います。
    また、とても嬉しいお言葉ありがとうございます。
    これからもお客様にご満足いただける製品・サービスのご提供に努めてまいりますので、
    今後ともなお一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。

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評価日時:2016年05月26日 21:38

安いしのが魅力的!初めての利用で発送が早いと嬉しいが発送が早いか遅いか分からないので☆3にさせて頂きました…

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  • 返信
    モアイさんからの返信 2016年06月05日 11:25
    嬉しいお言葉ありがとうございます。キャンセル理由が解り大変参考になりました。
    定形外郵便の配送日時は弊社でも把握ができない事で、購入頂くのにお客様に不安なことがないよう
    説明を改善して参ります。ヤマト運輸の宅急便での発送の場合、あすくつ商品もたくさんございますのでまた覗きにいらして下さい。この度はありがとうございました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年05月02日 23:38

梱包が丁寧でとても綺麗に対応しておりました。また、利用させて頂きたいと思いました。

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  • 返信
    モアイさんからの返信 2016年05月04日 17:38
    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    良い評価を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
    嬉しいお言葉ありがとうございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
    これからもお客様にご満足いただける製品・サービスのご提供に努めてまいりますので、
    今後ともなお一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。

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評価日時:2016年04月30日 18:46

配送がとても早くてよかったです。

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  • 返信
    モアイさんからの返信 2016年05月04日 17:37
    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    良い評価を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
    嬉しいお言葉ありがとうございます。
    これからもお客様にご満足いただける製品・サービスのご提供に努めてまいりますので、
    今後ともなお一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。

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評価日時:2016年04月29日 14:11

注文した商品と違う物が届いてしまいましたが、すぐに対応してもらえ、使いたい日にちに間に合いました。誠意ある対応でしたので、良いにさせてもらいます。
息子の商品で良いのがあればまた利用したいと思います。

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  • 返信
    モアイさんからの返信 2016年05月04日 17:36
    先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、良い評価を頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
    ありがとうございます。
    これからもお客様にご満足いただける製品・サービスのご提供に努めてまいりますので、
    今後ともなお一層のご愛顧のほどお願い申し上げます。

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