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ちょっとみてっ亭のストア評価

総合評価

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5点満点中  4.0249件の評価)

評価内訳

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:247 件中 1 20

評価日時:2016年08月13日 02:44

自己都合により、キャンセルしてしまったのですが、快く応じてくれました。機会があれば、あればぜひ利用したいお店です。

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評価日時:2016年08月07日 19:26

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評価日時:2016年07月12日 16:13

この度は迅速な御対応、ありがとうございました。とても高級感のある商品でした。

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評価日時:2016年07月04日 12:31

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評価日時:2016年07月01日 15:29

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評価日時:2016年06月28日 16:32

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評価日時:2016年06月28日 10:49

マジで最悪店
在庫管理もできん奴が店出すなや
んなもん最低限の業務やろが
店として業務できてないんやから、星1つにも値せんわ
キャンセル時にはポイント倍率かかる日も終わってるし、ありませんでしたごめんなさーい、じゃねーってクソが
在庫管理ごときもできない、程度の低い店は出店許可取り消せや

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評価日時:2016年06月24日 16:42

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評価日時:2016年06月16日 17:15

最低のストアです!!

「誠にご不便をおかけしますが
商品欠品によりキャンセルいたしました。」
    ↑ メール引用

との理由で、キャンセルされました。

◎最低の理由
1.「不便をかけた」ことに対する謝罪が無い!!
  「不便」ではなく、大損害・大迷惑。
2.「欠品」したのが、他人事のよう⇒在庫?管理が不十分なだけ!
3.「欠品」を理由のキャンセル権は売主にあるのか?
ストアとして商業行為を行う以上、「欠品」はあり得ない。仮に「現」在庫は無いにしても、商品を「確保」出来ることが確実なものについてのみ、販売・告知が可能である。そうでなければ、「架空の他人物売買」・「オトリ広告」になる。
故に、買主が既に代金決済を済ませていれば、ストアは自己の責任において当該商品を入手し、買主に引き渡す債務が発生する。

在庫は十分だったが「注文が集中して欠品した」というなら、根拠を示して説明してください。
回答期限:平成28年6月20

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  • 返信
    ちょっとみてっ亭さんからの返信 2016年06月17日 13:26
    この度は、欠品につきご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
    この場をお借りし、回答させて頂きます。

    まず、お客様が当店からのメールとして引用されている文章ですが、当店からお送りしているものではなく、ヤフーシステムから自動的に配信されているものです。
    メール冒頭にその旨記述があるかと思います。
    当店からは、それとは別に欠品によるキャンセルのお詫びを、6/13 10:44にお届けしております。
    今一度ご確認お願い致します。

    また、こちらの商品は在庫残少ということで、数量限定販売商品と題し、商品説明文にも急に欠品となる場合がある旨、明記した上で販売させていただいておりました。
    更に、お買い物ガイドにも詳しく記載させて頂いておりますのでそちらをご確認ください。

    欠品によりお客様にご迷惑をおかけしたことは、重ねてお詫び申し上げます。
    ただ、事前に販売条件を明示した上で販売させていただいておりますので、その点についてはご理解のほどお願い申し上げます。

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評価日時:2016年06月13日 16:07

3点と評価しました

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評価日時:2016年06月11日 16:00

5点と評価しました

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評価日時:2016年06月08日 20:25

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評価日時:2016年06月06日 09:31

4点と評価しました

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評価日時:2016年05月31日 23:20

3点と評価しました

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  • kaz*****さん 2016年06月01日 21:57
    問い合わせをした件は、既に解決済みでありがとうございました。とメールしてあります。
    つまり、問い合わせと評価とは全く無関係という事です。それを差し引いても、感情的なメールが来たり、この評価を削除しないと問い合わせの内容を公表すると脅されました。その方が問題ではありませんか?お客を脅す店なんて・・・いままで始めてです。恐ろしくなってきました。問い合わせの内容は他で一時的にキャンセルされた話があったので、御社の集荷が止まっている(入荷待ち)のが原因ではありませんかと問い合わせしたまでの事。結果、そのキャンセルは再注文で普通に処理され何の問題も無い状況です。そしてこのお店は関係ない事が分かったので、お礼を言ってメールを返したのですが、なぜか今度は脅されました。
    少しでも改善に心を入れ替えてくれると良いのですが。勿論、こんな店のリピートなど在り得ませんし、どうしてここまで私に絡んでくるのか不思議です。気持ち悪いです。
  • kaz*****さん 2016年06月01日 22:14
    よくよく皆さんの評価を見てみると、235件の評価の内、26件もが☆一つの評価。これって、1割以上が最低だと怒っていると言う事です。これが事実です。勝手にキャンセルしてその後の謝罪も何もなし。それじゃ☆なんて貰えるわけがないのに・・・。事実だけを申し上げました。
  • 返信
    ちょっとみてっ亭さんからの返信 2016年06月02日 14:42
    完全な言いがかりです。

    お客様からは、確かに当店でご注文いただいておりますが、それが原因で「他店で注文したものがキャンセルされた」などとクレームをいただきました。
    当店からは、他店様のキャンセルと当店とには何ら関係がない旨お答えしました。
    その後、事態が解決したとのメールは頂戴しましたが、お礼のメールを頂戴した事実もございません。
    しかも突然の評価1を頂戴したので、一体どういうことかとお尋ねした次第です。
    お客様からは、その他店様と当店とで話をしろとまで指示されましたが、お断りしたのがお怒りの原因でしょうか?
    お客様が更に追加された評価では、当店の対応が気に入らないから評価を1としたような表現をされていますが、完全に逆です。
    評価1とされたことに、どういうことかとお尋ねしたのがお気に召さなかったというのが事実です。
    当店がお客様のご注文をキャンセルした事実もございませんし、他店様とのお話と混同されているのではないでしょうか?
  • kaz*****さん 2016年06月02日 20:12
    この件、私の中では完全に終わっております。お店が仰る通り、このお店は何ら関係ありません。
    ただ、問い合わせした時点で感情的な発言で客に不信感を持たせ、逆にそれが言い掛かりの様に受け止められている事が理解出来ないようです。それなら、それで結構です。
    他の1割以上の一つ★評価の皆さんと気持ちは同じです。
    商品到着前にこんな不愉快な思いをさせられた店は、ココだけです。
    無事にまともな商品が届くのか非常に心配でなりません。
  • 返信
    ちょっとみてっ亭さんからの返信 2016年06月03日 14:43
    他店様からキャンセルされたことや、そちら様との一連のやり取りに関して、随分不平不満があったことは、お客様から当店に頂いた数々のメールからもお察しします。
    ただ、他店様とのことですし、その不満を当店に投げかけられた上、当店から他店様を説得するよう申し付けられましても、どうにも対応できないため説明させていただいたつもりなのですが、それが感情的な発言と捉えられたのであれば、言葉足らずにつき申し訳ございませんでした。
    お客様とのお取引については各店舗それぞれで対応させていただいております。
    他店様とのお取引状況につきましては、店舗それぞれお互いに干渉することはできません。
    ご理解のほどお願い申し上げます。
    最後に、「どうしてここまで私に絡んでくるのか」とのことでございましたが、私どもと致しましては、お客様から頂いたメールや特にご不満状況につきましては放置するのではなく、出来得る限りご説明させて頂くというスタンスから返答させて頂いております次第です。
  • kaz*****さん 2016年06月03日 16:56 (評価 変更:1→3)
    再三のご説明ありがとうございます。
    不満に対する理解を得る為との事でしたら、充分に理解したつもりです。
    後は商品の無事の到着を祈るばかりです。評価は商品到着後に最終決定させていただきます。宜しくお願い致します。

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評価日時:2016年05月30日 16:20

詳細なメール連絡を頂き、安心して取引が出来ました。
梱包状態もよく、完全な状態で受け取ることができました。

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評価日時:2016年05月27日 19:06

在庫ありの商品を注文後在庫がありませんとの連絡が来ました。残念です。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2016年05月27日 13:45

配送も早くメールも丁寧に対応していただきました。

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評価日時:2016年05月26日 21:52

欠品情報は、広告掲載時に語るべき!!!!
時間と労力の無駄になる。!!!
あまり良くない業者とします。

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  • 返信
    ちょっとみてっ亭さんからの返信 2016年05月30日 14:28
    この度は欠品につきご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

    ただ、お客様にご注文いただきました商品は、数量限定商品につきご注文タイミングによっては欠品となる場合がある旨、販売ページの複数箇所に明記させていただいておりました。
    ご理解の程、お願い申し上げます。

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評価日時:2016年05月22日 20:15

4点と評価しました

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評価日時:2016年05月21日 17:41

5点と評価しました

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